路径目标理论
基本原理 目标途径理论来源于激励理论中的期待学说。 激励理论期待学说(即期望理论，这一理论以弗罗姆的研究最有代表性)认为，个人的态度，取决于他的期望值的大小(目标效价)以及通过自己努力得到这一期望值的概率高低(期望几率)。该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必 […]
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管理综合 第178页
威尔逊法则
威尔逊法则 提出者：美国行政管理学家切克·威尔逊 点评：领导的指导是员工克服困难的后盾。 每个组织都有自己管理绩效和指导员工的方法。指导有助于个人的成长并对组织的成功产生作用。如果对员工的指导很出色，绩效管理就转变成为一个协作的过程，这个过程可以让每一个人受益。手把手的现场指导可 […]
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自我调节理论
概述 自我调节理论讲座班杜拉(Bandura)是社会学习理论的杰出代表，是举世公认的“社会学习理论巨匠”。20世纪80年代以来，他对社会学习理论的又一贡献，在于他丰富和发展了自我调节概念，并从社会认知的角度，建立了相应理论。 我调节有广义和狭义之分。广义的自我调节，指人们给自已制 […]
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南风法则
理论人物 拉·封丹让·拉封丹(1621—1695年)是法国古典文学的代表作家之一，著名的寓言诗人。拉封丹1621年7月8日出生于香巴涅一个小官员家庭。他从小生长在农村，熟悉大自然和农民的生活。19岁到巴黎学神学，一年半之后又改学法律，毕业后获得巴黎最高法院律师头衔。他了解到法院黑 […]
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组织间关系理论
概述 图2组织间进化研究人员已运用经济学、社会学、战略学、博弈论和组织行为学等来理解和研究嵌入企业之中的组织间关系。但由于关系内涵丰富，涉及到经济、文化、情感、心理和行为等各个方面，目前没有统一的关系定义。系统研究嵌入企业之中的组织间关系的内涵、特征及其进化等基本问题，既是组织间 […]
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弗洛伊德口误
理论简介 根据弗洛伊德的理论，潜意识的一切结构特征，都是一组简单的机制（凝缩、置换、戏剧化和二度修改）。因此，其结果不局限于所谓的“神经官能症病患”，也同样构成于“正常”的主体。就像是梦和口误，作为“正常”主体潜意识的产物，通过精神分析也可以纳入一切潜意识研究，并且分析的结论是具 […]
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物业估价
估价程序 物业估价物业估价是一项很复杂的活动，要高效、高质量地评估出物业的价格，还必须借助于一套科学严谨的估价程序。所谓物业估价的程序；是指若要评估一宗物业的价格，从头到尾要做哪些工作，应该先做什么，后做什么。因此，透过物业估价的程序，人们也可以看到物业估价的全过程，可以了解到各 […]
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帕累托法则
法则人物 帕累托维尔弗雷多·帕累托（VilfredoPareto）；经典精英理论的创始人，社会系统论的代表人物（1848年7月15日-1923年8月19日），意大利经济学家、社会学家，对经济学，社会学和伦理学做出了很多重要的贡献，特别是在收入分配的研究和个人选择的分析中。他提出了 […]
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领导性格理论
基本定义 领导者性格理论：侧重于研究领导者的性格、素质、品质等方面的特征，把个人的品质和特点作为区别一个成功的领导者与不成功的领导者的标志。 长期以来，西方国家的管理学者们，一直把领导者的各种个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。这种研究试图区分领导者和一般人的不同特点， […]
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坏苹果法则
什么是坏苹果法则？ 如果把一个坏苹果留在一筐好苹果里，结果你将得到一筐烂苹果，这就是坏苹果法则。 经典案例 一所中学的校长找到三位老师对他们说：“你们是整个系统最优秀的教师，所以，我将给你们90名高智商的学生，看他们能学得多快。”老师和学生都很兴奋。一年之后，这些学生的成绩比该地 […]
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标杆瞄准
瞄准对象 标杆瞄准知己知彼，百战不殆，将竞争对手作为标杆瞄准的对象，主要目的在于专注焦点在彼此间的差距，将直接竞争对手的产品、服务以及最重要的—工作流程与自己本身做比较。尽管竞争对手的产品、服务以及作业流程并不见得是行业内的最佳作业典范，但透过竞争性标杆研究所获得的信息却很宝贵， […]
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狐狸博士效应
什么是狐狸博士效应 在教师心理学中，人们把教师那种善于表演与善用幽默所产生的优质教学效果的现象，称之为狐狸博士效应。 这主要是狐狸特别喜欢表演，在伊索寓言或格林童话等中，狐狸都被描写为一个十分聪明并善于花言巧语骗取他人信任的动物，因此，人们常常把它当作聪明与善于表演的化身，而教师 […]
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风险态度
什么是风险态度 所谓风险态度是指人对风险所采取的态度。是基於对目标有影响之正面或负面的不确定性所选择的一种心智状态。或者说是对重要的不确定性认知所选择的回应方式。 风险态度的类型 风险态度一般分为三种:风险厌恶(Risk averse)、风险中性(Risk neutral)和风险 […]
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能本管理
基本概述 能本管理能本管理（CapacityCoreManagement）21世纪是一个以知识、智力和创新能力为基础的知识经济时代。知识变成能力才有用，能力作用于知识才有力。能力将成为知识经济时代支配和操纵社会与人的发展的主导力量，人们只有依靠能力才能实现自身价值。故此，企业人力 […]
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投射效应
概述 投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。是指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。比如，一个心地善良的人会以为别人都是善良的；一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。 […]
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棘轮效应
定义 棘轮效应，又称制轮作用，是指人的消费习惯形成之后有不可逆性，即易于向上调整，而难于向下调整。尤其是在短期内消费是不可逆的，其习惯效应较大。这种习惯效应，使消费取决于相对收入，即相对于自己过去的高峰收入。 消费者易于随收入的提高增加消费，但不易于收入降低而减少消费，以致产生有 […]
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曼狄诺定律
基本释义 曼狄诺定律：微笑可以换取黄金 提出者：美国作家F·H·曼狄诺 点 评：如果不是发自内心的，笑比哭也好不了多少。 微笑理论 笑脸曼狄诺定律主张人们应该微笑，微笑拥有巨大的魔力，更重要的是主要真心的微笑。 当前，微笑的作用受到了普遍重视。据报载，国外许多知名企业都要求管理人 […]
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头衔效应
产生 为什么头衔效应会发生呢？其中的发生机制是怎样的？经分析认为，下列几个原因是产生头衔效应的根本因素。 一是头衔满足了一个人的虚荣心。头衔往往被人认为是一个人出人头地、超过一般人的象征。因此许多人都会为有一个头衔，那怕是毫无用处的也暗暗自喜，甚至沾沾自喜，飘飘然。因为这种头衔满 […]
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末位淘汰法则
法则内容 奇异的“活力曲线”以业绩为横轴（由左向右递减），以组织内达到这种业绩的员工的数量为纵轴（由下向上递增）。 利用这张正态分布图，你将很容易区分出业绩排在前面的20%的员工（A类）、中间的70%的员工（B类）和业绩排在后面的10%的员工（C类）。 A类是激情满怀、勇于负责、 […]
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需求链管理
概述 需求链的结构化管理为强调重心从供应链效率向满足顾客实际需求的转移，一些学者建议用需求链管理术语代替供应链管理，理由有以下三点： 1）需求链管理与物流有关，它涉及横跨整个价值链的战略理念。 2）需求链管理与基于顾客实际需求的供应商、制造商和顾客之间更紧密的协调运作有关。它可能 […]
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