IT管理
什么是IT管理 IT管理是企业IT部门在IT系统运营阶段中在管理方面采用的方法论、手段、技术、制度、流程、文档的统称。 IT管理的内容 根据IT系统运营阶段的特点，IT管理可以划分为三大部分： 一、运行/维护 该部分是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该阶段主 […]
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管理综合 第479页
刚柔相济的综合管理模式
刚柔相济的综合管理模式的定义 所谓刚柔相济的综合管理指的是以企业发展所需的必要的规章制度为前提，即在刚性管理(Rigid management)的基础上，努力研究人们心理和行为的活动规律，使员工个人需要与组织的意志相协调，从而达到生产效率和管理效率的全面提高。实际上，刚柔相济的综 […]
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多腿凳定律
什么是多腿凳定律 多腿凳定律又称长板理论，是指一个拥有多条长短不一凳腿的板凳如果想要尽可能的平稳,不是垫高最短的腿,而是消减最长的凳腿.在凳面范围内加大凳腿之间的距离也能起到增加稳定性的作用。 管理中提到木桶原理，大家皆知。木桶理论认为一个桶装水的多少，不取决于木桶的长板，而取决 […]
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开明管理
开明管理概述 著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham H.Maslow,1908～1970)于1965年出版《优化心理管理(EupsychianManagement)》为标志。马斯洛在书中提出了”开明管理”概念。《马斯洛论管理》是马斯洛的主要著作之一 […]
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自然管理
什么是自然管理 自然管理是指依照广义自然科学揭示的各种规律而对生产力系统（核心是人）自觉地进行的计划、组织、指挥、协调、决策等活动。这种管理的好坏，直接表明人们掌握自然规律的程度，从而标志着生产力发展水平。而纵观整个人类发展史，这种自然管理是在与非自然管理的否定之否定斗争中被确立 […]
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企业社会价值管理
什么是企业社会价值管理？ 挪威海德鲁公司著名的“四个圈”的故事，详细阐述了企业社会价值的内涵。在“四个圈”的故事中，公司的利益方是指顾客、公司拥有者、雇员、政府、地方社区、公众和权力机构等。 第一个圈：当唯一重要的是产品时 在公司创立初期，目光只集中于产品，此阶段的利益方仅要求产 […]
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成本效益原则
什么是成本效益原则 成本效益原则是指作出一项财务决策要以效益大于成本为原则，即某一项目的预期效益大于其所需成本时，在财务上可行；否则，则应放弃。 市场经济条件下，企业的目的在于追求最大的经济效益。成本管理要为这个目的服务，必然要讲求成本效益，树立成本效益观念。所谓成本管理的成本效 […]
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企业财产损失
什么是财产损失 企业财产损失是指企业在生产经营过程中，由于自然灾害和意外事故或其它原因，造成的资产的短缺、毁损、盘亏、被盗等损失（不包括企业发生的合理损耗）。企业财产损失包括固定资产损失和流动资产损失。 财产是指企业拥有或者控制的、用于经营管理活动且与取得应纳税所得有关的资产，这 […]
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海因里希因果连锁论
海因里希因果连锁论简介 海因里希因果连锁论又称海因里希模型或多米诺骨牌理论，该理论由海因里希首先提出了，用以阐明导致伤亡事故的各种原因及与事故间的关系。该理论认为，伤亡事故的发生不是一个孤立的事件，尽管伤害可能在某瞬间突然发生，却是一系列事件相继发生的结果。 海因里希把工业伤害事 […]
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体质能力
什么是体质能力 能力是人们顺利完成某种活动所必备的个性心理特征。任何一种活动都要求参与者具备一定的能力，而且能力直接影响着活动的效率。 体质能力是指从事某项工作所需具备的身体方面的能力。比如，一些工作的成功要求耐力、手指灵活性，腿部力量以及其它相关能力。在要求信息加工的复杂工作中 […]
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Web集成管理
