企业环境竞争力
企业环境竞争力的地位与作用 决定和影响企业产品环境竞争力的因素不只局限于产品本身，而是渗透到产品的原料生产采购、加工和制造、包装与销售、产品使用后的处理等产品生命周期的全过程。归纳起来，决定和影响企业产品环境竞争力的因素主要有以下四个方面： 1.产品本身的环境因素 这是第一位因素 […]
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管理综合 第503页
稳定公众
什么是稳定公众 根据公众的稳定程度可以将公众分为临时公众、周期公众和稳定公众。 稳定公众是指具有稳定结构和稳定关系的公众，如老主顾、常客、社区居民。这类公众由于兴趣、爱好、习惯的影响，比较集中地与某些组织发生稳定的联系，是组织的基本公众，甚至对组织而言具有“准自家人”的性质。如定 […]
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全球职能结构
什么是全球职能结构 全球职能结构是企业在采用全球化结构中比较常见的组织结构形式。全球职能结构就是按照企业各项职能来划分的组织结构，一般分设生产制造、市场营销、财务和研究开发等部门。在这种组织结构下，母公司总部确定全球目标和战略，由各副总经理控制的职能部门分别主持本职能部门的国内外 […]
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故扮疯相谈判策略
什么是故扮疯相谈判策略 故扮疯相策略是指在谈判中，依照对手的言语或谈判情节，故意表现出相对应的急、狂、怒、暴的姿态或样子，以唬住(震住)对手，动摇其谈判决心迫其却步甚至让步的做法。 由于该策略表现为外相的气势，犹如虎出山时的呼啸，威风凛凛，故也取该策略名为“虎啸计”，就是仿老虎之 […]
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肯德基企业文化
肯德基企业文化概述 作为特许经营企业肯德基来说，其高标准的服务质量是它的生命线，也是它参与竞争的资本。为此，肯德基塑造了具有服务意识导向的强有力的企业文化，员工接受了肯德基的组织文化的同时，其各种繁复的规章制度也就深深内化在他们心中了。 餐厅经理第一 “餐厅经理第一”，这是中国百 […]
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企业文化建设
企业文化建设概述 企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建 […]
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企业精神设计
什么是企业精神设计 企业精神设计是指企业精神酝酿和提出的过程。 企业精神设计的原则 企业精神的设计，不仅要概括企业员工的经验、智慧、创意等精华，勾画企业家的开拓事业的精神风范，还要深深地涵盖企业的核心价值观，企业的理想目标与行为准则等等文化层面的多种要素。任何企业都具有其独特的精 […]
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谈判方案
什么是谈判方案 谈判方案是指在正式进行激烈的谈判交锋以前，谈判者需要制定出的一个周全而又明确的谈判计划。 谈判方案是谈判人员在谈判前预先对谈判目标等具体内容和步骤所作的安排，是谈判者行动的方向。谈判方案应对各个阶段的谈判人员、议程和进度做出周密设想，对谈判工作进行有效的组织和控制 […]
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群体控制
什么是群体控制 按照控制源划分类型按照控制来源可以把控制分成3种类型，即正式组织控制、群体控制和自我控制。 群体控制是基于非正式组织成员之间的不成文的价值观念和行为准则进行的控制。 群体控制的作用 非正式组织尽管没有明文规定的行为规范，但组织中的成员都十分清楚这些规范的内容，都知 […]
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流程型组织
什么是流程型组织 流程型组织是以系统、整合理论为指导，为了提高对顾客需求的反应速度与效率，降低对顾客的产品或服务供应成本建立的以业务流程为中心的组织。 流程型组织是实施流程管理的重要基础。对于流程型组织的界定，比较典型的定义方式有如下几种。 (1)流程型组织是关注组织内部的各种跨 […]
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产能过剩
什么是产能过剩 一般认为，产能即生产能力的简称，产能过剩即为成本最低产量与长期均衡中的实际产量之差。对于什么是过剩，学者有不同的观点，有人认为供大于求即为过剩。也有人认为，供大于求有两种状态，第一种是供给略大于需求，第二种是总供给不正常地超过总需求的状态。”略大于&# […]
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组织行为学
什么是组织行为学 组织行为学是研究组织中人的行为与心理规律的一门科学。它是行为科学的一个分支，随着社会的发展，尤其是经济的发展促使了企业组织的发展，组织行为学越来越受到人们的重视。组织行为学又有其自身的许多分支，如企业组织行为学、学校组织行为学、医院组织行为学、军队组织行为学等等 […]
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“文化人”假设
“文化人”假设的提出 审视人类管理理论发展历史，借鉴传统管理科学的研究成果和材料，根据人类管理实践的发展要求，可以认为，现在已到了以“文化人”来标识劳动者的阶段。 黑格尔曾经有一个著名的比喻——把哲学史比作一个大圆圈，而每一个哲学体系，虽是一个自身完善的圆圈，但只能表达出整个理念 […]
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玩平衡术用人
什么是玩平衡术用人 玩平衡术是指在用人行为中，通过玩弄各种不光彩的手段，来保持各种势力之间的平衡，进而达到巩固自己领导地位的目的的用人权术。 玩平衡术作为一种用人权术，既不让某一种势力过分强大，又不让另一种势力过分弱小，反正谁也不能吃掉其他各方，最后还得维护我的地位，听我的指挥， […]
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H管理
什么是H管理理论 H管理理论是我国学者提出的具有中国特色的管理理论，通过对人性的自然属性和社会属性分析，归纳了人格表现形态和人格表现行为的要素，提出了人类人格系统，以充分发挥人的潜能。作者之所以称为H管理理论，是因为“H”是英文词汇“Human”（人性）词汇的字头，它代表本理论按 […]
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行业自律组织
什么是行业自律组织 行业自律组织是指工商企业为了协调企业之间的经营活动，沟通信息，自发组织起来的一种社会中介机构。 行业自律组织的性质 行业自律组织，是工商企业为了协调企业之间的经营活动，沟通信息，自发组织起来的一种社会中介机构。行业自律组织的产生，说到底是市场经济发展的客观要求 […]
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其他非营利组织
什么是其他非营利组织 其他非营利组织是指非直接为企业服务的各种社会团体、组织．如各种党派团体、绿色环保组织、社会慈善机构等。 不包括其他非营利组织的分类 其他非营利组织不包括： (1)医院、高等院校和自愿健康和福利组织； (2)以股利、低成本等形式为其成员或股东谋取直接经济利益， […]
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企业灵活反应能力
什么是企业灵活反应能力 企业灵活反应能力是指在一个持续、不可预测性变化市场机遇的竞争环境中兴衰发展的能力(StevenL Goldman，1995)。随着竞争环境的加剧，灵活性被认为是企业成功甚至生存的一个先决条件。 企业灵活反应能力内容 一般说来，一个企业对持续变化环境的灵活性 […]
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海德的共变原则
什么是海德的共变原则 共变原则是指某个特定的原因在许多不同的情境下和某个特定结果相联系，人们通常认为一定的行为可能决定于各种原因，但人们倾向于寻找一定的结果和一定的原因在不同条件下的联系。如果在许多情况下，一个原因总是同一个结果相联系，而没有这个原因时就不发生这个结果，那么就可以 […]
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组织边界模糊化
什么是组织边界模糊化 组织边界模糊化并不是指物理界限的模糊,而在于交易边界的柔性化和可变性。模块化使得组织越来越关注内外部资源的整合与协同效应,组织开始将许多内部活动外包出去,或者将原本的外部活动纳入组织的管理运作体系。 组织边界模糊化产生的背景 在传统的组织结构形式中，无论采取 […]
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