有形商品质量
有形商品质量的概述 有形商品质量的形成和发展： 1．朱兰质量螺旋。有形商品(以下称为“产品”)都要历经设计、制造和使用的过程，产品质量也有一个从形成到实现的过程。该过程的每个活动环节都直接或问接地影响到产品的质量。世界著名质量管理专家朱兰用质量螺旋模型来表示产品质量形成的这种规律 […]
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运营管理 第184页
外部审核
什么是外部审核 外部审核是由建设单位或第三方组织审核员对监理单位质量管理体系及其各有关要素实施状况进行审核，也是对质量保证能力的审核。 外部审核的目的 1、判定组织质量管理体系是否符合规定的要求; 2、判定组织所执行的质量管理体系是否有达到质量目标的规定效益; 3、提供组织质量管 […]
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认证证书
什么是认证证书 认证证书是指产品、服务和管理体系通过认证所获得的证明性文件。认证证书的范围包括产品认证证书、服务认证证书和管理体系认证证书等。认证机构应按照认证基本规范、认证规则从事认证活动，对认证合格的，应在规定的时间内向认证申请人出具认证证书。 认证证书的基本内容 ——产品认 […]
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优等品
什么是优等品 优等品是指符合质量标准中有关优等品各项技术条件的产品，是合格品中最高等级的产品。对产品的性能、寿命、安全性、可靠性、经济性、外观、包装等都有严格的要求和规定。优等品需经有关主管部门评定确认，并获得各级颁发的优质产品证书。 优等品必须具备的条件 (1)适用可靠，用户满 […]
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质量改善小组
什么是质量改善小组 质量改善小组又被称为持续质量改善小组，是由组织中不同领域的三个或更多的人组成的，他们共同致力于改善组织的质量。 质量改善小组的内涵 最初，质量监督小组是全面质量管理的一部分(Deming，1982)，其中深入的团队作业和高度参与的工作结构被用来提高组织的生产质 […]
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质量缺陷
什么是质量缺陷 质量缺陷是指产品质量“未满足与预期或规定用途有关的要求”。 质量缺陷的种类 在产品质量形成过程中，质量缺陷是客观存在的，按其出现的形态的不同可分为以下两种类型： (1)偶发性的质量缺陷。偶发性的质量缺陷又称急性质量缺陷，它是由系统因素引起的质量失控所出现的质量异常 […]
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质检
什么是质检 质检是指根据某项标准衡量产品是否达标的质量检查。 质检的内容 质检工作内容及职责权限质量检验一般是按质量标准对检品（包括原材料、中间体、半成品、和成品）进行检验、比较和判定的过程。 原材料质量控制 主要生物原料 生物辅料 化学原材料 其他原辅料 质量控制 半成品质量控 […]
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质量信誉
什么是质量信誉 质量信誉主要是指企业在市场交易活动中具有向顾客作出质量承诺的能力以及对所作的质量承诺兑现的程度。它能够从技术的层面上反映出企业在确保产品质量方面的管理水平和组织能力,同时又是企业践行承诺,规范经营,对社会和消费者认真负责的良好道德风尚和社会责任感的真实反映。 质量 […]
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质量月
什么是质量月 质量月是指在国家质量工作主管部门的倡导和部署下，由全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。 质量月的活动 1.质量月的主要活动有：召开主题大会、开展大规模咨询服务活动、组织宣讲《质量振兴纲要》、拍摄质量月主题公益电视广告、 […]
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质量管理体系
质量管理体系的定义 任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系 […]
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质量保证计划
什么是质量保证计划 质量保证计划是指在整个工程执行过程中，如何保证工程的质量满足合同和标书规定的有关质量保证方面的文件，包括设计、生产、施工、培训等过程中的质量保证，每项内容的质量保证措施，如何设立质量控制点，如何进行质量控制的操作等。 质量保证计划的内容 质量保证计划应包含编制 […]
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制造质量
什么是制造质量 制造质量是指在生产过程中，所形成的符合设计要求的质量因素。 制造质量的特点 制造质量的特点是质量越好商品越便宜。每一个产品都具有设计质量和制造质量两个方面，由于设计质量和制造质量的特点不同，所以应区别对待设计质量和制造质量。这两个质量的实现及产品价格的确保必须通过 […]
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质量理念
什么是质量理念 质量理念是企业通过控制产品质量，不断提升服务品牌知名度和客户满意度，加强质量文化建设的根本观念和执着追求。科学的质量理念是支撑企业在市场竞争制胜的基石。如海尔集团的质量理念：“不合格的产品就是废品”。 “质量”是指产品或工作的优劣程度。而按照ISO9000给出的定 […]
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质量技术文件
什么是质量技术文件 质量技术文件是指在项目实施过程中，为达到预期的项目质量和工作质量要求，对与管理有关的重复性事物和概念所做的规定。包括质量管理计划、质量保证大纲，流程图、实施说明、核对表、质量成本项目和计划等。 质量技术文件的内容 (1)质量管理计划 该计划应当说明项目管理班子 […]
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质量担保义务
什么是质量担保义务 质量担保义务是指卖方必须保证其交付的货物与合同规定的相符。《联合国国际货物销售合同公约》规定，卖方所交付的货物必须与合同所规定的数量、质量和规格相符，并按照合同所规定的方式装箱或包装。 质量担保义务的分类 明示担保义务 明示担保义务是与默示担保义务相对应的概念 […]
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全面质量控制
什么是全面质量控制 全面质量控制（Total Quality Control,简称TQC）是以组织全员参与为基础的质量管理形式。全面质量控制代表了质量管理发展的最新阶段，起源于美国，后来在其他一些工业发达国家开始推行，并且在实践运用中各有所长。特别是日本，在60年代以后推行全面质 […]
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质量控制体系
什么是质量控制体系 质量管理中的质量控制体系，是指致力于满足质量要求的管理系统。质量控制就是在生产产品的质量环中的各个环节采用质量测量、数据统计等方法分析产品的质量原因，从而控制产品质量，使之符合质量技术要求。在服务产品的生产过程中，同样可以使用这样的方法控制服务产品的质量，只是 […]
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质量控制制度
质量控制制度概述 质量控制制度是影响企业经营管理全过程的一种控制制度。从调查用户对产品的需要到市场形势的预测；从企业发展规划到产品的设计、试制、制造；从销售后的服务工作到使用情况的反馈，都涉及质量问题，其中包括产品质量问题、工程质量问题和工作质量问题。质量管理的好坏，直接影响产品 […]
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成品检验
什么是成品检验 成品检验是对完工后的产品进行全面的检查与试验。 成品检验的内容 成品检验的内容包括：产品性能、精度、安全性和外观。只有成品检验合格后，才允许对产品进行包装。 对于制成成品后立即出厂的产品，成品检验也就是出厂检验； 对于制成成品后不立即出厂，而需要入库贮存的产品，在 […]
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服装样品检验
什么是服装样品检验 服装样品检验是指对按工艺文件规定所生产(或加工)的首件产品，进行各方面检验。视其物化性能和各项质量的达标程度，评判是否让客户确认或投人生产。 服装样品检验的作用 (1)通过服装样品的检验，充分了解服装生产(或加工)全过程的技术要求和质量标准。 (2)通过服装样 […]
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