管理学书籍 创建于  2016-12-09

什么是业务沟通 业务沟通是指有关市场信息的内部交流。业务沟通是货物流通顺畅的基本保障。 管理的首要任务就是业务沟通，企业内部的业务沟通不良或不通畅，管理成效势必逊色。 业务沟通的作用 商品从市场销售预测到组织生产—仓储—运输—上架销售̵ […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-09

什么是虚拟培训 虚拟培训是指利用虚拟现实技术生成实时的、具有三维信息的人工虚拟环境，学员通过运用某些设备接受和响应环境的各种感官刺激而进入其中，并可根据需要通过多种交互设备来驾驭环境、操作工具和操作对象，从而达到提高培训对象各种技能或学习知识的目的。 虚拟培训的优点 虚拟培训的优 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-09

营造学习环境概述 杰出的企业必然会有杰出的学习环境。企业必须刺激主管求新求变的意志，让主管对学习环境的塑造保持正面及支持的态度。做主管的必须分析员工的学习需求。强化员工的学习意愿，在部门内营造学习环境。员工本人则因工作及成长的需求表达高度的学习意愿，并将学习的成果反映在工作绩效上 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-09

授权下级法的背景说明 授权下级不是把不同的工作交给别人来做，而是给予员工完成更多工作的机会，提高工作效率，同时，它还能帮助管理者更有效地同时兼顾多项事务。 授权的主要好处是： 帮助管理者以较短的时间完成更多的工作，及许多平时想做但没有时间去做的事； 通过对员工的授权放手，能加深对 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-09

什么是经营演习法 经营演习法是指让受训者分别作为用计算机模拟的同一行业中互相竞争的企业的经营者，并向他们提供相同的经营条件和数据，让其根据这些数据进行竞争“经营”，最后以“经营”成绩优劣来研究经营决策的得失的一种培训方法。 经营演习法的优缺点 这种方法由于真实且富有竞争性，使受训 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-08

基层管理人员的定义 基层管理人员是对企业的生产、销售等经营活动第一线执行管理职能的直接管理层，包括在生产和服务一线中起监督、指导作用的监工、领班等。由于他们与实际操作员工最接近，其管理水平将直接影响企业员工的积极性和对企业的忠诚度。 基层管理人员是工作的技术传授者和督导者，他们不 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-08

什么是组织培训 组织培训是指组织为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度，直接有效地为组织生产经营服务，从而采取各种方法，对组织各类人员进行的教育培训投资活动。 美国经济学家、诺贝尔经济学奖得主舒尔茨发现，单纯从自然资源、实物资本和劳动力的角度，不能解释生产力提高的全部原因，作为 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-08

什么是四阶段教学法 在职业教育培训实践中，采用最多、历史最悠久的教学法多是以“示范——模仿”为基础的教学方法，这是由职业教育的实践特性决定的。四阶段教学法是一种起源于美国岗位培训的、系统化的以“示范——模仿”为核心的教学方法。 四阶段教学法，顾名思义，即把教学过程分为准备、教师示 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-08

什么是实践练习培训法 实践练习培训法多用在企业培训生产作业员工时的培训课程中，将“听”、“看”和“干”有机地结合在一起，使学员不仅掌握理论知识，同时在实践中掌握操作技能，加深对理论知识理解的培训方法。可以较快地培训出合格的生产作业人员，因此这种方法非常受生产型企业的欢迎。 实践练 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-08

破冰游戏定义 破冰又称融冰,是打破人际交往间怀疑、猜忌,就象打破严冬厚厚的冰层。这个破冰游戏帮助人们变得乐于交往和相互学习,打破陌生人之间的隔膜，消除同事间的积怨。 游戏的玩法及注意事项 低风险的破冰游戏例子包括 · 让人们自我介绍。 · 两人一组组成一对，要求每一拍档介绍同组另 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-08

什么是培训管理者 培训管理者是指为适应企业内外部环境的发展变化和满足员工自我成长的需要，由企业设定专职部门或职位来实施一系列有组织的管理训诫行为的专职部门或职位的岗位人员。 培训管理者的分类及特点 1．从培训管理者的控制方式来划分主要有集权型、放任型和民主型。 (1)集权型培训管 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-08

什么是团体沟通 “团体沟通”，顾名思义是指至少三人以上参加的信息沟通活动。 团体沟通的方式 团体沟通主要有以下两种常用的沟通方式：会议沟通和E-Mail沟通（或书面沟通）。 1、会议沟通 “会议沟通”是一种成本较高的沟通方式，沟通的时间一般比较长，因此常用于解决较重大、较复杂的问 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-08

什么是轮式沟通 轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者。轮式沟通过程中有一明显的主导者，凡讯息的传送与回馈均需经过此主导者，且沟通成员也通过此主导者才能相互沟通。 轮式沟通的网络 轮式沟通网络用于控制型网络。在莱维特的实验中，轮式沟通网络的沟通是通过中间人进行 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-08

什么是单边主义 单边主义是在职场中则是职场精英们，习惯“单兵作战”，只会埋头苦干，久而久之，给人的印象就是无趣，慢慢地就“落单”了。 单边主义的内容 单边主义是原指举足轻重的特定大国，不考虑大多数国家和民众的愿望，单独或带头退出或挑战已制订或商议好了的维护国际性、地区性、集体性和 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-08

什么是信息保护型策略 所谓的信息保护型策略是指冲突对方不是通过协商说服等充分沟通的方式来达到彼此的谅解和理解，从而最终达成共识解决冲突，而是各抒己见、互不相让，需要第三方介入来解决冲突的策略。这种冲突的核心思想是渠道成员对各自的信息加以保护，不与其他成员分享。有关这种策略的具体方 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-08

最优学习法的背景说明 学习是一个体力、脑力并用的复杂过程，世界上没有万能的一蹴而就的学习方法。但是对于一个人来说，总有一种学习方法是最好的，这就是最优学习方法。 学习方法的选择，与学习者的个体特质是联系在一起的。影响学习的有性格、能力、智力、爱好这些因素，学习者应根据自己的情况选 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-08

柯氏四级培训评估模式简介 柯氏四级培训评估模式(英文) 柯氏四级培训评估模式，简称“4R”，主要内容： Level 1 反应评估(Reaction) ：评估被培训者的满意程度； 反应评估是指受训人员对培训项目的印象如何，包括对讲师和培训科目、设施、方法、内容、自己收获的大小等方面 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-07

什么是网络沟通 网络沟通是指通过基于信息技术（IT）的计算机网络来实现信息沟通活动。 网络沟通的主要形式 ⒈电子邮件 电子邮件（electronic mail，简称E-mail,标志:@,也被大家昵称为“伊妹儿”）又称电子信箱，它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。是 Int […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-07

什么是职业模拟培训模式 职业模拟培训模式就是假设一种特定的工作情景，由若干个受训者组织或小组，代表不同的组织或个人，扮演各种特定的角色，例如总经理、财务经理、营销经理、秘书、会计、管理人员等等的培训模式。 在该培训模式中，受训者要针对特定的条件、环境及工作任务进行分析、决策和运作 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-12-07

什么是绩效差距分析法 绩效差距分析法也称问题分析法，主要集中于组织或组织成员存在的问题，即在分析组织及其成员现状与理想状况之间的差距的基础上，确认和提出造成差距的症结与根源，明确培训是否是解决这些问题，提高组织绩效的有效途径。 它主要集中在问题而不是组织系统方面，其推动力在于解决 […]

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