传统商务
传统商务概述 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、 支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。 传统商务的交易流 […]
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销售与营销 第209页
大数据营销
什么是大数据营销 大数据营销是指基于多平台的大量数据，依托大数据技术的基础上，应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销衍生于互联网行业，又作用于互联网行业。依托多平台的大数据采集，以及大数据技术的分析与预测能力，能够使广告更加精准有效，给品牌企业带来更高的投资回报率。 大数据营 […]
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提取佣金
什么是提取佣金 提取佣金是指经纪人的佣金根据居间业务的不同有多种计算方式一般房屋买卖居间一般以房屋的成交价按比例提取、房屋租赁居间可以以年租金按比例提取，商业习惯，中也有提取相当于一个月或半个月的租金作为佣金的。 提取佣金的方法 提取佣金的方法主要有以下3种； 1．在成交前提取佣 […]
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顾客信息价值
什么是顾客信息价值 顾客信息价值是顾客为企业提供的基本信息的价值。 这些基本信息包括两类，一是企业在建立客户档案时由顾客无偿提供的那部分信息，二是在企业与顾客进行双向互动的沟通过程中，由顾客以各种方式(抱怨、建议、要求等)向企业提供各类信息，包括顾客需求信息、竞争对手信息、顾客满 […]
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品牌定位策略
品牌定位战略 品牌定位策略是进行品牌定位点开发的策略，品牌定位点的开发是从经营者角度挖掘品牌产品的特色的工作。必须强调的是品牌定位点不是产品定位点，品牌定位点可以高于产品定位点，也可以与产品定位点相一致。品牌定位点的开发不局限于产品本身，它源于产品，但可以超越产品。 品牌定位策略 […]
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3R营销
什么是3R营销 3R营销指客户维持（Retention），多重销售（Relation Sales），客户介绍（Referrals）。 20世纪90年代初，美国哈佛大学有两位教授根据服务性企业的数据，研究了企业的市场份额与利润的关系，发现市场份额对利润并没有太大的影响，而顾客忠诚度 […]
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翻耕促销法
什么是翻耕促销法 翻耕促销法是指以售后服务形式招徕老顾客的促销方法。一些销售如电器、钟表、眼镜等的商店专门登记顾客的姓名和地址，然后，通过专门访问或发调查表形式，了解老顾客过去在该店所购的商品有没有什么毛病？是否需要修理等等，并附带介绍新商品。 翻耕促销法的目的 翻耕促销法的目的 […]
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多样化分销渠道
什么是多样化分销渠道 多样化分销渠道是指企业产品进入不同的目标市场，根据具体情况有针对性地采取不同的分销渠道，如通过不同长度和不同宽度的渠道推销企业产品。 多样化分销渠道的原因 企业采取多样化分销渠道，有如下原因： 1、不同的竞争对手采取的渠道策略各不相同，要求企业有针对性地采取 […]
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货物采购计划
货物采购计划的概述 货物采购是一项复杂的工作，要把采购工作做好，购货方首先应清楚地了解所需采购货物的各种类目、性能规格、质量、数量要求及投入使用的时间，要了解国内外市场价格、供求情况、货物来源、外汇市场、支付方式以及国际贸易惯例等，因此，有必要建立一个完善的市场信息机制，并制定一 […]
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窄而深商品结构策略
窄而深商品结构策略 窄而深商品结构策略是指商店选择较少的商品种类和在每一类中选择较少的商品品种。这种策略主要被一些小型商店，尤其是便利店所采用，也被售货机出售商品和人员登门销售的零售商所采用。自动售货机往往只出售有限的饮料、香烟等商品；而人员上门销售其所销售的商品种类和品种也极其 […]
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弱势采购
