概念

Quality Assurance—–(QA”>QA)

指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。

也可以说是为了提供信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。

目的

这种活动的标志或结果，就产提供“证据”，目的在于确保用户和消费者对质量的信任。