公众满意度
什么是公众满意度 公众满意度是一个以公众为核心、以公众感受为评价标准的概念。 公众满意度的内涵 公众满意的程度，取决于公众接受某项产品或服务后的感知与公众在接受之前的期望相比较后的体验，比值越大，则公众越满意，即公众满意度越高，可用一个简单的函数来描述公众满意度： PSI = q […]
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最新词条 第3767页
微软企业文化
什么是微软企业文化 从1975年仅有的包括比尔·盖茨先生在内的三个员工，发展到今天的大型跨国公司来说，比尔·盖茨是一个传说，Microsoft(微软)更是一个令人难以置信的神话。优秀的企业文化造就卓越的企业，微软就是这样一个例子。微软拥有舒适的工作环境，包括自然环境和人文环境。大 […]
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企业文化区
什么是企业文化区 企业文化区就是指从一定角度看, 企业文化特质、构型与模式具有相近、相同或相关的空间地域。换言之, 它是一定历史时期企业文化层的展开区域, 是企业文化丛体相类似的地带。 企业文化区的特点和前景 聚集效益、规模效益、内部经济与外部经济原理和法则促使许多同类或相近的企 […]
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知识治理
知识治理的概念 知识治理是由意大利学者Anna Grandori最早提出来的。Anna Grandori于1997年和2001年提出知识治理的概念是在企业的范围内来探讨知识治理的，后来Shaker A．Zahra、Cristiano Antonelli、JakkiJ．Mohr和我 […]
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官方谈判
什么是官方谈判 按所属部门分类，经济谈判分为民间谈判、官方谈判和半官半民谈判。 官方谈判是指由政府出面组织或交易企业属政府管辖且有政府代表参加的谈判，以及所有执行政府间经济技术合作等项目的谈判。我国较常见的官方谈判为，国务院各部委、各省市自治区政府出面为大、中型经济合作或某些贸易 […]
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消极让步法
什么是消极让步法 消极让步法亦称愚蠢让步法或错误让步法是指有些人总是把洽谈看得很简单，事前没有详尽的资料，没有作出计划，即使有洽谈计划也往往流于形式，或者是计划过时和不全面等。洽谈的形势分析不准确，不可能有效地控制洽谈的局势，就是上述工作做好了，在洽谈形成僵局时，也不可能冷静地对 […]
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设备前期管理
什么是设备前期管理 设备前期管理是指从设备需求提出直至设备采购，安装调试、验收投入使用的管理，它包含设备需求策划、设备采购评审、设备招标、签订技术协议和合同、设备到厂检验、设备安装、设备调试、设备终验收、设备移交等过程。 设备前期管理的职责分工 企业设备前期管理是一项系统工程，企 […]
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临时解雇
什么是临时解雇 临时解雇也可称为暂时解雇，是指工作岗位暂时短缺，企业因此告诉雇员现在暂时没有工作岗位可提供，但是在有可能的情况下，企业愿意召回这些雇员。 临时解雇具备的条件 临时解雇具备下列三个条件: 1.没有工作岗位提供给要被解雇的雇员； 2.管理人员期望这种无工作状况是暂时的 […]
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轴承模型
轴承模型 美国的珍妮·C．梅斯特在《企业大学》一书中提出了“设计企业大学的十个步骤”，表示创建企业大学是一个重复的过程，每个阶段都建立在另一个阶段的基础上。对刚刚开始企业大学实践的中国企业来说，针对西方企业大学的管理模式和研究成果，关键在于借鉴转化吸收而不是复制，尤其是在当前中国 […]
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布兰查德定律
布兰查德定律 目标绩效的来源往往是精神的，而非明确的目标导因。 只有15%到25%的影响来自于靠明确地目标产生动力，而75%到85%的影响则是表扬或批评之类的结果。 提出者：美国行为科学家肯尼斯·布兰查德。 评 注：该表扬不表扬，好事会愈来愈少；当批评不批评，坏事便愈来愈多。 布 […]
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封建制领导效能
封建制领导效能理论概述 封建制领导效能理论并不是一个单一的理论，它更多的是一种探索的思维路向，在这种路向中，领导被视为一种领导与领导者之间的个人关系，而领导活动的效能与这种个人关系的性质有关。早期的封建制领导效能理论十分注重对领导者个人特质的研究，具有浓重的附魅色彩。在这种理论看 […]
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舆情
什么是舆情 舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。 从现代舆情理论的严格意义上讲，舆情本身并不是 […]
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模仿型创业
什么是模仿型创业 模仿型创业指的是创业者看到他人创业成功后，采取模仿和学习而进行的创业活动。模仿型创业具有投资少，见效快，迅速进入市场等特点。这种形式的创业，对于市场来说虽然也无法带来新价值的创造，创新的成分也很低，但与复制型创业的不同之处在于，创业过程对于创业者而言还是具有很大 […]
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淬火效应
什么是淬火效应 物理学上有一种现象：金属工件加热到一定温度后，浸入冷却剂中，经过冷却处理，工件的性能更好、更稳定。心理学把这定义为“淬火效应”。教育上也会有类似的现象，被称之为“冷处理”，也叫挫折教育。 淬火效应在教育领域的应用 教育上也会有类似的现象，被称之为“冷处理”。“冷处 […]
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领导艺术
什么是领导艺术 领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准 […]
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商标联想
什么是商标联想 商标联想是指隔离状态下的消费者可能产生的联想，也就是，当消费者看到在后商标时会立即联想到一个在先商标，因为在先商标的知名度，消费者能感知到在后商标借助于在先商标的知名度来快速加强对人们的吸引力以谋取不当利益，因此，这使人将该商标与在先商标联系起来。 这一理论的基础 […]
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工序工程
什么是工序工程 工序工程是对生产工序进行设计, 目的在保证产品是以最具成本效益的方法生产及能满足顾客的要求。 工序工程的内容 工序工程的工作应从产品设计或订立合约阶段时开始, 同时需考虑以下各项因素: （1）质量方面的要求 必须满足顾客对质量的要求, 但要避免过犹不及, 因为这对 […]
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精益物流
精益物流的内涵 作为一种新型的生产组织方式，精益制造的概念给物流及供应链管理提供了一种新的思维方式。它包括以下几个方面： 1）以客户需求为中心 要从客户的立场，而不是仅从企业的立场、或一个功能系统的立场，来确定什么创造价值、什么不创造价值。 2）对价值链中的产品设计、制造和订货等 […]
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电子合同
电子合同概述 随着电子技术的发展，电子合同得以出现，其虽然也通过电子脉冲来传递信息，但是却不在以一张纸为原始的凭据，而只是一组电子信息。电子合同，又称电子商务合同，根据联合国国际贸易法委员会《电子商务示范法》以及世界各国颁布的电子交易法，同时结合我国《合同法》的有关规定，电子合同 […]
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企业战略方案
企业战略方案概述 企业战略方案是为了实现企业战略目标，根据环境分析的结果，比较企业现时的能力与目标之间的差距，为弥补这个差距而想要采取的政策策略和行动计划。 根据统筹兼顾的原则，要制定至少3种以上的备选方案，并制定评估标准，对备选方案进行评估，选出相对最优的方案作为即将执行的战略 […]
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