行为层评估
什么是行为层评估 行为层评估是指受训者在接受了培训以后工作行为的变化，也可以看作是对培训成果的运用。 行为层的评估往往发生在培训结束后的一段时间，由上级、同事或客户观察受训人员的行为，了解员工的行为在培训前后是否有差别，员工是否在工作中运用了培训中学到的知识。这个层次的评估可以包 […]
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培训 第3页
亲验性练习
什么是亲验性练习 亲验性练习是指亲验性的教学方式，主要包括结构性练习、角色扮演与心理自我测试三类活动，都是独特而有效的教学方法。之所以使用这类练习，主要是因为它们本身在教学上体现出的有效性。尽管它们比课堂讲授多费时间，但经过学生在这些活动中的亲身体验，结论是自己在活动中观察归纳出 […]
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不脱产培训
什么是不脱产培训 不脱产培训是指企业为了使员工具备有效完成工作所需要的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下对员工进行的培训。目前在职培训已经得到企业的认同，诸多企业都采取在职培训的方式培训员工。 不脱产培训的内容 不脱产培训，即在现实工作过程中进行的培训，此培训属于全员培训 […]
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脱产培训
什么是脱产培训 脱产培训又称为脱产教育培训，意思是“离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各类人员进行集中教育培训”。 脱产培训的分类 脱产培训分为三大类： 1、分阶层脱产培训 分阶层脱产培训就是对不同阶层的职工进行脱产教育培训，包括对各类管理阶层人员的培训，还包括 […]
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无意沟通
什么是无意沟通 无意沟通是指在与别人进行信息交流时，并没有意识到沟通的发生、信息的交流，实际上出现在我们感觉范围中的每一个人，都会与我们有某种信息的交流，无意沟通是广泛存在的。 无意沟通的表现 无意沟通不容易为人们所认识。事实上，出现在我们感觉范围中的任何一个人，都会与我们存在某 […]
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多变性职业生涯
什么是多变性职业生涯 多变性职业生涯的概念首先由D·T·Halll在1976年提出，但是直到20世纪90年代人们才充分意识到这一概念的现实性。在今天这种变化的、不稳定的组织环境中，个人无法再像过去那样终身与一个雇主打交道，稳定地沿着组织的职业阶梯向上攀登。越来越多的人遭遇了被解雇 […]
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纵向沟通
什么是纵向沟通 纵向沟通指上下级之间的沟通，如销售经理与区域主管之间的沟通、营销总监与销售经理之间的沟通、区域主管与业务代表之间的沟通等。 纵向沟通的类型 纵向沟通的类型和形式有：下行沟通、上行沟通。从上至下进行的下行沟通是纵向沟通的主体,而自下而上的上行沟通是纵向沟通的关键。 […]
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交叉培训
什么是交叉培训 沃尔玛的飞跃发展离不开她一套完整的科学的人力资源管理，也离不开她那世界上独一无二的交叉培训。 所谓交叉培训培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗，实现达到这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。通俗的讲是一个部门的人员到另一个 […]
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战略沟通
什么是战略沟通 战略沟通是指有关组织使命和战略方向的高层次信息沟通。随着经济日益全球化，要求各类组织进行高层次的快速、准确的信息分享与战略沟通，从而形成“学习型组织”(learning organization) 。 战略沟通的作用 战略沟通是战略管理的重要组成部分，战略沟通在提 […]
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游戏训练法
什么是游戏训练法 游戏训练法是一种在培训员工过程中常用的辅助方法。他的目的是为了改变培训现场气氛，并且由于游戏本身的趣味性，可提高参加者的好奇心、兴趣及参与意识，并改良人际关系。 现在国外已有许多企业将游戏训练引起培训员工的课程中，作为一种辅助教育方式。 游戏训练法的实施要点 1 […]
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全面培训绩效管理
全面培训绩效管理概述 目前培训行业有一个被共同关注的难点：培训绩效到底该如何呈现。因为培训毕竟是一种软性服务，它的成果无法以直观可见的方式展露出来，进行量化评估，所以，很多人对于培训效果，总是持怀疑态度。实际上，如果片面追求“培训效果”到底如何，很可能犯了一个严重的错误，因为培训 […]
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晋升培训
什么是晋升培训 晋升培训是对拟晋升人员或后备人才进行的、旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。它的意义在于，当某个领导岗位出现空缺时，能够挑选到满意的候选人。 晋升培训和特点 晋升培训是入职教育的一个大类别，晋升培训的特点是： 1、以员工发展规划为依据。 2、培训时间长，内容广。 […]
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员工调查法
什么是员工调查法 员工调查法是把可以作为企业精神的若干候选要素罗列出来，在管理人员和普通员工中进行广泛的调查，大家根据自身的体会和感受发表赞同或不赞同的意见并最好讲明理由，再根据员工群体的意见决定取舍。 员工调查法的缺点 这种办法一般是在更新企业文化时采用，缺点是需要花费较长的时 […]
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培训收益
什么是培训收益 培训收益是指企业从培训中获得的价值，包括劳动生产率的提高、产品质量的改进、产品销售量的增加、成本的降低、事故的减少、利润的增长和服务质量的提高等。 培训收益的内容 一是比较相关数据，分析培训引起的变化，推断带来的收益；二是结合培训内容，在企业范围内进行小样本实验， […]
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ISD模型
什么是ISD模型 ISD(Instructional System Design)即教学系统设计，ISD模型即教学系统设计模型，它是以传播理论、学习理论、教学理论为基础，运用系统理论的观点和知识，分析教学中的问题和需求并从中找出最佳答案的一种理论和方法。 ISD模型的操作步骤及内 […]
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外部培训师
什么是外部培训师 外部培训师是指当培训项目含有专业理论方面的问题或前沿的技术问题，或者企业内部不具有符合培训项目要求的培训师，或者出于微妙的考虑最好由第三方(外脑)出面时，从本企业外部获取的培训师资源。 外部培训师的主要资源 (1)高等院校的教师； (2)研究机构的专家； (3) […]
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影视培训法
什么是影视培训法 影视培训法是一种运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听教学设备为主要手段进行培训的方法。影视内容包括专家讲座、案例影片、企业工作现场录影资料、企业专题宣传片等。 影视培训法的主要优点 一是可以通过影视手段的动作静止、快速和慢速播放以及回放来 […]
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培训工作评估报告
什么是培训工作评估报告 培训工作评估报告是企业培训工作进行总结的一种报告类文书。 培训工作评估报告概述 在完成一项培训之后，通常都要写出评估报告书，用以对培训工作进行总结，考核培训工作。评估报告通常都包括培训的经验总结及存在的不足两个方面。 撰写评估报告时应秉着科学、客观的态度， […]
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中期培训计划
什么是中期培训计划 中期培训计划是指时间跨度为1～3年的培训计划。它起到了承上启下的作用，是长期培训计划的进一步细化，同时又为短期培训计划提供了参照物，因此它并不是可有可无的。 中期培训计划的事项 (1)培训中期需求； (2)培训中期目标； (3)培训策略； (4)培训资源分配； […]
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在职体验
什么是在职体验 在职体验是管理开发中使用最为普遍的方式，是指员工在企业内多种工作中体验面临的各种关系、难题、需求、任务及其他事项。在职体验是运用最普遍的培训方式，其中包括了岗位轮换、辅导/实习、行动学习和在职教育。 在职体验的类型 1、岗位轮换。岗位轮换是教学管理人员培训常用的一 […]
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