AUDIT方法
AUDIT方法简介 以往的质量检验方法主要是站在生产者的角度看产品质量是否达标，其产品是否满足顾客的需求只有等到产品投放市场后才能获知，这往往会给企业带来难以弥补的损失。AUDIT法是一种新型质量检验方法，它站在消费者的立场上，促使企业主动地去满足顾客需求，从而能够使企业在激烈的 […]
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运营管理 第190页
排列图
概述 排列图是为寻找主要问题或影响质量的主要原因所使用的图。它是由两个纵坐标、一个横坐标、几个按高低顺序依次排列的长方形和一条累计百分比折线所组成的图.排列图又称帕累托（柏拉）图。最早是由意大利经济学家帕累托（柏拉）用来分析社会财富的分布状况。他发现少数人占有着绝大多数财富，而绝 […]
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直方图
直方图(Histogram) 直方图又称柱状图、质量分布图。 直方图是用横坐标标注质量特性值，纵坐标标注频数或频率值，各组的频数或频率的大小用直方柱的高度表示的图形。 在质量管理中，如何预测并监控产品质量状况?如何对质量波动进行分析?直方图就是一目了然地把这些问题图表化处理的工具 […]
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《中华人民共和国物业管理条例》
总则 第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。 第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理 […]
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库存控制系统
定义及内容 库存控制系统概述 库存控制系统是物流大系统中重要的子系统，是物流研究中的一个重要领域。把库存量控制到最佳数量，尽量少用人力、物力、财力把库存管理好，获取最大的供给保障，是很多企业、经济学家追求的目标，甚至是企业之间竞争生存的重要一环。许多经济学家、企业家、自然科学者都 […]
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数据分层法
以什么观点来加以层别 1. MAN — 人 2. MACHINE — 机器设备 3. MATERIAL— 材料 4. METHOD— 方法 5. ENVIRONMENT—环境 如何对问题有效层别法 1.明确主题的方面，明 […]
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物业管理费
定义 物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用的叫物业管理费。 描述 物业管理费一般由以下一些项目构成： (1)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调 […]
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物业管理
一、 物业企业面向社会化 新世纪里，不仅国家的经济、政治、文化都将快速地进步，而且人们的生活水平也将迅速提高，这必然带动人们生活质量标准的急速提升。随着社会的发展，社会分工的进一步细化。社会要求有更专业的物业管理公司进行物业管理；同时经济的发展，人们生活水平的提高，使人们对工作、 […]
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质量意识
概述 一个企业应该在全体职工中进行有针对性的质量意识教育，并且利用企业各种媒体—报纸、广告和有线电视等举办质量宣传，包括质量跟踪、各类专题，使质量第一的思想深入人心。企业通过广泛开展生动活泼的质量意识活动，才能加速企业转变全体员工的陈旧质量观念，增强职工的竞争意识和责任感，在企业 […]
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忧患意识
含义 忧患意识是指一个人内心的关注超越自身的利害、荣辱、成败，而将世界、社会、国家、人民的前途命运萦系于心，对人类、社会、国家、人民可能遭遇到的困境和危难抱有警惕并由此激发奋斗图强，战胜困境的决心和勇气。 简介 这是历史主体在社会发展转折时期或关键时期的一种清醒的防范意识和预见意 […]
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高尔顿·威拉德·奥尔波特
简介 高尔顿·威拉德·奥尔波特 (Gordon Willard Allport 1897.11.11－1967.10.09)是美国心理学家。1922年获哈佛大学博士学位。1930年后任该校心理学教授。1939年任美国心理学会主席。人格特质理论的创始人。他继承和发扬了特里普利特和莫 […]
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吉尔福特的特质理论
吉尔福特的特质理论概述 乔伊·保罗·吉尔福特(Joy Paul Guilford)是美国著名心理学家，他不仅以提出”智力三维结构模型”而闻名于世，而且还在人格特质的分类上作出了贡献。 人格和人格特质: 1959年，吉尔福特指出，人格是各类特质的独特模式，而 […]
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埃里希·弗洛姆
简介 埃里希·弗洛姆（1900年—1980年），美国新弗洛伊德主义精神分析心理学家。弗洛姆在很大程度上把人格看成是社会和文化的产物。他认为人格是在人的童年，由影响个体的社会力量以及已经影响了人类种族发展的历史力量所决定的。因此，心理健康的关键因素，是社会满足人的需要充分到何种程度 […]
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加德纳的多元智能理论
加德纳的智力多元论简介 传统智力理论存在两大派别。一是心理计量学派，他们认为，通过因素分析找出个体在智力活动中表现的差异决定因素：二是信息加工学派，他们用信息加工构成成分或单元来了解和刻画个体的智力。这两派虽然对智力研究的角度不同，但他们均认为，智力是以语言能力和数理一逻辑能力为 […]
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爱利克·埃里克森
人物简介 爱利克·埃里克森爱利克·埃里克森（Erik Erikson）1902年出生于德国法兰克福，父母都是丹麦人。生父在埃里克森诞生之前就弃家出走了。他三岁时，母亲嫁给了一个名叫西塞多·洪柏格的儿科医生。埃里克森在童年时期并不知道洪柏格不是他的亲生父亲。但他总是出现这种感觉：无 […]
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沙利文的自我发展理论
沙利文的自我发展理论简介 沙利文的自我发展理论由C.沙利文、J.D.格兰特和M.Q.格兰特创立的一种自我发展阶段说，又称“人际整合层次”或“一般心理发展”，实际上是一种人格发展理论。 沙利文等人曾在圣地亚哥的伊利安营地海军研究指挥部工作，在那里，他们对违法青年展开了研究。在涉及人 […]
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帕森斯的特质因素理论
步骤 帕森斯的特质因素理论第一步是评价求职者的生理和心理特点(特性)。通过心理测量及其它测评手段，获得有关求职者的身体状况、能力倾向、兴趣爱好、气质与性格等方面的个人资料，并通过会谈、调查等方法获得有关求职者的家庭背景、学业成绩、工作经历等情况，并对这些资料进行评价。 第二步是分 […]
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内田克雷佩林心理测验
内田克雷佩林心理测验 内田—克雷佩林心理测验简介 一、概述 内田—克雷佩林心理测验的名称取自于日本临床心理学家内田勇三郎（Yuzaburo Uchida，1894—1966）和德国精神病学家、心理学家克雷佩林·埃米尔（Emil Kraepelin，1856—1926）的名字而来。 […]
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明尼苏达多相人格测验
什么是明尼苏达多相人格测验 明尼苏达多相人格测验是上世纪40年代初由美国明尼苏达大学教授哈撒韦(S·R·Hathaway)和麦金利(J·C·Mckinley)编制的。世界上有许多国家和地区把它译成本民族的文字，广泛应用于人类学及医学的研究。我国对MMPI进行了研究和修订，从二十世 […]
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MBTI人格理论
MBTI的来源 人的性格倾向，就象分别使用自己的两只手写字一样，都可以写出来，但惯用的那只写出的会比另一只更好。MBTI是根据荣格的心理类型理论著成，目前已经成为权威的性格测试，Psytopic特别制作了这一在线测试，希望能帮助一些朋友。欢迎人力资源部的朋友，在招聘和任职中试用本 […]
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