流程再造创始人迈克尔·哈默
迈克尔·哈默简介 迈克尔·哈默(Michael Hammer)，美国著名的管理学家，出生于1948年，先后在麻省理工学院获得学士、硕士和博士学位。曾在IBM担任软件工程师，麻省理工学院计算机专业教授，以及Index Consulting集团的PRISM研究负责人。凭借其再造理论及 […]
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最新词条 第3591页
谈判信息
什么是谈判信息 谈判信息是指反映与商务谈判相联系的各种情况及其特征的有关资料。商务谈判信息资料同其他领域的信息资料相比较，有其不同特点。首先，商务谈判资料无论是资料的来源还是资料的构成都比较复杂和广泛，在有些资料的取得和识别上具有相当难度。其次，商务谈判资料是在特定的谈判圈及特定 […]
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企业认同感
什么是企业认同感 企业认同感又称“组织认同感”，是指员工对企业各种目标的信任、赞同以及愿意原以为之奋斗的程度。 企业认同感的类型 企业认同感有以下几种类型： (1)情感认同(Affective Commitment)。主要指员工对企业的支持和参与程度有多强； (2)依存认同(Co […]
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首席创新官
什么是首席创新官 首席创新官(CIO)是Chief Innovation Officer的缩写，译作首席创新官，是负责公司和组织的创新策略、创新流程和创新工具的主管领导。 Chief Innovation Officer是一个比较新的职位，目前只有在一些全球500强的大企业才设立 […]
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邓宁-克鲁格效应
什么是邓宁-克鲁格效应 邓宁-克鲁格效应是指的是能力欠缺的人在自己欠考虑的决定的基础上得出错误结论，但是无法正确认识到自身的不足，辨别错误行为，是一种认知偏差现象。这些能力欠缺者们沉浸在自我营造的虚幻的优势之中，常常高估自己的能力水平，却无法客观评价他人的能力。 邓宁-克鲁格效应 […]
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运输管理学
什么是运输管理学 运输管理学是研究交通运输部门经济管理理论和方法的科学。 运输管理学的研究内容 运输管理学的研究内容主要有：交通运输系统的建立与协调；运输的计划管理，运输企业的资金管理、物资管理、劳动管理、财务管理等；运输线路的规划和调整；最佳运输方案的制定；运输量的测定和合理导 […]
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人员流动
什么是人员流动 人员流动有广义和狭义之分。 广义的人员流动是指员工与用人单位相互选择而实现职业，就职组织或就职地区的变换。狭义的人员流动则是指以岗位为基准而由于员工岗位的变化所形成的人员从一种工作状态到另一种工作状态的变化现象。 人员流动的类型 1、按流动原因划分 1）由于人与事 […]
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员工手册
什么是员工手册 员工手册是指导企业员工行为的准则，是员工在企业内部从事各项工作、享受各种待遇的依据，它是企业员工所必须遵守的基本法则。 员工手册的功能 它有两项基本功能： 1、使刚进入公司的“准员工”能够快速了解公司的历史、文化、运作模式、员工管理政策、日常行为规范等，快速成长为 […]
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扮菩萨谈判策略
什么是扮菩萨策略 扮菩萨策略是指一旦己方意见被对方否定，或己方否定对方条件之后，不沦对方如何脱理，均态度友善，立场坚定地予以否决，使对方不知所措，重新思考新路，从而获得谈判利益的做法。 由于谈判者在该策略中，端坐桌前，时而笑容可掬，时而凛凛威风，其位不进也不退，不论对方说什么，均 […]
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反向混淆
什么是反向混淆 反向混淆并不是传统商标法律制度中的概念，它是由上世纪70年代美国法院通过若干相关案例提炼而来，是指在后商标使用人对商标的使用已使之具有较高的知名度，以至于消费者会误认为在前的商标使用人的商品来源于在后商标使用人或认为二者之间存在某种赞助或认可的联系。 《联邦德国商 […]
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斯蒂芬·罗宾斯