什么是弱势采购 弱势采购是指由于一些特殊的弱势原因，不能达到通常的采购合同目标或买方的某些要求卖方无法满足、或卖方市场独此一家致使买方别无他选等等。 弱势采购的表现 1) 要采购的产品是卖方市场中的紧缺料； 2) 采购的量太少，业务们不感兴趣； 3) 采购方的质量要求太高； 4) […]
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刺激性商品
什么是刺激性商品 所谓刺激性商品是一些品项不多，但对推动卖场整体销售效果意义重要的商品。它们主要是具有光明前景(很可能成为主力商品)的新开发商品(包括连锁商开发的自有品牌商品)，也包括超市公司精心挑选用于短期促销、容易引起顾客冲动性购买的商品。它们通常以主题促销方式陈列在卖场进口 […]
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服务营销规划
什么是服务营销规划 服务营销规划是指营销规划本质上是一系列的逻辑行为，它设定营销目标并制定计划方案来实现这些目标。因此，营销规划是说明企业怎样配置营销资源、为什么这样配置、这些资源何时发挥作用以及如何整合营销资源使其产出最大。 服务营销规划是一项整体性的活动，是指企业为了达到一定 […]
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产品管理标准
什么是产品管理标准 管理标准是对企业中重复出现的管理业务工作所规定的各种标准的程序、职责、方法和制度等。它是组织和管理企业生产经营活动的手段。而产品管理标准是指以各种产品的管理事项为对象所制定的标准。 产品管理标准的范围 产品管理标准的范围主要包括： 1、产品分类、分级管理标准。 […]
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变换包装策略
什么是变换包装策略 变换包装策略是在不改善产品质量的前提下，通过改变包装装潢来促进产品销售，有时会起到同改进产品质量相同的效果。特别是老产品，若其包装已使用多年，就应该推陈出新，变换包装。同时，在产品市场寿命周期的不同阶段，也应更换不同的包装式样，才有利于达到扩大产品销售的目的。 […]
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国际绿色营销
国际绿色营销的产生 国际绿色营销是在全球绿色消费的驱动下产生的，是21世纪的经营理念。 绿色壁垒的主要表现形式有绿色关税制度、市场准入制度、绿色技术标准制度、绿色环境标志制度等 , 它是一种全新的非关税壁垒。绿色壁垒一经提出 , 就受到广泛关注 , 近三年来 , 我国因绿色贸易壁 […]
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模拟试销法
什么是模拟试销法 模拟试销法，是一种科学的销售预测方法，它建立在科学研究的基础上，是一个多步骤流程，包括：向目标顾客展示新产品，掀起广告宣传活动，在受控情况下与潜在顾客一起对产品进行实际测试，请这些顾客将产品及价格与竞争对手的产品进行比较，然后将所有调查信息输入一套电脑程式中，帮 […]
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品牌忠诚度测量模型
品牌忠诚度测量模型的建立原则 建立本模型遵循以下原则： 1、品牌忠诚度测量模型应当能够反映品牌忠诚度的真实意义，并保证全面性。计量系统的建立是基于对品牌忠诚度的理解，并精选能反映品牌忠诚度的各方面变量。由于品牌忠诚度是一个较为抽象的概念，因此本测量模型系统的主要目的是将这一抽象概 […]
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整体客户体验
什么是整体客户体验 取代过去的“未来”，是眼下最时兴的“体验经济”。早在1970年，托夫勒就在《未来的冲击》中明确预言：“服务业最终还是会超过制造业的，体验生产又会超过服务业。”“体验工业可能会成为超工业化的支柱之一，甚至成为服务业之后的经济的基础。”1998年，约瑟夫·派恩与詹 […]
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固定周期批量法
什么是固定周期批量法 固定周期批量法是指订货批量等于某固定时期内净需求总和。 固定周期批量法的特点 使用固定周期批量法订货的间隔期保持相对稳定，但订货量可能随需求的不同而变化。以上各种方法计算出的批量。在项目实际采购过程中，有时要根据实际情况做一些调整。 固定周期批量法的优点 固 […]
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