防御型公共关系战略
什么是防御型公共关系战略 防御型公共关系战略是适用于在组织出现潜在危机或不协调时，为防止自身公共关系失调而采取的一种公共关系战略。 防御型公共关系战略的特点 防御型公关战略有三个突出的特点： 第一，及时性。防御型公关为了平息风波，不使事态扩大，对各种突发事件要做到及时发现，及时纠 […]
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销售与营销 第342页
售后服务流程再造
什么是售后服务流程再造 售后服务流程再造是对售后服务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，给售后服务质量带来显著的改善，降低售后服务成本。 售后服务流程再造的目标 售后服务流程再造的目标是降低售后服务的成本，满足顾客的需求。 通过将传统组建中只能部门中的工作人员组织成一个负责售后服 […]
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保本销售量
什么是保本销售量 保本销售量是指使企业刚好能够收回成本和缴纳税金时的销售量，这时即无利润，也无亏损。 保本销售量的计算 因为企业利润分为税前利润和税后利润两种，所以保本销售量也分为税前保本销售量和税后保本销售量。 因为： 税前利润=单位×销量-单位变动成本×销量-固定成本 税后利 […]
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内部公共关系
什么是内部公共关系 内部公共关系是组织内部纵向公共关系和内部横向公共关系的总称。针对组织结构而言，纵向公共关系是组织机构上下级之间的关系；横向公共关系是组织机构同级职能部门、科室、班组之间和员工之间的关系。现代组织是一个相互联系、相互依存的开放系统，内部关系是否融洽、团结、目标一 […]
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年度公共关系效果评估
什么是年度公共关系效果评估 年度公共关系效果评估是指对年度公共关系工作效果进行评估，要以年度公共关系策划和预算为依据，对策划年度内所有公共关系活动进行的总体评估，包括日常工公共关系活动和专项公共关系活动的评估，分析公共关系各层次策划的实现程度和存在的差距。 年度公共关系活动效果评 […]
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市场营销分析
什么是市场营销分析 市场营销分析，是指企业在规定时间，对各个营销区域的各项销售工作进行的总结、分析、检讨及评估，并对下阶段的营销工作提出修正建议，对某些区域的营销策略进行局部调整，甚至对某些区域的销售目标计划予以重新制定。因此，市场营销分析工作，是企业营销管理工作中一项极其重要的 […]
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商务型广告
什么是商务型广告 商务型广告就是传递商品信息、促销信息，引导公众产生消费欲望和行为的广告。 对于企业来说，所有的广告宣传活动都服务于市场经营活动，为开拓消费市场服务，带有较强的商业化色彩。而在作用机制上，有些广告比较直接，侧重于商务活动、促销活动，而有些广告则比较间接，其宣传内容 […]
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厚利少销
什么是厚利少销 厚利少销，顾名思义就是以较高的价格出售商品，即使销量减少，但因为利润的增加，仍能使总利润提高的方法。 厚利少销，是企业在市场的特定环境条件下采用的特殊策略，它能使产品在一次销售中获得丰厚利润。 厚利少销应必备的条件 一、企业有较强的实力，能够在市场竞争中稳坐钓鱼台 […]
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产品销售权
什么是产品销售权 产品销售权指企业根据国家政策规定，依据市场供求信息，在全国范围内自主销售本企业生产的指令性计划以外的产品的权力。 企业产品销售权的内容 企业享有的产品销售权的内容包括： 1.企业可以在全国范围内自主销售本企业生产的指令性计划以外的产品，任何部门和地方政府不得对其 […]
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理念广告
什么是理念广告 理念广告是向社会传播管理哲学、价值观念、理念风格、企业精神的广告。理念广告把企业的价值观念宣传出来，对内会产生凝聚力，对外会产生号召力，使企业形象连同它的观念和口号，深入到大众心中。 对理念广告的思考 市场竞争的基本元素在于品牌。尤其对于同质化竞争和趋于成熟的市场 […]
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公关广告
