官僚制文化
什么是官僚制文化 官僚制文化即官僚制型组织文化，是指以统一指挥为基础，强调支持合作、传统和随之对应的政策，特别关注内部和保持环境稳定为特征的一种文化方式。 官僚制文化的评价 官僚制文化的特点是内向式的关注中心和环境的一致性定位。这是一种支持商业运作的程序化方法的文化，支持合作、传 […]
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管理综合 第592页
物资采购方式
什么是物资采购方式 物资采购方式是指物资企业作为需方同供货单位建立买卖关系,实现物资购销所采取的交货形式和组织方法。 物资采购方式的分类 物资采购方式决策则是从采购实现的程度、市场经济环境、企业人力、物力、财力消耗大小及企业经济效益等方面,选择交货形式和组织方法的过程。不同的采购 […]
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企业意识形态
概念 企业意识形态是指与企业的经济形态与组织形态相对应的一种精神状态，它包括企业道德观念，企业价值信念，企业经营理念和企业风貌等，是企业文化的核心，构成企业的一种相对稳定的群体观念模式。 企业意识形态的性质 诺贝尔经济学家诺思认为构成一个组织与群体共同心智模型的因素主要有特定的文 […]
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社会舆论
什么是社会舆论 社会舆论是指社会一定群体内相当数量的成员对社会事物所发表的带有倾向性的议论、意见和看法，它对有关事态的发展能产生影响。 社会舆论有正向和负向之分：正向社会舆论是与人民群众的根本利益相一致的；负向的社会舆论是片面、极端、虚妄的与民意相反的意见。社会舆论中正向和负向并 […]
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技术服务谈判
什么是技术服务谈判 技术服务谈判是指当事人就解决特定技术和为此支付报酬的问题而进行的谈判。包括技术辅助服务谈判、技术中介谈判和技术培训谈判。 技术服务谈判的特征 (1)谈判的主体具有特定性。技术服务属于高智力性工作，因此，要求参与谈判的受托方必须是掌握一定专业技术知识的科学技术人 […]
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企业文化危机
概念 企业文化危机是指一个企业缺乏一种明晰、可行的企业文化，企业员工没有统一的核心价值观和群体凝聚力。 企业文化危机是目前企业常见的一种人力资源危机，表现为员工缺乏对企业社会存在价值与理由的认知或认同，企业作为一个责任共同体、命运共同体和利益共同体，却没有共同的愿景，没有心灵的契 […]
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企业短期计划
什么是企业短期计划 按时间跨度可将计划分为企业短期计划（Short-term plans）、长期计划（Long-term plans）以及中期计划（Middle-term plans）。 企业短期计划是指在长期计划指导和规定下，作出较短时间内的具体工作安排。企业短期计划是为实现组 […]
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非正式群体
非正式群体的概念 非正式群体是人与人在交往的过程中，根据自己的兴趣、爱好和情感自发产生的，它的权利基础是由下而上形成的，成员之间的相互关系带有明显的感情色彩，并以此作为行为的依据。非正式群体又称作非正式团体。 非正式群体的优点 1、协助工作。 正式团体的工作计划和工作程序，大多是 […]
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企业职能分解
什么是企业职能分解 企业职能分解是在基本职能设计的基础上，将企业应该具备的各项基本职能细化为独立的、可操作的具体业务活动。 组织设计人员按照上述要求进行企业职能分解，应该熟悉特定企业生产经营管理的实际情况与经验。在此基础上，运用组织理论的基本知识，采取逐级分解的方法，即可完成企业 […]
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管理性企业文化
什么是管理性企业文化 管理性企业文化是指的是企业在处理对内管理过程的各种关系中所形成的价值观和方法论。企业的发展，除了要解决好对外经营中的各种关系之外，还要解决好企业管理中的各种关系，包括企业的责权利划分、员工的激励与约束、生产要素功能的发挥利用等等。采用什么样的指导思想和方法来 […]
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企业风格
概念 企业风格是企业在历史发展过程中形成的，具有特定企业内涵并表现为企业性格和其思想特点的一种外在形态，它通过企业品格或工作作风得以表现和实现。如海尔的工作作风是：迅速反映，马上行动，表现出对用户的真诚，目的在于赢得用户的信赖与满意。 企业风格的特征 企业风格具有两方面的主要特征 […]
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内部谈判
什么是内部谈判 内部谈判是指一个区域或一个组织内部各种不同利益的人们解决分歧、调整利益、谋求一致的谈判。它特指国家内部各组织、个人间的谈判。 内部谈判的技巧 一、有效交流 有效的沟通交流不仅取决于如何表述，更决定于所传达内容是否被正确地理解。组织内部谈判也同样会遇到因为难以相互理 […]
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理性公众
什么是理性公众 理性公众是指以精神的沟通和平等的交流为基础，在一定程度上能自由参与社会评价的理性化的社会单位。 理性公众的特征 理性公众是公众舆论的主体，是在平等交流的基础上，可以自由思考和参与社会理性评价的社会成员。作为公众舆论主体的理性公众具有理性理论认定的普遍特征：以理性精 […]
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公众印象
概念 印象是客观事物在人们头脑中留下的迹象。印象有深浅、好坏之分。企业通过形象策划塑造出企业形象，在公众头脑中形成印象，才有所谓企业的“社会形象”。公众印象则是对企业形象传播的各类信息形成的印象，是企业实态和特征在公众头脑中的反映，是一种心理活动。 印象和形象既有统一的一面，也有 […]
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抹润滑油策略
什么是抹润滑油策略 抹润滑油策略是指在谈判的最后阶段，为了解决双方最后的分歧，做一些对自己总体利益影响不大但对对方来说仍不失为有利条件的让步，以促使对方做出相应让步的做法。 该策略意在促进谈判早见分晓——成败，所以放在决胜战中。又由于其量有限，是以小推大，犹如给谈判机器注入润滑油 […]
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行业形象
什么是行业形象 行业形象是指一个行业在服务对象以及社会公众心目中的总体印象，或者说是服务对象和社会公众对行业的整体认识与综合评价。 行业形象的内涵 行业形象是客观和主观的统一。从客观上讲，它反映的内容是行业自身的特征和状况，是一种客观存在；从主观上看，它反映服务对象和社会公众对行 […]
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开拓型战略组织
什么是开拓型战略组织 开拓型战略组织是指与开拓性战略相匹配的企业组织形式，这种组织形式强调在动态的环境中，不断搜索和发现新产品和市场机会。所谓开拓型战略又称为领先型战略，它是一种积极主动地利用自己的技术优势和经济实力，抢在同行前面，集中攻关，研制出富有技术竞争力和市场前景的具有很 […]
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商标授权
什么是商标授权 商标授权又称商标许可，是指商标注册人通过签订商标使用授权合同，授权他人使用其注册商标。被授权者按合同规定从事经营活动(通常是生产、销售某种产品或者提供某种服务)，并向授权者支付相应的费用——权利金；同时授权者给予人员培训、组织设计、经营管理等方面的指导与协助。 《 […]
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业务流程
什么是业务流程 业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定，以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。活动与活动之间在时间和空间上的转移可以有较大的跨度。 […]
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企业组织资本
什么是企业组织资本 所谓企业组织资本是存在于组织之中、由组织成员在开展组织活动中所逐渐形成的合力,是一个有机整体的资本总量与组织中原来单个成员(如企业各个股东与雇员、社团单个成员等)的资本个体量简单加总的资本之差额。是指由企业内部管理经验的积累而形成的资本。它是组织内部通过不断学 […]
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