情境变革模式概述

情境变革模式是罗宾·斯特克兹于1972年提出的。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。这种组合如下图所示：

图根据这种不同组合，他提出了四种不同的变革型态：自然性变革；指导性变革；合作性变革；计划性变革。

1、自然性变革

当组织成员是低技术能力和低人际关系的组合时，采用自然性变革方式最有成效，其他变革策略都不会取得成效。

2、指导性变革

当组织成员是高技术能力和低人际关系的组合时，采用指导性变革方式最有成效，其他方式的变革不是要花太多的时间，就是管理者要具备多方面的技术，因此不太有效。

3、合作性变革

当组织成员是高人际能力和低技术能力组合时，采用合作性变革最有成效。其他变革方式不太有效。

4、计划性变革

当组织成员是高技术能力和高人际关系能力的组合情况时，采用计划性变革方式最有成效。