公共关系职能
定义 公共关系职能是指以优化公众环境，树立组织形象为任任务的一种传播沟通职能。即运用各种传播、沟通的手段去影响公众的观点、态度和行为，争取公众舆论的理解和支持，为组织的生存和发展创造良好的社会环境。 类型 公共关系职能从其运行所发挥作用的表现形态来看，主要有三大类： 一类是管理型 […]
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管理综合 第397页
抵押租赁承包
定义 抵押租赁承包即承租者(承包人)实行个人、集体或全员风险抵押，在向企业产权主体缴纳风险抵押金后，长期取得企业的经营权。如企业盈利，承租者和企业产权主体按合同规定比例分成；如企业因经营管理不善而造成资不抵债，企业产权主体可解除合同并以承租者的风险抵押金作补偿。 经营责任制 企业 […]
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夏恩的适应循环模式
什么是夏恩的适应循环模式? 夏恩提出组织变革是一个适应循环的过程。夏恩认为组织变革的过程实际上是一个组织不断适应环境和内部条件变化的应变循环过程，这一过程包括六个步骤， 图 夏恩适应循环模型重视信息的传递过程，而且还指出了解决每个步骤可能出现困难的方法。 夏恩的适应循环模式的主要 […]
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品牌评价
定义 品牌评价，也称“品牌实力评价”，指的是基于一定的评价体系，全面分析和描述品牌的发展特征，包括品牌战略的合理性、品牌与消费者的关系、品牌管理体系的效率、品牌营销的投入产出比等若干方面，并依据具体的评分标准对品牌的实力进行量化评分，使品牌评价的结果能够成为跨越多个经营周期考核品 […]
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格雷纳组织变革模式
格雷纳组织变革模式概述 哈佛大学教授格雷纳（L·E·Greiner）1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：独权、分权和授权。这三种权力分配可以有七种不同的变革方式。 1、独权 在传统的组织管理中，其领导 […]
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组织分解结构
组织分解结构概述 组织分解结构（Organizational Breakdown Structure，OBS) 组织分解结构是项目组织结构图的一种非凡形式，描述负责每个项目活动的具体组织单元，它将工作包与相关部门或单位分层次、有条理地联系起来的一种项目组织安排图形。 OBS是项目 […]
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珍妮弗·查特曼的组织文化剖面图
什么是Chatman的组织文化剖面图 组织文化剖面图（organizational culture profile，OCP） 大部分个体层面上的组织文化研究者认为组织价值观是组织文化的核心，而且它能通过理论和方法上进行重复鉴定，也能做操作性定义和测量，所以大多数个体层面上的组织文 […]
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战略研讨会
什么是战略研讨会 战略研讨会一般主要是在公司层面召开，了解公司战略方向和价值定位，并在总结成功的经营和管理基础上，明确公司未来发展目标的探讨性会议。 无论是集团战略、业务单元战略还是职能（部门）战略一般可以细分为两类：一是战略修订会议，主要目的是根据战略环境的变化对原有的战略进行 […]
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战略成本动因分析
战略成本动因分析概述 战略成本动因分析就是针对特定的企业分析其战略成本动因，它可以使企业了解决定企业成本态势的基本因素。战略成本动因分析是战略成本管理的重要方法。 战略成本动因分析的内容 在战略成本管理方式下，成本动因的分析超出了传统成本分析的狭隘范围（企业内部、责任中心）和少量 […]
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左右手栏
左右手栏的实现步骤 左右手栏的实现步骤如下图1所示: 图 1. 选择一个特定的情况——在工作或生活中一次失败的交流经历、一次不满意或无效的沟通经历。 2. 右手栏写下当时真实的对话内容。将一张纸对折，按时间顺序在右半边写上你在这次交流过程，要求很详细的回忆当时发生的背景、双方争论 […]
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智慧墙
什么是智慧墙 “智慧墙”又称“大墙”，是《第五项修炼》中提到的一种系统思考工具。七十年代后期，系统动力学的前辈米多斯主持一个三小时的研讨会，主题为第三世界的营养不良问题。与会者以白纸贴满一面大墙，然后大家就某项正在思考解决的问题，一起绘出所有的因果回馈关系。从而实现系统思考，发现 […]
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系统变革模型
什么是系统变革模型 系统变革模型是在更大的范围里解释组织变革过程中各种变量之间的相互联系和相互影响关系。这个模型包括输入、变革元素和输出等三个部分。 （1）输入。输入部分包括内部的强点和弱项、外部的机会和威胁。其基本构架则是组织的使命、愿景和相应的战略规划。企业组织用使命句表示其 […]
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RACI模型
什么是RACI模型? RACI是一个用以明确组织变革过程中的各个角色及其相关责任的相对直观的模型。变革过程是不可能自发或者自动进行的，必须有人对其进行作用，促使进程发生变化。因而，就很有必要对谁做什么，以及促发什么样的变革进行定义和描述。 谁负责（R = Responsible） […]
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重要性-迫切性模型
什么是重要性-迫切性模型? 管理者所从事的工作从重要程度和时间迫切可以分为四种类型：紧急重要型、紧急非重要型、重要非紧急型和非紧急非重要型。一个有效的管理者最首先应该从事的是那些重要非紧急型的工作，其次才是紧急重要型工作、紧急非重要型工作、非紧急非重要型工作。 图 重要性-迫切性 […]
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情境变革模式
情境变革模式概述 情境变革模式是罗宾·斯特克兹于1972年提出的。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。这种组合如下图所示： 图根据这种不同组合，他提出了四种不同的变革型态：自然性变革；指导性变革；合作性变革；计划性变革。 1、自然性变革 当组织成员 […]
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战略管理办公室
什么是战略管理办公室 战略管理办公室（Office of Strategy Management,OSM） Robert S. Kaplan和David P. Norton认为大多数公司的战略制定与战略实施之间存在脱节，为此他们推出了另一项崭新的工具： 战略管理办公室（OSM）。 […]
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战略攻击
战略攻击概述 战略攻击（Strategic Thrusts），也称“战略出击” 所谓的“战略攻击”，就是： 针对一个或多个目标，企业所采取的主要的竞争性举措（防御或进攻）。 战略攻击理论（Theory of Strategic Thrusts）阐释的是一种战略运用IT系统，以取得 […]
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信息议程
信息议程概述 信息议程(Information Agenda)——将信息快速转变为一项可信战略资产 信息议程(Information Agenda)是一种将信息转化为可信战略资产，从而快速应用于应用、流程和决策，以保持企业竞争优势的方法。它倡导将信息独立于业务流程和应用进行管理。 […]
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战略兆示
什么是兆示 兆示(Signaling)是一个重要的战略工具，用来让竞争对手知道你在想什么。竞争对手们常常通过兆示向对方预示它们计划要做的事情或要采取的行动以迎接对方的挑战。当然，一个公司也可以瞒天过海。兆示可用来防止灾难性的（和代价高昂的）价格战。但与竞争对手直接沟通议定价格或划 […]
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企业大学战略
企业大学战略的概念 企业大学战略（CUS，Corporate University Strategy） “企业大学战略”理论体系的创始人侯锷博士指出，企业大学是企业战略变革的必然产物，它是企业发展到一定阶段的战略匹配工具，或者说是企业战略理论体系的“子战略”。 侯锷博士对“企业大 […]
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