以什么观点来加以层别
1. MAN — 人
2. MACHINE — 机器设备
3. MATERIAL— 材料
4. METHOD— 方法
5. ENVIRONMENT—环境
如何对问题有效层别法
1.明确主题的方面，明确大的主题或范围可按人、机、物、法、环、能、信等
2.确定相关项目的内容与隶属关系，一般情况下指某一大类中的分类，可以按性能、来源、影响等方面
3.详细其层别项目，按其分类列明，并将每类隶层关系逐项向下层展开的过程
层别法的使用—“三个重点” 1. 在收集数据前就应使用层别法
2. 可单独使用, 也可与其他QC手法结合使用
3. 曾别的对象具有可比性.