什么是Web集成管理 Web集成管理是指企业自身在网络上的推广、宣传、客户接触、互动等进行统一全方位的网络商业应用的解决方案。 Web集成管理与CRM系统的关系 Web集成管理是指CRM系统中，对与客户接触的Web渠道、信息的处理和相关技术支持进行的管理活动。CRM系统可通过We […]
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人单合一发展模式
什么是人单合一发展模式 “人单合一”发展模式是由海尔集团的CEO张瑞敏先生提出的，意在解决信息化时代由于国际市场规模不断增大引发的竞争所带来的日益严重的库存问题、生产成本问题和应收账款问题，并将“人单合一”模式作为海尔在全球市场上取得竞争优势的根本保证。 1、“人单合一”模式是精 […]
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狄伦多定律
狄伦多定律概述 一个团体或机构中所发生的激烈冲突，往往是因为面子问题引起的。解决任何问题的办法在于把握问题未发生前的契机，并将它消解于无形。 提出者：英国伦敦经济政治学院前董事L·狄伦多。 点评：善正者正于始，能禁者禁于微，与其争面子，不如挣面子。适当表达对对方的尊重，你就能够说 […]
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现代管理学派
什么是现代管理学派 现代管理学派可概括分为行为学派和“管理理论丛林”学派。行为学派是由于当时社会矛盾的加剧才应运而生的。为了解决资本主义经济危机问题，许多管理学者把社会学和心理学等引进企业管理的研究领域，提出用调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率。 现代管理学派主要观 […]
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高等教育管理学
高等教育管理学概述 如果说高等教育管理学这一学科概念在我国的出现最早发端于1984年中国高等教育管理研究会成立的话，那么我国高等教育管理学演进的历史也只有短短的二十几年，虽然我国严格意义上的高等教育自近代诞生以来，人们对高等教育管理的理论探索和实践已历时百年。 高等教育管理学是高 […]
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IBM矩阵式组织结构
IBM矩阵式组织结构 “IBM是一个巨大的公司，很自然地要划分部门。单一地按照区域地域、业务职能、客户群落、产品或产品系列等来划分部门，在企业里是非常普遍的现象，从前的IBM也不例外。”近七八年以来，IBM才真正做到了矩阵组织。”这也就是说，I […]
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社会企业家
什么是社会企业家 社会企业家是与我们所见的一般商业企业家相对的一个概念。一般的企业家以利润来评估经营成效，把盈利作为创办企业的唯一出发点和落脚点；而社会企业家则以造成的社会变化作为经营的成效评估基础。我们一般认为，通过创办企业获取利润的同时又肩负着一定的社会责任，为社会做出自己贡 […]
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宝洁—沃尔玛模式
宝洁—沃尔玛模式的形成 如果说,是两家公司使得“供应链”这个词家喻户晓,那就是沃尔玛和宝洁。20世纪80年代,在这两家公司开始合作之前,美国零售商和制造商分享的信息很少,双方总是围绕着商品价格和货架位置争夺控制权,情形就像今日中国之零供关系。而随着宝洁与沃尔玛的供应链协同管理模式 […]
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呼叫中心外包
什么是呼叫中心外包 呼叫中心外包是指为了提高效率、降低成本并提供更加优质的服务,将企业的售后服务、客户信息管理、市场调研和电话销售服务等外包给专业呼叫中心。 呼叫中心外包的内容 呼叫中心外包，是服务领域的一项外包业务，即企业委托第三方全面管理或部分管理呼叫中心的业务。专业的呼叫中 […]
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董事补偿制度
什么是董事补偿制度 董事补偿制度又被称为公司补偿制度是指公司董事在经营管理公司的过程中，如因某些过失行为而对他人承担损害赔偿责任，或者因成功抗辩第三人索赔而支出抗辩费用，而由公司在一定条件下给予适当补偿的制度。 董事补偿制度的历史演进 董事补偿制度最初来源于判例法，是“法官造法” […]
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