培训者
什么是培训者 培训者是指在培训与发展过程中具体承担培训任务，向受训者传授知识与技能的人。它在培训中处于关键地位，其素质高低、意愿能力及方法的选择都关系到培训效果的好坏与质量高低。从广义上说，培训者是指在培训与发展过程中承担各种培训与发展任务的个人或集团，它包括培训部门领导人、培训 […]
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培训 第5页
员工培训制度
什么是员工培训制度 员工培训制度是指以规章制度的形式将企业的培训计划、要求、实施等方面加以规范化、严肃化。每个企业的具体情况不同，培训制度也各不相同。 员工培训制度的内容 培训制度的内容主要包括总则、培训目的以及培训内容等。 (一)总则 通过培训提高企业的整体素质。 (二)目的 […]
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特许经营培训
什么是特许经营培训 特许经营培训是指为实现特许人的知识、标准、规范以及文化理念在特许经营体系内的快速传播与落实，由特许人主导、受许人参与的一系列学习活动。 特许经营培训的内容 开发特许经营培训项目特许体系的培训主要包括3项措施：设计并建立培训部门或有此职能的部门；建立培训场地；开 […]
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跨文化协调
什么是跨文化协调 跨文化协调是指在企业跨国经营的背景条件下，文化冲突成为在全球化背景下凸显出来的一个极其重要的社会文化现象，不同的文化在各类企业活动领域里相互接触、冲突，就需要具备协调各方的能力。 跨文化协调的方式 一、建立相互信任的协调机制 文化的差异所带来的管理难度对于跨国企 […]
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职业培训实体
职业培训实体的概念 职业培训实体是指开发劳动者职业技能,提高劳动者素质,增强劳动者就业能力和工作能力的各类培训机构。主要包括:社会组织和个人单独和联合举办的技工学校、职业(技术)学校、就业训练中心、职工培训中心(学校)等;也包括境外机构和个人、外商投资企业(机构)单独或同境内的具 […]
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语言沟通
什么是语言沟通 根据沟通所借用的媒介的不同，可划分为语言沟通与非语言沟通。 语言沟通是指以语词符号为载体实现的沟通，主要包括口头沟通、书面沟通和电子沟通等。 语言沟通的分类 按语言沟通的形式分类： 1、口头沟通：是指借助语言进行的信息传递与交流。口头沟通的形式很多，如会谈、电话、 […]
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观察学习
什么是观察学习 观察学习又称无尝试学习或替代性学习。是指通过对学习对象的行为、动作以及它们所引起的结果观察，获取信息，而后经过学习主体的大脑进行加工、辨析、内化，再将习得的行为在自己的动作、行为、观念中反映出来的一种学习方法。 观察学习是美国心理学家班杜拉在20世纪60年代提出的 […]
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戴尔的70-20-10学习法则
什么是戴尔的70-20-10学习法则 全球电脑直销公司——戴尔有许多值得其他企业学习和借鉴的培训方法，比如其独创的著名的“太太式培训”，以及“70-20-10”式员工学习发展计划等。 戴尔在培训管理方面的核心内容是将重点放在员工的发展计划上，并创造性地构建了“70-20-10”员 […]
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商务交流
什么是商务交流 商务交流又可以称商务沟通，是指在商业事务中，沟通者之间运用一定的沟通方式相互传递信息，交流思想，表达情感的一个过程。 商务交流的类型 1、从交流的方式上看，可以分为语言交流和非语言交流。 2、从交流的渠道看，可以分为正式交流和非正式交流。 正式交流又分为五种类型： […]
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培训计划
什么是培训计划 所谓培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。 培训计划必须满足组织及员工两方面的需求，兼顾组织资源条件及员工素质基础，并充分考虑 […]
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自上而下分级培训法
什么是自上而下分级培训法 自上而下分级培训法就是从公司的高层管理人员到基层员工，自上而下进行分层次培训。 自上而下分级培训法的重要性 如果只注重一般员工的培训而忽视对管理人员的培训，认为只要加强员工的培训，产品质量就会提高，那就十分错误了。 实际上，如果管理人员没有经过培训，他们 […]
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ADDIE模型
什么是ADDIE模型 ADDIE模型是一套有系统地发展教学的方法，培训课程开发模型之一，ADDIE模型就是从分析(Analysis)、设计(Design)、发展(Develop)、执行(Implement)到评估(Evaluate)的整个过程。培训课程开发人员利用此模型需掌握的知 […]
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参与管理培训法
什么是参与管理培训法 参与管理培训法指通过成立一个由受训者组成的参与管理层，并让其对整个企业的政策或某一具体问题提出建议，为受训者提供分析和解决企业问题的经验的培训方法。这种方法多用于培训企业中有发展前途的中层管理人员。 参与管理培训法的优缺点 这种方法的优点是参与管理层来自企业 […]
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教育培训投资
什么是教育培训投资 教育培训投资是指企业为提高员工劳动生产率以及他们对职业的满意程度，使之能直接有效地为企业生产、经营服务，而对企业中的各类人员进行的一种投资活动。 教育培训投资的内容 企业的教育培训投资不但是企业人力资本投资最重要的一种形式，而且也成为企业生存和发展的最有效措旌 […]
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培训投资使用效率
什么是培训投资使用效率 培训投资使用效率是指培训的直接成果与培训投入之比。在此，把培训过程中消耗的人力、物力、财力称作“培训投入”，把培训的成果即所培训的一定数量和质量的学员称作“培训的直接产出”，我们把这种培训的投入(用培训经费表示)和培训的直接产出之比，称作培训投资的使用效率 […]
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OPL
OPL概述 OPL（One Point Lesson）一般被称为单点课程，又称一点课，是一种在现场进行培训的教育方式。进行OPL训练时，员工集中在现场不脱产进行训练。单点课程OPL的培训时间一般为10分钟左右的规定。所以，它还有一个名称，那就是叫10分钟教育。OPL鼓励员工编写教 […]
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小组竞争法
什么是小组竞争法 小组竞争法是先由培训师就培训内容作必要的讲解和说明，再将学员分成若干个小组，针对同样的讨论题或竞赛题，在限定的时间内分开进行小组讨论。讨论结束后，各组派代表阐述结果，由评委进行评判，最后由培训师作竞赛总结。这种方法常用于管理类培训和销售类培训。 小组竞争法的主要 […]
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暗示教学法
什么是暗示教学法 暗示教学法一词，又称启发教学法，它是保加利亚暗示学专家格奥尔基·洛扎诺夫在60年代中期创造的，被称为是一种“开发人类智能，加速学习进程”的教学方法。 暗示教学法的原理是整体性原理。它认为，参与学习过程的不仅有大脑，还有身体；不仅有大脑左半球，还有大脑右半球；不仅 […]
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公关沟通
什么是公关沟通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 狭义的公关沟通是指社会组织在公关活动中所进行的组织与公众间的信息沟通。由于公共关系沟通是建立在人际交往基础之上的沟通，所以，广义的公关沟通，包括所有的人际沟通、组织沟通以及 […]
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实验性培训评估法
什么是实验性培训评估法 实验性培训评估法是一种传统的培训评估方法。它是将培训后的个人在反应、学习、行为和结果四个要素中的某一个或多个的绩效情况与受训者培训前的绩效或一个未受培训的对照组的绩效进行比较。 它通常用推算的统计数字决定受训组和对照组之间的分数差异是否大于某个特定的显著性 […]
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