品质条款
什么是品质条款 品质条款（Quality Clause） 品质条款是买卖合同中的一项主要条款，是买卖双方对货物品质的具体约定。在订立品质条款时，要正确运用各种表示品质的方法，注意科学性和合理性相结合，也可规定一定的品质机动幅度。 品质条款的基本内容 品质条款的基本内容是货物品名、 […]
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运营管理 第226页
评价标准
什么是评价标准 所谓评价标准，又称评判标准是指人们在评价活动中应用于对象的价值尺度和界限.评价的客观性因素是评价标准具有科学性的重要依据。是指相对于评价准则所规定的方面,所确定的优良程度的要求,它是事物质变过程中量的规定性.评价标准是评价活动方案的核心部分,是人们价值认识的反映, […]
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计数调整型抽样检验
什么是计数调整型抽样检验 计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变也即调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案，而是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系。 因为计数调整型方案的选择完全依赖于产品的实际质 […]
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环境试验
环境试验的概念 “环境试验”是将产品或材料暴露到自然或人工环境中按规定条件进行试验，从而对它们在实际上可能遇到的贮存、运输和使用条件下的性能做出评价。 环境试验方法 环境试验有自然暴露实验、现场试验和人工模拟试验三类。前二类试验所需费用高，耗时也较长，试验 […]
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仲裁型质量监督
什么是仲裁型质量监督 仲裁型质量监督是指质量监督检验机构通过对有争议的产品进行仲裁检验和质量裁定。以便能公正处理质量争议。维护标准的严肃性。目前包括争议方委托的质量仲裁、司法机构和合同管理部门委托的仲裁检验以及群众质量投诉等。 仲裁型质量监督的特征 ①监督的对象是有质量争议的产品 […]
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出货检验
什么是出货检验 出货检验（Outgoing Quality Control，OQC）或称为：成品出厂检验、出厂质量控制 出货检验（OQC）是指产品在出货之前为保证出货产品满足客户品质要求所进行的检验，经检验合格的产品才能予以放行出货。出货检验一般实行抽检，出货检验结果记录有时根据 […]
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产品缺陷统计分析法
什么是统计分析法 统计分析法是指首先运用数理统计方法对产品缺陷进行统计，得出清晰的数量报表；然后利用这些资料进行分析；最后根据分析的结果，选定改进项目。常用的方法有：缺陷的关联图分析和缺陷的矩阵分析等。该方法的特点是目光注视企业内部，积极搜寻改进目标。 统计分析法的特点 特点：目 […]
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质量管理计划
什么是质量管理计划 质量管理计划（Quality management plan） 质量管理计划是指对于质量管理工作的计划安排和描述，以及对于质量控制方法的具体说明。这一计划文件做出如何检验质量计划的执行情况，如何确定质量控制规定等计划安排。 质量管理计划应当说明项目管理班子将如 […]
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过程管理
过程管理概述 过程管理是ISO9000:2000质量管理体系标准强调的管理方法，它主要是在企业管理当中的每个节点进行质量控制，通过每个过程细节进行控制管理，从而达到全面质量管理，比如生产企业，首先就要从原材料的采购严把质量管，到生产加工，到最后的出厂检验每个环节加以控制，这样才会 […]
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质量情报
什么是质量情报 质量情报是指的是反映产品质量和产供销各环节工作质量的信息、基本数据、原始记录以及产品使用过程中反映出来的各种技术经济资源。质量情报工作是质量管理的耳目。 经典案例的应用 通过收集质量情报，可以及时掌握影响产品质量的各种因素和生产技术经营活动的原始动态，产品的使用状 […]
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质量体系文件
质量体系文件概述 质量体系文件是描述质量体系的一整套文件，是一个企业ISO9000贯标，建立并保持企业开展质量管理和质量保证的重要基础，是质量体系审核和质量体系认证的主要依据。建立并完善质量体系文件是为了进一步理顺关系，明确职责与权限，协调各部门之间的关系，使各项质量活动能够顺利 […]
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SVHC
什么是SVHC 高度关注的物质(Substance of Very High Concern, 英文简称:SVHC) SVHC是指一些对环境、人体毒性较大且风险高的化学物质，2008年10月7日至8日，欧盟审议通过了15种SVHC，常见的如三氧化二砷、三丁基氧化锡、六溴环十二烷等 […]
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质量经济性
质量经济性概述 质量经济性是人们获得质量所耗费资源的价值量的度量，在质量相同的情况下，耗费资源价值量小的，其经济性就好，反之就差。可以把质量经济性的概念分为两种：狭义的质量经济性，广义的质量经济性，前者是指质量在形成过程中所耗费的资源的价值量，主要是产品的设计成本和制造成本及应该 […]
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失效率
什么是失效率 所谓失效率是指工作到某一时刻尚未失效的产品，在该时刻后，单位时间内发生失效的概率。一般记为λ,它也是时间t的函数,故也记为λ(t),称为失效率函数,有时也称为故障率函数或风险函数。在极值理论中，失效率称为“强度函数”；在经济学中，称它的倒数为“密尔（Mill）率”； […]
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全数质量保证
什么是全数质量保证 所谓全数质量保证，说的是采用合适的方法确保所有产品已确定的保证项目保持在已确定的质量标准范围内。 全数质量保证的解析 全数质量保证也可以说要树立“下一道工序就是用户”的观念，质量意识贯彻于整个工序、不制造不合格品、不向下一道工序流送不合格品、还应维持管理这些状 […]
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设计质量
什么是设计质量 设计质量(Design Quality / Quality of Design) 设计质量是指根据使用者的使用目的、经济状况及企业内部条件确定所需设计的质量等级或质量水平。它反映着设计目标的完善程度，表现为各种规格和标准。 设计质量的过程 设计质量包括三个基本活动 […]
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商品质量监督
什么是商品质量监督 商品质量监督，是指由国家指定的商品质量监督专门机构，按照国家的质量法规和商品质量标准的规定，对生产和流通领域的商品质量和质量保证体系进行监督的活动。商品质量监督与商品质量管理不同。商品质量监督所要解决的问题，是企业生产经营是否达到既定法规和标准的要求，并在此基 […]
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全员参与的质量管理
全员参与的质量管理概述 产品质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来，不断提高人员的素质，上自厂长、下至工人人人关心质量问题，人人做好 […]
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品种抽查合格率
什么是品种抽查合格率 品种抽查合格率是从已经检查合格入库的产品中随机抽出若干件，按品种为单位进行合格率的计算。 品种抽查合格率的计算公式 品种抽查合格率的计算公式为： q=k/K*100% 式中： q1——品种抽查合格率； k1——合格品种数； K——考核品种数。 合格品种数（k […]
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魅力特性
什么是魅力特性 魅力特性是指产品和服务质量中的一些独特因素，如果这些独特因素充足的话往往让客户感到惊讶，会使人产生额外的满足，而如果不充足的话也不会使人产生不满的那些特性。 魅力特性的操作要点 魅力特性的操作要点： 1.产品和服务质量应当重视产品基本特性，也即必备特性。这些特性一 […]
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