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什么是货架 货架是泛指商店营业厅中展示和放置近期拟销商品的橱、架、柜、箱等各种器具。近年来，各地的商店为了适应新的形势，提高自己的竞争能力，努力对营业厅的展示效果进行了普遍的调整，货架、柜台等主要的商品陈列器具有的进行了改装，有的置办了新柜架，使营业厅的面貌焕然一新。 用货架陈列 […]

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什么是货损货差 货损货差是指商品在装卸、搬运、发运、中转、收货过程中属于商业储运部门过失所造成的损失和差错。不包括由于交通运输部门的责任以及人力不可抗拒的自然灾害所造成的事故损失。在装车、装船、装集装箱、入库前发现差错事故，应当时采取措施纠正，不作为货损货差。计算货损货差，是以业 […]

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什么是服务污染 服务污染是指服务消费过程中由于不正当消费行为而导致环境破坏的一种现象。服务过程也就是消费的过程，似乎服务对生态环境的影响不大，其实不然，随着服务业的快速发展，服务污染已成为各国一种新的污染问题。 服务污染主要形式 (1)直接污染。直接污染是指显性污染，即服务过程中 […]

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什么是国际采购物流 国际采购物流是指为使在另一国(或地区)采购的实体产品(商品)从国(或地区)外采购地有效率、有效益地流动到本国(或地区)目的地而进行的对与该种货物流动相关的活动，如：运输、仓储、包装、搬运及信息等的综合计划、执行和控制。从这个意义上讲，国际采购物流事实上可以看成 […]

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什么是常备件 常备件是指经常使用的、设备停工损失大和单价较低的、需经常保持一定储备量的零件。 常备件的订货方式 常备件的订货方式可分为三种： a)订货点方式(定量订货方式)：当库存量降到某一数量(称为订货点)时，就发出所缺数量的补充订单。这种方式所需的资金少，可用于管理费用较低的 […]

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什么是冷链物流 冷链物流泛指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。它是随着科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程。 冷链物流的适用范 […]

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什么是仓库配送 仓库配送是以一般仓库为据点来进行配送。它可以是把仓库完全改造成配送中心,也可以是在保持仓库原功能前提下, 以仓库原功能为主，再增加一部分配送职能。 仓库配送的特点 由于仓库配送并不是按配送中心要求专门设计和建立的,所以,一般来讲，仓库配送的规模较小,配送的专业化比 […]

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什么是公路物流政策 公路物流政策是以《中华人民共和国公路法》为基础，以国家的相关法律为背景，辅之以中华人民共和国交通部颁布的公路法规、规章构成的政策体系，对公路货运、安全、养护、运营、事故处理等方面进行规范与管理的主要法律和政策。 公路物流政策的内容 从公路物流政策的性质来看，多 […]

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什么是旅客运输计划 旅客运输计划是指铁路为了充分满足广大人民在旅行上的需要，经济合理地位期运输设备，必须有计划地组织旅客运输。 旅客运输计划的内容 旅客运输计划不仅是确定旅客列车对数和客运机车车辆需要数的基础，同时也是确定客运设备、机车车辆修造计划以及咨运运营支出计划的重要依据。 […]

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托盘联营的概述 托盘联营的概念早在1940年就已经在美国出现了。先是在耐火砖行业、肉食罐头行业，随后在钢铁行业都实行了托盘联营。后来，美国在澳大利亚和欧洲遗留下来的托盘作业形式，成为该地区实行托盘联营的开端。最早实行国家托盘联营的是瑞典（1947年），其次是瑞士（1951年）。国 […]

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什么是配送管理 配送管理是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流洁动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达制定地点的物流活动。 配送管理的 […]

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什么是海事请求权 海事请求权是指与海运船舶的建造、买卖、租赁、 营运、操作、救助以及船舶的所有权、占有权、抵押权、优先受偿权等有关的或者由此产生的索赔权利。 海事请求权的范围 1.因船舶发生碰撞或者发生其他事故造成损害而产生的请求权； 2.由船舶或者因船舶的操作、营运造成人身伤 […]

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什么是报关企业注册登记 报关企业作为提供报关服务的企业要有一定的经营规模、相当数量的报关专业人员和有经验的管理人员，并具备健全的组织机构和财务管理制度，同时应对报关服务市场有一定的了解。为此，海关对报关企业规定了具体的设立条件。报关企业注册登记应依法获得报关企业注册登记许可。 报 […]

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什么是报关管理制度 报关管理制度是指海关依法对报关企业和报关员的注册登记许可，报关单位和报关员的注册登记，报关单位和报关员的报关行为进行规范和管理的业务制度。 报关管理制度的作用 1.是海关查处进出口走私、违法行为的必要前提。 2.是国家进出口政策、对外贸易政策和法规得以正确贯彻 […]

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什么是收费公路 收费公路是指通过对公路使用者直接收取车辆通行费来补偿公路建设及维护投资的一种公路基础设施成本回收方式。在中国，收费公路是指符合《中国人民共和国公路法》和《收费公路管理条例》的规定，经批准依法收取车辆通行费的公路（含桥梁和隧道）。 收费公路的类型 1.根据车辆通行费 […]

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什么是国际物流客户服务 客户服务是国际物流企业与客户交互的一个完整过程，包括听取客户的问题和要求，对客户的需求作出反应并探询客户新的需求。客户服务不仅仅包括了客户和企业的客户服务部门，实际上包括了整个企业，即将企业整体作为一个受客户需求驱动的对象。 国际物流客户服务是指物流企业在 […]

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什么是后推式货架 后推式货架是指叉车把后到的货物由前方存入货架时，此货物便把原先的货物推到后方(图)。当从前方取货时，由于货架滑轨向前方倾斜，所以后方的货物自动滑向前方，以待拣取。 后推式货架的特点 后推式货架的特点有： 后推式货架与托盘式货架的配置比较 (1)存储密度高，但存取 […]

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绿色服务的概念 绿色服务是指有利于保护生态环境，节约资源和能源，无污、无害、无毒的、有益于人类健康的服务总称。21世纪将是一个绿色的世纪，一切破坏生态环境的行为都将被禁止。可以预见，绿色服务将是未来服务业发展的必然趋势。 绿色服务内涵 1.绿色服务设计 绿色服务设计是指服务企业或 […]

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什么是社会化招聘 社会化招聘是指企业利用社会化媒体平台(如微博、社交网站、论坛、视频网站等)展开招聘工作(如发布职位信息、收集应聘者信息、在线测评等)的行为。借助这一招聘平台，企业可以和求职者及时进行信息的分享与交流，从而实现原来网络招聘人机交互向人人交互的转变。 社会化招聘网站 […]

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什么是运输成本控制 运输成本控制是指根据计划和控制过程中发生的各种耗费进行计算、调节和监督的过程，同时也是一个发现薄弱环节.挖掘内部潜力，寻找一切可能途径降低成本的过程。科学地组织实施成本控制，可以促进企业改善管理水平，提高服务水平，使企业在市场竞争的环境下生存、发展和壮大。同时 […]

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