斯蒂芬·罗宾斯简介 斯蒂芬·罗宾斯是美国著名的管理学教授，组织行为学的权威，他在亚里桑纳大学获得博士学位。曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。有着丰富的实践经验，并先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。 罗宾斯博士兴趣广泛，尤其在组织冲突、权 […]
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情绪劳动
情绪劳动的概念模型 (一)Hochschild的模型 情绪劳动的概念最早由美国社会学家Hochschild率先提出，她把情绪劳动定义为“管理自己的情感以创造一种公正可见的面部和肢体的表现”。在戏剧理论的启发下，Hochschild提出员工管理情绪有两种方式：表层扮演和深层扮演。表 […]
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C类员工
什么是C类员工 每个组织里的员工都是各种各样的，不是每个员工都能够被提升的。最优秀的是A类员工，他们为企业做出突出的贡献；B类员工可以很好地完成工作；而C类员工的工作水平只是勉强达到要求。美国学者贝丝·阿克塞尔罗德、麦肯锡公司的海伦·琼斯和艾得·迈克尔斯在他们对两个大公司的管理人 […]
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谈判要素
什么是谈判要素 谈判要素是指构成商务谈判活动的必要因素，它是从静态结构揭示经济谈判的内在基础。 谈判要素的组成 谈判要素，通常由谈判当事人、谈判议题和谈判背景三个要素组成。 1、谈判当事人 谈判当事人是指参与商务双方派出的人员。另外，有些商务谈判是一种代理或委托活动，代理人充当卖 […]
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商标评估机构
什么是商标评估机构 商标评估机构是依法成立并对其从业行为承担法律责任和经济赔偿责任具有公证性的社会中介眼务机构。 商标评估机构应遵循的行为准则 首先，商标评估活动应遵循客观性原则，它要求评估人员对评估对象进行全面调查、取证，评估结论要建立在真实反映商标收益状况的会计资料的基础上， […]
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综合知识考试
什么是综合知识考试 综合知识考试，又称广度考试，或者叫百科知识考试。考试内容很广泛，可以包括天文地理、自然常识、社会常识、数理化、外语、体育、文艺等等。综合知识考试的目的主要是了解被试者对基本知识的了解程度，以及他掌握知识的水平。 综合知识考试的内容 综合知识考试涉及面广，知识来 […]
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高级统计师
什么是高级统计师 高级统计师须系统地掌握统计理论和专业知识，了解本专业及相关领域国内外的现状及研究发展趋势；熟悉有关法律法规，有较高的政策水平和丰富的统计工作经验，能够运用理论指导工作实践，解决统计工作中的重大问题，提出有重要价值的改革意见，工作业绩显著；对国民经济和社会发展状况 […]
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组织结构
什么是组织结构 组织结构的概念有广义和狭义之分。狭义的组织结构，是指为了实现组织的目标，在组织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式。广义的组织结构，除了包含狭义的组织结构内容外，还包括组织之间的相互关系类型，如专业化协作 […]
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积极型冲突组织
积极型冲突组织概述 适度的冲突对提高组织绩效是有利的，管理者不应该试图消除组织中必然存在的冲突，他要做的是设法利用冲突为提高组织绩效服务。 冲突的破坏性是巨大的，无论是企业与外部环境的冲突还是企业内部的冲突经常会给企业带来毁灭性的打击。在1996年惊曝的“八瓶三株喝死一个老汉的事 […]
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知识结构
什么是知识结构 所谓知识结构,是指一个人为了某种目的的需要,按一定的组合方式和比例关系所建构的,由各类知识所组成的,具有开放、动态、通用和多层次特点的知识构架 知识结构的重要性 建立起合理的知识结构，培养科学的思维方式，提高自己的实用技能，以适应将来在社会上从事职业岗位的要求。 […]
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