艺术管理专业
简介 名词解释 艺术管理专业是以现代管理观念与管理理论为依托，以文化市场需要为根据所设计的新型专业。 概述 它以综合培养、潜质全面开发的教学理念，通过大量与艺术管理相关的艺术生产、艺术市场营销、艺术经纪、知识产权、文化法规、公关、广告等课程，全面了解各种艺术门类的规律及特征，从而 […]
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MOT
简介 MOT（Moment of Truth）——关键时刻。MOT是一个关键指标，是对客户导向的具体衡量，因为对客户而言，他只会记住那些关键时刻——MOT。 预期效益 因此，推动MOT可有以下的预期效益： 1．服务质量标准化：提升服务水平、减少服务纠纷。 2．训练优质员工：经由完 […]
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关联方交易
关联方交易的概念 关联方交易是指关联方之间发生转移资源或义务的事项，而不论是否收取价款。关联方交易是一种独特的交易形式，具有两面性的特征，具体表现在：从制度经济学角度看，与遵循市场竞争原则的独立交易相比较，关联方之间进行交易的信息成本、监督成本和管理成本要少，交易成本可得到节约， […]
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绩效管理软件
定义 绩效考核管理通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实 […]
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帕累托效应
定义 帕累托效应是一个经济学概念,又称为“帕雷托效应 ”。其主张为：以一个小的诱因、投入和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。这种情况是有违一般人的期望的。 帕累托效应还有其他不同的命名，如80/20法则、最省力法则、不平衡原则,帕累托法则等。 提出过程 1897年，意大利经 […]
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策略联盟
策略联盟 策略联盟近年来，已成为全球竞争策略的重要环节，其实起源于企业在面临国际竞争压力时，基于本身资源及能力的不足。期望透过合资，共同研发，交互授权，物流协议等方式，结合各自稀缺的有限资源，共同分担研发的成本及风险，掌握市场流通，制定产业标准。 在技术产业中，由于竞争激烈，产品 […]
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社会契约
名词解释 西方政治思想史中用契约关系解释社会和国家起源的政治哲学理论。又称社会契约论。它通过把社会和国家看作人们之间订立契约的结果，来说明政治权威、政治权利和政治义务的来源、范围和条件等问题。一般认为，契约分两种：社会据以成立的契约称为社会契约，政治机构或政治权威据以确立的契约称 […]
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欧洲经济货币同盟
简介 (Economic and Monetary Union；EMU)·欧洲十一个国家法、德、奥、比、芬、爱、义、卢、葡、西、荷等于1991年订定马斯垂克条约，于1999年元月1日起正式成立欧洲单一货币(欧元)向政经统合之路迈出一大步届时将是继美国之后的第二大单一货币市场。·欧 […]
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公司总部
组合管理者 组合管理者类型的总部是指：“代表金融市场和股东，通过金融市场或更高效的手段，提高各个业务单位所创造价值的公司总部”（Gerry & Kevan, 2004:176）。这种形式的总部，主要承担识别优良资产进行收购，变卖不再有发展前途的资产，同时高价出售那些经过整 […]
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企业生存法则
简介 讲师： 刘光溪 著名经济学家，国家外汇管理局司长。中国世界贸易组织研究会（CSWR）常务副会长，中国入世谈判代表团成员，中国首位WTO研究方向经济学博士，南京大学，对外经济贸易大学等高等院校兼职教授。 各集主要内容 第一集标题：后WTO时代企业家素养 一、入世后过渡期的涵义 […]
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期望激励理论
激励期望理论的提出 波特——劳勒斯望激励理论是他们在1968年的《管理态度和成绩》一书中提出来的。 激励期望理论的特点 1.“激励”导致一个人是否努力及其努力的程度； 2.工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解的深度，具体地讲，“角色概念”就是一个人对自己 […]
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工作分享
简介 “工作分享制”不是对工作的简单平均分享，它建立在高度发达的生产力之上，以兼顾效率和公平为原则，通过对劳动时间的分割。让更多的人分享工作，实现更多的人就业。“工作分享制”的实质，是劳动用工制度的一场革命。工作分享制具有广泛的可操作性，除了一些因自然力作用(如煤矿枯竭)和国家经 […]
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边缘竞争
边缘竞争战略理论主要内容： 边缘竞争战略理论基本思想是：企业应该不断变革管理来构建和调整企业的竞争优势，根据一系列不相关的竞争力来彻底地改造企业优势．保持企业在无序和有序之间的微妙平衡。边缘竞争战略把“如何制定战略目标”和“如何实现战略目标”的两个方面的内容紧密联系起来。不断地寻 […]
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质量环
质量环的特点 (1)质量环中的一系列活动中一环扣一环，互相制约，互相依存，互相促进。 (2)质量环不断循环，每经过一次循环，就意味着产品质量的一次提高。 质量控制 Quality Control 质量控制是为达到规范或规定对数据质量要求而采取的作业技术和措施。 这就是说，质量控制 […]
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猎人看人
作品概况 作品名称：猎人看人 创作年代：现代 作者：景素奇 作品体裁：励志文学 内容简介 职场和创业、经理人和老板永远都是充满矛盾相互博弈的概念，在这个创业年代里举世皆言创业，人人都想做老板，很多职业经理人前赴后继赴汤蹈火地尝试，然而创业成功者寥若晨星，《猎人看人》一书介绍了在人 […]
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企业四流改造与四化建设
如何构建企业管理系统？ 企业发展到一定规模，管理问题开始纷纷暴露。多数的情况是企业规模越大，营业额越大，问题越复杂，老板越忙，员工的抱怨越多，企业的利润越少。 不少老板很困惑：公司的商业模式是不错的，战略也很明确，下属人品都不错，很卖力，也 属于能干，但做事就是不顺，事情布置下去 […]
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情绪商数
让我们来回顾一下EQ诞生的过程 早在一九二零年，美国哥伦比亚大学的教授索戴克（E.L. Thorndike）就首先提出了社会智力（Social Intelligence）的概念，认为拥有高社会智力的人「具有了解及管理他人的能力，而能在人际关系上采取明智的行动」。 一九二六年推出了 […]
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制造资源规划
基本概念 所谓MRPII即规划与监控公司的整体资源。例如生产、营销、财务等。·MRPII可仿真制造系统，使整个公司的营运可透过模拟检验各项计划与策略。故MRPII对于公司的营运可获得更多的可行方法与结果。 MRP－II及其产生的背景 制造资源计划简称为MRP－II，它是Manuf […]
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霍桑实验
简介： 实验发起人心理学家【梅奥】 霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。 时代背景： 古典管理理论的杰出代表泰勒、法约尔等人在不同的方面对管理 […]
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领导科学
简介 在各种领导活动中，领导者个人发挥主观能动性是很得要的，它允许领导者在其范围内进行创造性的活动，充分发挥领导者的个人艺术，但这绝不意味着它可以是领导得个人随意的活动，或是毫无目的的盲目的活动。主观能动性的发挥是要建立在尊重客观规律的基础上的，任何领导者，只有按照领导活动的科学 […]
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