管理学百科|12Reads

最新词条 第2642页

运营管理

物流外包决策

 Moday

什么是物流外包决策 物流外包决策是指研究物流企业是否进行从外包伙伴关系构建、物流外包过程的互动行为等方面进信息技术(系统)外包、外包哪些信息业务或功能以及行研究。 物流外包决策的内容 外包决策是研究企业是否进行从外包伙伴关系构建、外包过程的互动行为等方面进信息技术(系统)外包、外 […]

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管理综合

旅游交通企业

 Moday

什么是旅游交通企业 旅游交通企业是指经国家有关部门依法批准成立、具有独立法人地位、从事旅游交通经营活动的经济实体。旅游交通消费者是指购买和乘用旅游交通企业提供的旅游交通服务的旅客,他们大多是旅游者,也有一部分是非旅游者。 旅游交通企业的类型 旅游交通企业是为游客从常住地到旅游目的 […]

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管理综合

根本原因分析

 Moday

根本原因的分析 根本原因分析(RCA)是一项结构化的问题处理法,用以逐步找出问题的根本原因并加以解决, 而不是仅仅关注问题的表征。根本原因分析是一个系统化的问题处理过程,包括确定和分析问题原因,找出问题解决办法,并制定问题预防措施。在组织管理领域内,根本原因分析能够帮助利益相关者 […]

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运营管理

单位工程

 Moday

什么是单位工程 单位工程是单项工程的组成部分,是指具有独立设计文件,可以独立组织施工,但建成后一般不能独立发挥生产能力和使用效益的工程。如办公楼是一个单项工程,该办公楼的土建工程、室内给排水工程、室内电气照明工程等均属于单位工程。 单位工程的划分 单位工程的划分应按下列原则确定。 […]

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产品

混合物品

 Moday

混合物品的概念和特点 混合物品是指处于公共物品和私人物品之间的产品或服务,兼有私人物品和公共物品的性质。这类物品可以由个别消费者占有,因此具有竞争性;但又具有外部性,即这类物品的消费会产生外部效应,而其他消费者无法拒绝或排除这种效应,因此具有公共性。 混合物品的分类 1、拥挤性的 […]

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人力资源管理

职业训练

 Moday

什么是职业训练 所谓职业训练,是指从职业成长和职业发展的角度出发,凭借链接的手法、通过演绎的过程、运用触动的技巧对职业者进行思维方式调整、观察视角转换、自觉意识激发,行为习惯改善的一个过程。 职业训练的解析 我们知道,一个人的行为表现往往受制于他的思维方式。对于具体的某一个企业组 […]

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会计学

经济活动分析报告

 Moday

经济活动分析报告 经济活动分析报告是指是金融企业根据会计报表(有按月编报的主表:资产负债表、损益表、财务状况变动表。有按年编报的附表:利润分配表,应收利息情况表、应付利息情况表,其他应收款项表、应付款项表,递延资产明细表,固定资产明细表。另有在年度报告中附送的财务情况说明书、会计 […]

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运营管理

物流工程

 Moday

什么是物流工程 物流工程是以物流系统为研究对象,研究物流系统的资源配置、物流运作过程的控制、经营和管理的工程领域。 随着经济一体化和计算机通讯技术的不断发展,极大地促进了物流业的发展,使物流业迅速成为在全球具有巨大潜力和发展空间的新兴服务产业,并成为衡量一个国家或地区经济发展水平 […]

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财管

资金预算管理

 Moday

什么是资金预算管理 资金预算管理是指对预算的编制、审批、执行、控制、调整、分析、考核及评价等管理方式的总称。 资金预算管理的控制目标 控制目标资金预算管理是公司对货币资金管理的一项重要内容,具体包括预算编制、预算审批、预算下达、预算追加、预算的执行与监督、预算分析、分析结果处理等 […]

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产品

价值维护

 Moday

什么是价值维护 价值维护是企业通过加强顾客与供应商的忠诚度来阻隔竞争对手,保护利润的控制手段。 价值维护的手段 这些控制手段如表1所示。 表1 价值维护的控制手段和程度 控制程度 控制点 实例 高 行业标准 大唐的TD-SCDMA通信标准 价值品牌 Intel 顾客锁定 UPS […]

