服务质量管理体系
服务质量保证体系的概述 服务质量管理体系(Service Quality Management System) 服务质量保证体系是一个动态的管理机制，通过循环往复地运行，提高服务质量。为了促使服务质量保证体系有效运作，公司建立了发行、运输、投递、监督的服务质量环节，使服务质量保证 […]
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质量管理 第20页
大质量
什么是大质量 大质量概念是针对过去我们对产品质量的理解过于狭窄而提出的，它由产品的内在质量、外在质量和服务质量三个层次构成。图示如下： 图 在上图中，产品的内在质量主要是指产品的主要功能或性能质量，称为第一质量．如电冰箱的主要功能是制冷，其内在质量就表现在制冷效果如何，产品的外在 […]
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线外质量控制
什么是线外质量控制 线外质量控制也称离线质量控制。主要针对技术开发、产品设计和工艺设计方面的质量控制。 线外质量控制的主要内容 通过应用系统设计、参数设计、容差设计方法达到稳健性设计，使产品满足客户要求。 1.系统设计系统设计是在进行新产品设计时进行系统设计的方法，主要有公理性设 […]
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