网络文化促销
什么是网络文化促销 网络文化促销是指企业在网络公共关系的开展过程中，将公共关系、网络文化与产品或服务本身结合起来，以公共关系为载体，借助文化的特点吸引消费者。 网络文化促销的作用 它是将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。例如，将产品广告融于网络游戏中，使网 […]
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秘密准备
秘密准备的涵义 “谨慎性原则”是保障高质量会计信息的核心原则之一。然而只要坚持谨慎性原则，在会计的计量当中存在估计数，就会产生秘密准备金。 顾名思义，秘密准备就是“不公开的、未言明的”准备。按实行“准备会计”的典型国家德国的解释，这种准备虽然客观存在，但却不反映在资产负债表上，从 […]
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物流服务质量
顾客导向的物流服务质量概念 国外的学者关于物流服务质量(Logistics Service Quality,简称LSQ)对顾客满意度的影响已经做出了很多的研究。最传统的是以时间、地点效用为基础的7Rs(Perreault & Russ,1974)理论。7Rs理论的核心是企 […]
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实际成本加成法
什么是实际成本加成法 实际成本加成法是指在产品或劳务的实际成本的基础上，人为地按照一定的比例增加一定数额的利润所形成的内部结算价格。 实际成本加成法的优缺点 这种价格形式可以使提供产品或劳务的部门得到一定数额的利润，有助于调动供应部门的积极性。但这种转移价格包含了实际成本，仍存在 […]
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服务标准
什么是服务标准 服务标准是指规定服务应满足的需求以确保其适用性的标准。服务指为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。按照ISO对标准化对象的划分，服务标准是相对于产品标准和过程标准而言的一大类标准，与服务有关的标准都可以划入这一类别。 顾客（亦称为 […]
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转帐摊销费用
什么是转帐摊销费用 转帐摊销费用也称转帐支付费用，是指不需通过货币结算，而是按照规定采用转帐形式由其他会计帐户转作费用开支的，应归本期负担的费用。 转帐摊销费用的应用 转帐摊销费用应用如企业固定资产折旧的提取，低值易耗品摊销费、包装物摊销费及其他耗用消耗性物资的摊销费、商品损耗等 […]
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零担货运
什么是零担货运 1、所谓零担货物，是指一张货物运单（一批）托运的货物重量或容积不够装一车的货物（即不够整车运输条件）。是指托运一批次货物数量较少时，装不足或者占用一节货车车皮（或一辆运输汽车）进行运输在经济上不合算，而由运输部门安排和其他托运货物拼装后进行运输。运输部门按托运货物 […]
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虚拟股票计划
什么是虚拟股票计划 虚拟股票计划是指这样一种计划，公司给予高级管理人员一定数量的虚拟股票，对于这些虚拟股票，高级管理人员没有所有权，但是与普通股股东一样享有股票价格升值带来的收益，以及享有分红的权利。 虚拟股票计划的操作要点 尽管虚拟股票计划的操作条款可能各不相同，但各种虚拟股票 […]
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商标混合原则
什么是商标混合原则 商标混合原则是指以使用在先和注册在先确定商标权归属的原则。 商标混合原则的内容 注册在先原则，指商标依法注册后在规定期限内(三年或更长时间)无人提出异议，期限届满注册人便取得商标的专用权。 使用在先原则，指商标已使用但未注册，如发现其后注册的商标与其相同或近似 […]
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顾客
顾客的定义 《辞海》和《现代汉语词典》中：顾客的“顾”是拜访、光顾的意思，“客”是指来宾、客人，还有以客礼相待的意思。 “顾客”一词是指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，包括组织和个人。因此，凡是已经来购买和可能来购买你的产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。所谓顾 […]
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电子商务物流管理
什么是电子商务物流管理 所谓电子商务物流管理，是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。简言之，电子商务物流 […]
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链式沟通
什么是链式沟通 链式沟通又称为直线型沟通，是指若干沟通参与者，从最初的发信者到最终的受信者，环环衔接，形成信息沟通的链条。特点是机制比较简单、速度较快、有明确领导人、适合等级结构、满意度低、失真度高。 链式沟通的网络 在对链式沟通网络进行研究实验中，有两个成员作为端点，他们分别只 […]
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社会精神产品
什么是社会精神产品 社会精神产品是指具有社会劳动性质的生产活动的成果就是说进入商品流通领域各环节的精神产品。 这种精神产品的生产价值规律的支配，期望通过市场竞争获得一定的利润;它的消费也要随市场供求关系的变化，通过等价交换原则实现。这种精神产品利用商品的流通功能在社会中广为消费与 […]
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反贪污贿赂会计
反贪污贿赂会计的概念 反贪污贿赂会计就是综合运用信息论、控制论、系统论和会计学的原理和方法，利用强大的会计信息网络平台和现代信息技术。通过建立严格的内部控制系统、有效的外部监测系统和及时的自动预警系统，采取社会对账法。充分发挥各政府职能部门和社会机构的监督、控制作用。 反贪污贿赂 […]
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支持客户反对意见成交法
什么是支持客户反对意见成交法 支持客户反对意见成交法是指销售员要对客户提出的某些反对意见，给予支持和肯定，拉近客户与销售员心理之间的距离，让他更容易接受你的劝说，从而获得销售上的成功。 当面对关系不紧密甚至完全陌生的销售员时，客户更不喜欢提出的意见被直接反驳，所以就出现了支持客户 […]
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产销一体化
什么是产销一体化 一体化是指多个相互独立的主权国家或经济实体，通过某种方式逐步结合为一个实体或联合体的过程。 产销一体化是以经营联营形式把生产企业和特选的销售企业组成垂直型销售系统。通过契约的关系规定了生产者只能把产品交给联营企业销售，而作为联营企业的中间商亦只能销售系统里生产企 […]
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衔接式多式联运
什么是衔接式多式联运 衔接式多式联运是指由一个多式联运企业(以下称多式联运经营人)综合组织两种或两种以上运输方式的运输企业，将货物从接管货物的地点运到指定交付货物的地点的运输。 在实践中，多式联运经营人既可能由不拥有任何运输工具的国际货运代理、场站经营人、仓储经营人担任，也可能由 […]
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总分类账户
什么是总分类账户 总分类账户又称总账账户或一级账户，“明细分类账户”的对称。对会计要素的具体内容进行总括反映的账户，是提供各种总括分类的核算资料的账户。。总分类账户是根据总分类科目开设的账户。总分类账户所提供的是综合资料，如“材料”总分类账户提供的是企业全部材料的增减变化及结存情 […]
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ABC成交法
什么是ABC成交法 ABC成交法是最简单的成交法，像字母ABC一样简单，是由3个问题（步骤）构成的。当你结束了推销过程，没有听到过多的消极回应或异议时，可以使用这种方法。 ABC成交法案例 A 推销员：“您看您还有什么问题我能为您解决吗?” 客户：“没有了，我想现在我没有其他的问 […]
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心理促销
什么是心理促销 心理促销是指企业或者零售商家以抓住顾客的心理特征，而选择进行促销活动的方法。 心理促销要点 一、顾客的心理阶段。 1．注意商品 顾客到商店购物，往往是有目标的，但有时也会无意中引发他们更多的需要。 2．对商品产生兴趣 顾客由于对商品产生兴趣而停留下来，想进一步探索 […]
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