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财管

应急资金

 Moday

什么是应急资金 应急资金是指应对突发事件的资金。突发事件是指突然发生造成或可能造成严重社会危害需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件有四个相关联的特点,即不确定性、严峻性、时间紧迫性和资源有限性。 应急资金的筹措 (一)要加大公共财 […]

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财管

P2P债权转让

 Moday

什么是P2P债权转让 P2P债权转让是指债权持有人通过各家网贷债权转让平台将债权挂出,并与购买人签订债权转让协议,将所持有的p2p债权转让给购买人的操作。 P2P债权转让的内容 债权转让模式又称“多对多”模式,是指借贷双方不直接签订债权债务合同,而是通过第三方个人先行放款给资金需 […]

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管理综合

区域共同运价结构

 Moday

什么是区域共同运价结构 区域共同运价结构也称地毯式运价结构。它是将一系列发运站和到达站划分为不同的地理区域,某一货物从同一发运站到某一指定的地理区域内的所有各到达站均使用同一运价。即在每一个区域内部均采用邮票式运价结构,但对不同的区域之间,仍考虑运距的远近,采用里程式运价结构。 […]

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营销

宝洁公司的一次性尿布

 Moday

案例:宝洁公司的一次性尿布 宝洁公司(P&G)以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统,被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。1956年,该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时,深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任 […]

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客户

顾客攻击

 Moday

什么是顾客攻击 顾客攻击是由当时或之前接受组织服务的顾客实施的, 针对该组织员工所进行的一系列不可接受的敌意行为, 如恐吓、威胁、攻击, 并且这些敌意行为会对该组织员工的工作业绩产生消极影响(Chappell, 2008)。 顾客攻击行为的风险因素 一、个体因素 1.人格特质 以 […]

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人力资源管理

职业兴趣

 Moday

什么是职业兴趣 兴趣是指建立在需要基础上,带有积极情绪色彩的认知和活动倾向,是个人对其环境中的人、事、物所产生的喜爱程度,是个人力求认识、掌握某事物,并经常参与该种活动的心理倾向。当个人对某事物有兴趣时,会对它产生特别的注意力,对该事物感知敏锐、记忆牢固、思维活跃、情感浓厚、意志 […]

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管理综合

状态图

 Moday

什么是状态图 状态图是指描述一个实体基于事件反应的动态行为,显示了该实体如何根据当前所处的状态对不同的事件做出反应的。通常我们创建一个UML状态图是为了以下的研究目的:研究类、角色、子系统、或组件的复杂行为。 状态图的建模 建立状态图的步骤如下: (1)确定上下文环境。状态图是立 […]

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运营管理

服务设施布局

 Moday

服务设施布局的含义 服务设施布局主要是指服务空间布局,通过对服务空间的科学规划和合理布局,尽力创造亲近和融洽的氛围,以吸引并留住客户。如银行、宾馆、酒店等空间布局时,在客户入口处常设置中厅,适当地摆放植物盆景和艺术展品,整个空间不仅清晰地表达其服务理念,而且允许客户观察他人活动以 […]

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客户

需求异议

 Moday

什么是需求异议 需求异议是指顾客认为不需要产品而形成的一种反对意见。它往往是在营销人员向顾客介绍产品之后,顾客当面拒绝的反应。 例如,一位女顾客提出:“我的面部皮肤很好,就像小孩一样,不需要用护肤品。”“我们根本不需要它。”“这种产品我们用不上。”“我们已经有了”等等。这类异议有 […]

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会计学

支付成本法

 Moday

什么是支付成本法 支付成本法是指将企业为实现社会目标所发生的实际支出的报表,附于常规的会计报表。 支付成本法的特点 支付成本法的特点是: ①以传统的会计方法反映企业社会责任的履行情况,是从;企业的攒规角度;披露企业在一定时期对社会所作出的贡献。 ②以货币金额综合反映。

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