知识转移五步骤模型
知识转移五步骤模型概述 Myrna Gilbert和Martyn Cordey—Hayes根据自己多年的研究提出知识转移五步骤的概念模型(如图所示)。 第一步是知识获取，组织通过过去的经验、实践、外借或者从具有新知识的员工那里不断搜索得到新知识，获取的知识类型随着影响知识源的概念 […]
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管理综合 第552页
员工工作轮换
什么是员工工作轮换 员工工作轮换员工工作轮换是属于工作设计的内容之一，指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作。目的在于让员工积累更多的工作经验。 员工工作轮换有两种具体形式： 形式一，受训者到不同部门考察工作但不会介入所考察部门的工作； 形式二，受训者介入不同部门的工作 […]
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扁平化组织结构
一、扁平化组织结构产生的渊源 美国管理学家德鲁克在较早时期就运用了两个通俗的例子来说明组织结构的“扁平化”特征，一个是医院，一个是交响乐团。在谈到为什么交响乐队和现代医院是“扁平化”组织的典范时，他指出：几百名音乐家能够与他们的首席执行官——乐队指挥—— 一起演奏，是因为大家共同 […]
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双重赋权
什么是双重赋权理论 双重赋权理论认为，行业协会之所以会拥有一定的权限，行使特定的职能，这与企业和政府对它的赋权行为是有密切联系的；同时，由于中国市场经济是在计划经济基础上逐渐转型的，与西方国家的行业协会赋权的方式不同，中国的行业协会是企业赋权与政府赋权的结合。 双重赋权理论的内容 […]
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行为文化
什么是行为文化 行为文化是指人们在生活、工作之中所贡献的,有价值的,促进文明、文化以及人类社会发展的经验及创造性活动。 行为文化的形成途径 价值观管理 价值观是人的行为的重要心理基础，它决定着个人对他人和事的接近或回避、喜爱或厌恶、积极或消极。对价值的认识不同，会从其行为上表现出 […]
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边做边改模型
什么是边做边改模型 当一个软件产品在没有规格说明或主要设计的情况下被开发时，开发者往往不得不重新对产品编码多次直到他们得到正确稳定的产品。这种开发模型就是边做边改模型。 开发者们首先开发出一个产品的最初版本给客户验收，然后开发团队开发一个新的版本再次给客户验收。这个过程一直持续到 […]
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管理意识
管理意识的概述 所谓管理意识，是指管理者能够自觉运用科学管理的思想方法和原理原则去认识、分析和解决管理问题，在长期的管理过程中形成的一种特殊的智慧、欲望和冲动。它是产生于人类社会的管理实践中，同时又高于管理实践，对管理实践起着指导作用。现代市场经济条件下的企业管理者，应具备七种管 […]
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管理工程学
概述 管理工程学是研究企业如何组织有效生产、不断提高劳动生产率和经济效益的科学。 管理工程学吸取数学、物理学和社会科学的理论知识，应用系统工程和工程设计的原理和方法，在给定的条件下使目标达到理想值，并能预测和评价其效果。也就是说，管理工程是把一定限度的人力、物力、财力和设备有效地 […]
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创意产业集群
什么是创意产业集群 创意产业集群(Creative Clusters） 什么是创意产业集群 创意产业集群又称创意产业集聚区，是创意产业发展的良好载体，为产业的发展提供了独特的发展环境。 创意产业集群的特点 创意产业集群与一般产业集群不同，创意产业首先是体现创意，其次才是产业；而一 […]
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知识导航
什么是知识导航 知识导航是指在知识管理基础上从读者的实际需要出发，以满足读者的信息需求为根本，以浩如烟海、日新月异、纵横交错的网络知识为源泉，运用多种先进技术与手段，主动地向读者提供知识信息咨询服务，以快捷有效的方法，满足读者知识与信息需求的一种新兴的信息咨询服务模式。 知识导航 […]
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动态标准化
