PEST
政治法律环境要素 （Political Factors）： 政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约、影响着企业的经营行为，尤其影响企业较长期的投资行为。必须牢记以下几点： […]
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管理综合 第379页
解决方案
对象 解决方案必需有明确的对象，或者施行的范围和领域。（这些要素可能包括但不限于：不同的行业，领域，阶层，类别等等） 在某些领域，解决方案不止是针对问题本身，也必须考量到需要服务的对象，例如面向的客户的具体情况和需求。 前期分析和确认 没有明确认识问题，就谈不上提供解决方案。一般 […]
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行为科学理论
人际关系学说 在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。 主要内容是： a.职工是“社会人”。 b.满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产率的关键。 c.企业存在着“非正式组织”。“正式组织”与“非正式组织”有重大的区别，在“正 […]
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群体性事件
基本定义 群体性事件是指由某些社会矛盾引发，特定群体或不特定多数人聚合临时形成的偶合群体，以人民内部矛盾的形式，通过没有合法依据的规模性聚集、对社会造成负面影响的群体活动、发生多数人语言行为或肢体行为上的冲突等群体行为的方式，或表达诉求和主张，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满 […]
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科研项目管理
概述 科研项目管理是指课题从项目申请、立项论证、组织实施、检查评估、验收鉴定、成果申报、科技推广、档案入卷的全程管理。其目的是使科研项目实行制度化和科学化的管理，保证科研计划圆满完成，出成果、出人才、出效益，提高竞争力。 种类 1、国际合作课题； 2、国家、省、市、区科技部门立项 […]
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厨房管理
介绍 厨房的人员配备 厨房中的人员配备就是通过适当而有效的选拔、培训和考 相关书籍 评，把合适的人员安排到组织结构中所规定的各个岗位上去，以保证经营目标的顺利完成。 厨房人员配备的原则 1．根据厨房业务要求，寻找合适的人选 2．用开发岗位竞争的方法来选择人才 3．采用人才互补来加 […]
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认证中心
简介 认证中心（Certificate Authority, 简称CA），是电子商务的一个核心环节，是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的具有权威性和公正性的第三方服务机构。为安全电子交易中之重要单位，为一公正、公开的代理组织，接受持卡人和 […]
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现金预算
现金预算具体内容 现金预算是有关预算的汇总，由现金收入、现金支出、现金多余或不足、资金的筹集和运用四个部分组成。 “现金收入”部分包括期初现金余额和预算期现金收入，现金收入的主要来源是销货收入。年初的“现金余额”是在编制预算时预计的；“销货现金收入”的数据来自销售预算；“可供使用 […]
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政府经济职能
政府经济职能 （1）政府收入分配职能。指政府通过各种政策工具，参与一定时期国民收入的初次分配与再分配，实现收入在全社会各部门、各地区、各单位，以及各社会成员之间进行合理分割，缩小收入差距，体现社会公平。 （2）政府经济稳定与发展职能。指通过干预、调节国民经济运行，达到物价稳定、充 […]
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集约化管理
加强措施 加强集约化管理应从以下几方面入手： 1、以业务流程改革为核心，实现科学的集约化。业务流程是银行运作的生命线，国有商业银行产生并长期服务于计划经济时代，作为财政的蓄水池，长期充当了政府职能部门的角色，他的漫长历史及特殊的角色，决定了其业务流程与市场经济的要求不相适应，尽管 […]
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电子证书
基本概念 数字证书不是数字身份证，而是身份认证机构加在数字身份证上的一个签名，这一行为表示身份认证机构已认定这个持证人。理论上任何人都可以给你发个数字证书。换个说法就是给你发数字证书的那个人或机构对你的公钥进行加签。对PGP和GPG系统来说，就是如此，而不需要一个统一的身份认证机 […]
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关联方关系
简介 在企业财务和经营决策中，如果一方有能力直接或间接控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，则他们之间存在关联方关系；如果两方或多方同受一方控制，则他们之间也存在关联方关系。 关联方关系主要存在 (一)直接或间接地控制其他企业或受其他企业控制，以及同受某一企业控制的两个或多 […]
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菲德勒模型
解释 美国当代著名心理学和管理专家弗雷德·菲德勒在大量研究的基础上提出了有效领导的权变理论（1951年）。 他认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，任何形态的领导方式都可能有效，其有效性完全取决于领导方式与环境是否适应。换句话说，领导和领导者是某种既定环境的产物。 决定领导有效性 […]
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复杂人
“复杂人”假设的依据 复杂人假设是60年代末至70年代初由沙因提出的。根据这一假设，提出了一种新的管理理论，与之相应的是超Y理论。 超Y理论具有权变理论的性质，是由摩尔斯、洛斯奇分别对X、Y理论的真实性进行实验研究后提出来的。 他们认为，X理论并非一无用处 […]
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统一指挥原则
释义 管理学名词，组织设计中遵循的传统原则之一。 最早由法约尔提出来。法约尔认为，无论什么工作，一个下级只能接受一个上级的指挥，如果两个或者两个以上领导人同时对一个下级或一件工作行使权力，就会出现混乱局面。 后人对法约尔的提法加以发展：一个人只能接受同一的命令。数名领导需要协商后 […]
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选址
铺选址的意义 选址的意义非常重大.这是因为: 首先,选址是一项长期性投资,相对于其他因素来说,它具有长期性和固定性.当外部环境发生变化时,其他经营因素都可以随之进行相应调整,以适应外部环境的变化,而选址一经确定就难以变动,选择得好,企业可以长期受益. 其次,选址是影响企业经济效益 […]
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费德勒模型
释义 管理学名词。也叫费德勒的权变模型。 费德勒的权变模型(Fiedler contingency model)是指，有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生相互作用的领导者风格;其二是领导者能够控制和影响情境的程度。该模型基于 这样的前提假设：在不同类型的情境中 […]
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差别化战略
优势 企业采用这种战略，可以很好的防御行业中的五种竞争力量，获得超过行业平均水平的利润。具体的讲，主要表现在以下几个方面： 形成进入障碍 由于产品的特色，顾客对产品或服务具有很高的忠实程度，从而该产品和服务具有强有力的进入障碍。潜在的进入者要与该企业竞争，则需要克服这种产品的独特 […]
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约束理论
1. TOC 释义 ①一套解决约束的流程。用来逻辑地、系统地回答以下为任何企业改进过程所必然提出的三个问题：改进什么？（Whattochange?）、改成什么样子？（Whattochangeto?）以及怎样使改进得以实现？（Howtocausethechange?） ②一套日常管 […]
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案例教学
定义 案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法，主要用在管理学、法学等学科。教学中既可以通过分析、比较，研究各种各样的成功的和失败的管理经验，从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，也可以让学生通过自 […]
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