商标流失
什么是商标流失 商标流失是指企业通过注册取得的商标专用权或通过艰苦创业在市场上树立的商标地位因自己使用管理不当而丧失。商标流失就意味着企业失去一片市场，造成损失。 商标流失的原因 商标流失有六大原因： 1. 因产品结构调整，产品过时，使企业注册商标无法再用，只好闲置起来无人管理而 […]
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销售与营销 第338页
化解不协调购买行为
什么是化解不协调购买行为 化解不协调购买行为是指消费者对于各种品牌看来没有什么差别的商品的购买也高度介入的购买行为。 化解不协调购买行为的特点 该行为针对商品的特点是，不同品牌商品间差异不大，但价格昂贵、或是偶尔购买的商品和风险商品。此情况下，消费者会到处选购商品，以了解可以买到 […]
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非营利组织市场购买行为
什么是非营利组织市场购买行为 非营利组织市场购买行为是指国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。 所谓非营利组织泛指一切不从事营利性活动，即不以创造利润为根本目的的机构团体。不同的非营利组织，有其不 […]
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产品参数设计
产品参数设计概述 参数设计是三次设计法里的二次设计,是在系统设计之后进行。参数设计的基本思想是通过选择系统中所有参数(包括原材料、零件、元件等)的最佳水平组合，从而尽量减少外部、内部和产品间三种干扰的影响，使所设计的产品质量特性波动小，稳定性好。另外，在参数设计阶段，一般选用能满 […]
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企业行为识别系统(BIS)
什么是企业行为识别系统 企业行为识别系统(BIS)是企业理念识别系统的外化和表现。企业行为识别是一种动态的识别形式，它通过各种行为或活动将企业理念观测、执行、实施。 企业理念要得到有效的观测实施，必须首先要科学构件企业这一行为主题，包括确定企业组织形式、建立健全企业组织机构、合理 […]
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组织市场购买行为分析
概述 组织市场购买行为是指各类组织机构确定其对产品和服务的需要，并在可供选择的品牌与供应商之间进行识别、评价和挑选的决策过程。 组织市场是指购买商品或服务以用于生产性消费，以及转卖、出租，或用于其他非生活性消费的企业或社会团体。 组织市场的类别有生产者市场、中间商市场、非营利组织 […]
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报价差别销售策略
什么是报价差别销售策略 报价差别策略是由于购买数量、付款方式、交货期限、交货地点、客户性质等方面的不同，采取同一商品的购销价格不同的策略。这种价格差别，体现了商品交易中的市场需求导向，在报价策略中应重视运用。 报价差别销售策略的运用 同一商品，因客户性质、购买数量、需求急缓、交易 […]
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广告学
广告学概述 广告学是一门独立的学科，它是研究广告活动的历史、理论、策略、制作与经营管理的科学。有关广告的知识，起初只零星地见之于新闻学科和经济学科的部分章节内，且很不成系统。到现在为止，广告知识仍是这些学科的组成内容之一，如新闻学、市场学、企业管理学、商业心理学等都论述到广告的内 […]
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顾客满意度测评
顾客满意度测评概述 一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。“顾客满意”是顾客感觉状态下的一种水平，企业不是以“我”为出发点，了解顾客对“我”所提供的产品,服务是否满意而是企业“当前”所提供产品,服务的最终表现与 […]
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销售危机
什么是销售危机 销售危机是指非计划性的销售量下降、销售价格下跌、市场销售比率、市场占有率下降、销售地域的收缩等引发的企业危机。造成销售危机的原因是很复杂的，可能是各种竞争者造成的，实质上是企业竞争力退化引发的企业危机。 销售危机处理策划 销售危机处理策划的内容 针对企业出现的市场 […]
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解释广告
概念 解释广告是公共关系广告的形式之一。是指当受到公众误解，形象受到损害时，用以向公众作解释以澄清事实真相的广告。如加拿大多伦多某木材公司，因每年采伐大量木材而经常遭到有关环保组织的抗议。为宣传公司既采伐又种植的经营宗旨，公共关系部特地制作了几副风景照片广告。有公司栽培的幼林；有 […]
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组织内部公共关系工作机构
什么是组织内部公共关系工作机构 所谓组织内部公共关系工作机构，就是指设置在组织内部的，专门负责处理公共关系工作的职能部门。 组织内部公共关系工作机构的重要性 建立组织内部公共关系工作机构的必要性主要体现在三个方面： 首先，设置组织内部公共关系工作机构，有利于组织整体效能的实现。 […]
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产业内部国际分工
什么是产业内部国际分工 产业内部国际分工是指相同生产部门内部各分部门之间的生产专业化。 二次大战发生的第三次科学技术革命对当代国际分工产生了深刻的影响，使国际分工的形式和趋向发生了很大的变化，突出地表现在使国际分工的形式从过去的部门间专业化向部门内专业化方向迅速发展起来。这主要是 […]
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金字塔销售计划
什么是金字塔销售计划 金字塔销售计划，俗称老鼠会，是变质的“多层次传销”。在美国称为“无限连锁制度”、“金字塔促销计划”，“金字塔销售计划”、“金字塔俱乐部”；在香港则称为“金字塔行销法”；而日本则被称为“无限连锁贩卖”及“倍增市场学”，旨在强调该法是用乘数作为基础，不但可以倍增 […]
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MAN推销法则
什么是MAN推销法则? MAN法则认为作为顾客的人(Man)是由金钱(Money)、权力(Authority)和需要(Need)这三个要素构成的，也称为男人法则。 一是该潜在客户是否有购买资金M（Money），即是否有钱，是否具有消费此产品或服务的经济能力，也就是有没有购买力或筹 […]
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计算广告学
什么是计算广告学 计算广告学是广告与互联网应用不断结合产生的一门新兴交叉学科。 互联网广告是广告与互联网结合的产物，既拓展了广告投放的方式，影响人群的范围和广告效果的体现，也是当前互联网企业主要的盈利模式，还是促进互联网迅猛发展的主要因素。为了探索互联网广告的规律，结合互联网快速 […]
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O2O营销模式
什么是O2O营销模式 O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美 […]
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产品层次作业
什么是产品层次作业 产品层次作业是每一类产品的生产和销售所需要的工作，即使某种产品的每个单位都受益的作业。 产品层次作业的举例分析 如对某种产品编制数控计划、进行工艺设计、编制材料需求清单等作业。其作用在于支援该产品品种的生产，因此，与其他产品品种无关。这种作业的成本与产品产量及 […]
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消费者决策过程模型
概念 美国消费心理与行为学家D.I.霍金斯的消费者决策过程模型是关于消费者心理和行为的模型，被称为将心理学与营销策略整合的最佳典范，它为我们描述消费者特点提供了一个基本结构与过程或概念性模型，也反映了今天人们对消费者心理与行为性质的信念和认识。 霍金斯模型内容分析 霍金斯模型认为 […]
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产品质量设计
什么是产品质量设计 所谓产品质量设计，就是在产品设计中提出质量要求，确定产品的质量水平（或质量等级），选择主要的性能参数，规定多种性能参数经济合理的容差，或制定公差标准和其他技术条件。无论新产品的研制，还是老产品的改进，都要经过质量设计这个过程。 产品设计过程的质量管理，关键就是 […]
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