什么是动态标准化 动态标准化以标准化的阶梯原理为指导思想，以企业当时的最高技术水平和管理水平为依据，对实物或信息对象制定标准，并以该标准为基准，依照环境条件（技术和、管理的等）的变化，经济按阶段进行修订的过程，称为动态标准化。 动态标准化的问题 实施动态标准化应注意的问题是： ① […]
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先斩后奏商务谈判策略
什么是先斩后奏商务谈判策略 先斩后奏商务谈判策略亦称“人质策略”，是指在商务谈判中实力较弱的一方通过一些巧妙的办法“先成交，后谈判”而迫使对方让步的策略或技巧。其实质是让对方先付出代价，并以这些代价作为“人质”，扭转自己在谈判中的被动局面，让对方衡量所付出的代价和中止成交所受损失 […]
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程序性知识
什么是程序性知识 程序性知识是个人没有有意识提取线索，只能借助某种作业形式间接推论其存在的知识。程序性知识是一套办事的操作步骤，是关于“怎么办”的知识。 在学习过程性知识的第一个阶段，是习得过程性知识的陈述性形式,新知识进入原有的命题网络，与原有知识形成联系。 第二阶段，经过各种 […]
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企业精神文明建设
什么是企业精神文明建设 企业精神文明建设是指企业在长期的生产经营过程中逐步形成和确立的思想成果和精神力量，对增强职工的凝聚力、向心力具有重要意义。 企业精神文明建设的原则 企业精神是如此的重要，应该如何建设企业精神呢? 在《美国企业精神》一书中，美国著名的管理专家劳伦斯·米勒概括 […]
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合作能力
什么是合作能力 合作能力是指工作、事业中所需要的协调、协作能力。其突出的特点是指向工作和事业，这正是许多企业、组织极端重视员工的合作能力的原因之所在。 合作能力训练 (1)协调人际关系。 改善与协调人际关系是培训合作能力的前提条件，一般情况下良好的工作关系也会导致良好的合作，因此 […]
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界面管理
界面管理概述 上世纪70年代后期，随着二战后的重建工作结束，包括德国、日本和英国、法国等在内的先进工业化国家的生产力得到恢复，开始参与国际竞争。在已习惯了国际经济霸主地位，但竞争对手急剧增加的美国，企业界和理论工作者开始承受逐渐增加的压力。与前苏联持续的军备竞赛和由于欧佩克组织的 […]
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多个谈判策略
什么是多个谈判策略 多个谈判策略是“三步曲”——启动、运行与结束。只不过，每个步骤的内容有所不同。 (1)启动，在选择针对目标、编织相应理由、端给对方等三个动作外，还应考虑“时间”因素，即各策略的时序安排。 (2)运行，其概念态势、态度和手法与单一策略的运行略同。但也有不同之处： […]
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山之内社员形象图
什么是山之内社员形象图 日本著名的山之内制药株式会社精心设计和制作了山之内社员形象图,把它挂在公司的最醒目处,如下图所示: 山之内社员形象图详解 山之内社员形象图成一个山字形,由创造力、组织力和活力三叶组成,居中的创造力一叶为蓝色,与科学、理想、理论相联;右侧的组织力一叶为绿色, […]
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沉默谈判法
什么是沉默谈判法 所谓沉默谈判法是以沉默的方式来使谈判气氛降温，从而达到向对方施加心理压力的目的。注意这里所讲的沉默并非是一言不发，而是指本方尽量避免对谈判的实质问题发表议论。 沉默谈判法的注意事项 采用沉默法要注意以下两点： 1）要有恰当的沉默理由。通常人们采用的理由有：假装对 […]
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道德风险
什么是道德风险 道德风险（Moral Hazard）是指参与合同的一方所面临的对方可能改变行为而损害到本方利益的风险。 比如说，当某人获得某保险公司的保险，由于此时某人行为的成本由那个保险公司部分或全部承担。此时保险公司面临着道德风险。如果此人违约造成了损失，他自己并不承担全部责 […]
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