质量保证
概念 Quality Assurance—–(QA”>QA) 指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。 也可以说是为了提供信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系 […]
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质量管理 第13页
非破坏性检验
什么是非破坏性检验 按检验后样品的状况，可分为破坏性检验和非破坏性检验。 非破坏性检验又称无损检验，是指检验时产品不受到破坏，或虽然有损耗但对产品质量不发生实质性影响的检验。如机械零件的尺寸等等大多数检验，都是属于非破坏性检验。现在由于无损检查的发展，非破坏性检验的范围在扩大。 […]
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品质认同
什么是品质认同（Perceived Quality）？ 品质认同是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象，例如SONY的品质印象就比大多数电子产品要好。品牌的品质认同就是品牌美誉度。 品质认同的内容 到底什么叫做高品质？日本的品质为什么能深得人心？品质是否指的事实上是生产上的问题？ […]
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质量方针
定义 质量方针，是由某组织的最高管理者正式颁布的该组织总质量宗旨和方向。企业的质量方针（有时又称质量政策）是企业各部门和全体人员执行质量职能以及从事质量管理活动所必须遵守和依从的行动纲领。不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。“以质量求生存，以产品求发展”，“ […]
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产品质量义务
什么是产品质量义务 产品质量义务是指产品质量法律关系的主体，必须为一定质量行为或者不为一定质量行为，以满足对方利益需要的责任。 产品质量义务的类型 （一）生产者的产品质量义务 1、生产者对产品内在质量的担保义务 2、生产者的产品标识义务 生产者必须保证其产品及其包装上的标识符合法 […]
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计数检验
什么是计数检验 对抽样组中的每一个单位产品通过测定检验项目仅确定其为合格品或不合格品，从而推断整批产品的不合格品率，这种检验叫计数检验。计数检验的计数值质量数据不能连续取值，如不合格数、疵点数、缺陷数等。 计数检验的类型 计数检查又可分为计件检查和计点检查，只记录不合格数（件或点 […]
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工程质量管理
管理内容 建设工程项目质量管理广义的工程质量管理，泛指建设全过程的质量管理。其管理的范围贯穿于工程建设的决策、勘察、设计、施工的全过程。一般意义的质量管理，指的是工程施工阶段的管理。它从系统理论出发，把工程质量形成的过程作为整体，世界上许多国家对工程质量的要求，以正确的设计文件为 […]
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产品质量
分类 产品质量免检证书产品质量是指产品适应社会生产和生活消费需要而具备的特性，它是产品使用价值的具体体现。它包括产品内在质量和外观质量两个方面。 （1）产品内在质量 产品的内在质量是指产品的内在属性，包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。 产品性能，指产品具有适合用户要 […]
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质量检验计划
概述 质量检验计划——对检验涉及的活动、过程和资源作出规范化的书面规定，用于指导检验活动正确、有序、协调的进行。 编制质量检验计划的目的在于 使分散的检验人员了解基本情况和要求；使相关部门、人员、过程协同配合，有序衔接。 编制质量检验计划应考虑的原则 1）充分体现检验的目的 2） […]
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产品缺陷
简介 产品缺陷相关书籍产品质量责任的发生，以产品存在质量问题为前提。产品质量问题分为一般质量问题和严重的质量问题，反映在法律上就产生了两个基本的概念：瑕疵和缺陷。 广义地说，产品不符合其应具有的质量要求，即构成瑕疵。狭义地说瑕疵仅指一般性的质量问题。如产品的外观、使用性能等。缺陷 […]
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产品质量审核
产品质量审核 是指为了获得出厂产品质量信息所进行的质量审核活动。也即是对已检验入库或进入流通领域的产品实物质量进行抽查、试验，审核产品是否符合有关标准和满足用户需要。 审核简介 它按用户使用质量来检查和评价产品质量。它包括产品所使用的外协、外购件、自拷贝零部件及成品的质量审核，其 […]
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质量竞争力指数
指标 质量竞争力指数质量竞争力指数包括“质量水平”和“发展能力”两个二级指标: 1.质量水平指标 反映的是“质量发展的当前状况”，是对“现状”的测量；质量水平指标是根据对标准与技术水平、质量管理水平、质量监督与检验水平等质量指标的测量来评价行业或地区的质量水平。 2.发展能力指标 […]
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不合格品管理
管理方法 在不合格品管理中，需要做好以下几项工作： 1、“三不放过”的原则 一旦出现不合格品，则应： 1）不查清不合格的原因不放过。因为不查清原因，就无法进行预防和纠正，不能防止再现或重复发生。 2）不查清责任者不放过。这样做，不只是为了惩罚，而主要是为了预防，提醒责任者提高全面 […]
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质量跟踪
质量跟踪概述 质量跟踪又称产品跟踪，是目前国内外广泛采用的一种质量治理方法。它在市场调查、售后服务、质量改进、新产品研制开发及产品寿命周期质量监控等方面发挥着重要作用。质量跟踪方法是随着工业生产的发展及质量治理的不断提高而逐渐形成和发展起来的。企业从产品交付使用开始，就面向用户和 […]
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产品召回
召回制度的由来 产品召回召回制度是针对已经流入市场的缺陷产品而建立的。所谓缺陷产品，是指因产品设计上的失误或生产线某环节上出现的错误而产生的，大批量危及消费者人身、财产安全或危害环境的产品。 由于缺陷产品往往具有批量性的特点，因此，当这些产品投放到市场后，如不加以干预，其潜在的危 […]
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质量记录
类型 怎样做好质量记录一、产品质量记录 这些记录包括下列类型的文件： 产品规范。 主要设备的图纸，原材料构成说明书。 原材料实验报告。 产品制造各阶段的检验和实验报告。 产品允许偏差和获得认可的详细记录。 不合格材料及其处理的记录。 委托安装和保修期内服务的记录。 产品质量投诉和 […]
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质量规划
质量规划概述 质量规划指识别哪些质量标准适用于本项目，并确定如何满足这些标准的要求。它是项目规划期间的若干辅助过程之一，因此应当定期与其它项目规划过程结合进行。例如，为了满足已确认的质量标准要求而对项目产品所作变更可能要求对成本或进度进行调整，或者所希冀的产品质量可能要求对某项已 […]
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质量问题归零
什么是质量问题归零 质量问题归零是指针对发生的质量问题，从治理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严厉处理、完善规章”五条标准逐项落实，并形成治理归零报告和相关文件的活动。 技术归零五条要求：“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”。 治理归零五条要求：“过程清楚、责 […]
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质量过滤图
质量过滤图（Quality Filter Mapping） 质量过滤图是一种用于确认供给链中在什么地方存在质量问题的新工具图中可以看出在供给链中存在什么类型的质量瑕疵，以及瑕疵出现在供给链何处。 第一种是产品瑕疵。产品瑕疵在这里被定义为在生产线上或下线之后的产品，示被 检查出的瑕 […]
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朱兰的质量管理法
简介 约瑟夫·朱兰-质量管理大师“质量是一种合用性，而所谓“合用性（Fitnessforuse）”是指使产品在使用期间能满足使用者的需求。”“事实证明，TQM带给企业一个强烈的呼声，一个新的工作动力，一种新的管理方法。为此，我们对TQM必须全力以赴，再接再励。因为TQM给我们的企 […]
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