什么是公关广告？ 制造新闻是扩大组织知名度，提高组织美誉度，塑造组织良好形象的有效方法。然而对一个组织来说，这样的机会并不是很多，新闻媒体也不会把关注的目光长期锁定在一个或少数几个组织上。但企业形象的宣传却必须持续不断地进行，因此，付费的公关广告就成了组织的必然选择。 所谓公关广 […]
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AISAS消费者模式
AISAS消费者模式概述 AISAS模式是由电通公司针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化，而提出的一种全新的消费者行为分析模型。 目前营销方式正从传统的AIDMA营销法则（Attention 注意Interest 兴趣 Desire 欲望 Memory 记忆 Action […]
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渠道设计决策
什么是渠道设计决策 渠道设计决策是指根据产品特性以及目标市场，按照经济性(economic)、可控制性(conrol)、适应性(adaptive)的标准来确定渠道商的类型、每层渠道商的数量以及渠道商的权责等；渠道管理决策则指对渠道成员的选择、培训、激励、评价，以及根据市场和营销环 […]
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漫画广告
什么是漫画广告 漫画广告是指以漫画形式表现的广告。 漫画广告的内涵 漫画广告塑造的形象是象征企业和产品的漫画性人物、动物及非生命物。 消费者看到漫画形象会立即联想到有关企业和商品，建立起对企业和产品的印象。漫画形象作为世界性通用语言具有良好的广告功能。漫画广告不受受众文化程度、年 […]
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形象价值观念
什么是形象价值观念 形象价值观念是指社会组织高度认识到形象对于组织生存发展的重要性，并积极建树良好的组织形象，努力维护和宣传组织形象的一种自觉习惯和信念。 形象价值观念的表现 形象价值观念，具体表现在以下几个方面： 1、高度重视组织形象。 市场经济条件下的竞争，已由过去单纯的产品 […]
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新闻媒介推断法
什么是新闻媒介推断法 新闻媒介推断法即通过新闻媒介的报道和传播来间接评估组织开展公关活动的效果。 新闻没接推断法的内容 具体可以从四个方面进行： (1)统计新闻报道的数量、评估新闻界对本组织的重视程度； (2)分析新闻媒体的级别层次，评占本组织的影响范围； (3)研究新闻报道的方 […]
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公关危机应急计划
什么是公关危机应急计划 公关危机应急计划是企业或社会组织在全面分析预测的基础上，针对出现概率较大的危机事件而制订的有关工作程序、施救办法、应对策略及措施等的书面计划。 危机应急计划的侧重点在于，具体危机出现后如何施救处理。在制定危机应急计划时，多倾听专家的意见，以免重蹈覆辙。 公 […]
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商标使用的管理
什么是商标使用的管理 商标使用的管理是国家商标主管机关依法对于注册商标和未注册商标的使用进行的管理活动。 商标使用的管理机关 国务院工商行政管理部门——商标局主管全国商标的注册和管理工作。商标管理机构的主要任务是：严格执行《商标法》，监督商标的正确使用，制止商标的滥用等。 商标使 […]
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产品计划单位
什么是产品计划单位 产品计划单位是以产品作为编制生产作业计划时分配生产任务的计算单位。 产品计划单位的特点 产品计划单位的特点是下达作业计划时，只统一规定产品的名称、规格、型号和计划投入产品数、出产的产品数和相应的时间，不具体规定每个车问生产的零件品种、数量和进度，而由车间根据产 […]
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虚拟产品开发
什么是虚拟产品开发 虚拟产品开发，也称虚拟设计制造(Virtual Design and Manufacturing)，是产品设计制造的真实过程在虚拟环境中的映射。 从本质上讲，虚拟产品开发是将产品从概念设计到投入使用的全过程(产品的生命周期)在计算机上构造的虚拟环境中虚拟地实现 […]
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