心灵管理
什么是管理 所谓管理实际上就是处理人和人之间的相互关系，将人的行为和人的思想如何有效地协调起来，将个人的前途如何和单位、社会的发展结合起来。管理通常可以分成以下几个层次： 1.时间管理，人身没有自由，只能在固定的位置从事固定的工作； 2.属地管理，人被固定在一定的区间内，工作只能 […]
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管理综合 第407页
完成任务检查法
什么是完成任务检查法 完成任务检查法是各项工作任务完成之后，要进行有组织、有领导、有计划、有目的的检查。 这样做的好处是：有利于帮助领导机关及时掌握动向，指导下级更好地开展工作；有利于及时修改、补充和完善工作计划、指标，使各项工作计划更加切合实际；有利于及时发现新情况、新问题，特 […]
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条件定向法
什么是条件定向法 条件定向法是管理个人行为的一种方法。这种方法主要通过各种管理形式，创造一种能使工人提高生产积极性的条件或环境，激发他们向企业规定的方向发展。 条件定向法要求在集体中形成广泛的社会心理气氛，使个人的行为符合社会—集体期望，并形成社会心理协同性。社会心理协同性是使群 […]
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树立和提高威信法
树立和提高威信法的背景说明 “哼，他有什么了不起，不就仗着是他的小舅子吗？”几乎每个新上任的领导都可能面临着这样的流言蜚语。 怎么办？置之不理，似乎意味着默认，以后要开展工作恐怕是难上加难。 这里介绍的树立威信的方法，经过不少企业家的实践，证明可以在短期内有效地提高自己的威信，更 […]
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社会学心理学方法
社会学心理学方法的概念及其理论依据 社会学心理学方法是指借助社会学和心理学原理，运用教育、激励、沟通等手段，通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法。 社会学心理学方法，通过对职工的思想、情绪、态度、特长、爱好、愿望、要求和社会关系的研究，给他们以满足、引导，从而使 […]
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三十二问法
什么是三十二问法 在管理工作中，经常会遇到各种各样的问题。问题是指目标和现状之间的差距。发现问题就是寻找差距，解决问题就是缩小或消除差距。 三十二问法是指在管理工作中，发现问题并寻求解决办法的一种管理方法。它是把问题分成八个要素，如对象、目的、人员、时间、场所、手段、数量和效果等 […]
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人之能动法
什么是人之能动法 人之能动法是现代管理科学把人学理论的研究列为其核心内容，强调按人的运动规律来进行管理，充分发挥人的能动性的一种管理方法。 无数生动的事实证明，人的能动性发挥的程度与管理的效应成正比。人的能动性发挥的程度越高，管理的效应就越大；反之亦然。 人之能动法的原则 人之能 […]
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S型管理
S型管理的涵义 S型管理（S Management） 19世纪末20世纪初，西方对管理活动进行系统研究，产生了管理理论。管理学理论的发展经历了科学管理、行为科学、现代管理理论、企业文化等四个阶段（如果再加上没有理论指导前的“简单管理”则为五个阶段），而从科学管理开始的每一个阶段， […]
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人际冲突管理
什么是人际冲突管理 人际冲突管理（Interpersonal Conflict Management） 人际冲突管理（Interpersonal Conflict Management）是指角色期望对象和角色期望的发出者之间的沟通等行为问题，可广义届定为两种冲突： （1）在某些实 […]
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日常督导法
什么是日常督导法 所谓日常督导法，就是企业服务督导部门或者各职能部门自己，定期或不定期地对卖场员工或者所属部门的员工的日常行为和卖场的日常经营情况进行监督和指导。 日常督导法的具体方法 在督导的日常工作中，店铺巡查是最重要也是最基础的工作。在日常的巡店过程中要特别注意的是工作必须 […]
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权威管理法
什么是权威管理法 权威管理法是企业管理人员利用自己的权力和在本企业职工中的本领来影响和管理个人行为的一种方法。它带有某种强制性。例如，企业部门的主管可以利用其权力对职工进行赏功罚过，并根据职工的表现，决定他们的薪水，职位升迁等。 一般说，企业组织金字塔形的结构易于行使权威，因此在 […]
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强制确定法
什么是强制确定法 强制确定法(Forced Dcision) 强制确定法简称FD法,这种方法抓住每一事物的评价特性，然后把这些因素组合起来进行强制评价。这种方法在功能评价和方案评价中也有应用。 强制确定法兼顾功能与成本，具体做法是先求出分析对象的成本系数、功能系数，得出价值系数， […]
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企业民主管理
企业民主管理的概述 企业民主管理的概念问题，是构建企业民主管理体系、推进企业民主管理进程的理论基础，是一个关系到职工民主权利是否能够真正落实，乃至企业在全球竞争中是否能够生存和发展的大问题。企业民主管理，主要是通过工会代表和组织发动职工民主参与企业经济活动和管理活动，实施群众监督 […]
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全面计划管理
什么是全面计划管理 全面计划管理（Total plan management） 全面计划管理是通过计划把企业各个部门，各个过程和每个人的工作全面组织与协调起来，有效合理地进行生产经营活动，以完成企业任务的管理方法。它是全企业的，全过程的，全员的计划管理。从横向来看，它统率了生产、 […]
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破格式管理
什么是破格式管理 所谓破格式管理就是，根据能力、效绩决定员工升降去留。 在企业诸多管理中，最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的。因此，世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化，积极实行人事管理制度变革，以激发员工的创造性。 在日本和韩国企业里，过去一直采用以工作年限作为晋升职 […]
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企业值限管理
企业值限管理概述 任何企业及其所处行业都具有经济周期性的特点。许多企业往往在景气度“顶峰”时会忘乎所以，在回落时往往又会后悔当初之所为。这种“经济戏剧”几乎每天都上演。比如，当前某些煤炭、石化、石油、钢铁、有色金属企业在分享“行业盛宴”时，出现了大量的投资、经营等方面的决策失误， […]
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平等管理
什么是平等管理 平等管理(Equality Management) 所谓平等管理是指，在企业(组织)中，虽然每个人的岗位、职责、权利有差别，但上岗的机会是平等的。 平等管理产生的必然 1.企业知识管理无外乎包括对企业 (组织)知识生产、交流、分配、获取、利用的管理 除知识生产外， […]
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零售绿色经营
零售绿色经营的界定 对零售商绿色经营的界定应该从三个维度进行: 一是经营绿色商品,这绿色经营的基本特征与业务活动,也是考察零售商绿色经营的基本指标; 二是以“绿色”方式从事经营活动,即以保护环境、保护消费者安全为核心进行营销与管理活动,包括售前环节绿色供应链的建立、对供应商提高环 […]
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零时差管理五法则
零时差管理五法则概述 企业赢得未来竞赛的关键不在于跑得比竞争者快，而是以零时差来回应市场的快速变化。 在一个零时差的组织里，可以立即执行每个企业程序，以回应顾客需求；在需要学习的时候，学习就自动发生；经理人与员工拥有马上作决策的能力；并且供应商瞬间就能提供所需的零件与服务。简而言 […]
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绩效原则
什么是绩效原则 绩效原则是指任何组织的管理都是为了获得某种业绩与效益，因而一切管理必须遵循降低管理成本，讲求管理实效的理念与要求。 绩效原则的意义 绩效原则是衡量管理效能、效率、效果、效益的基本标准。在管理实践中，人们往往把效能、效率、效果、效益相混淆，因而可能产生对于绩效原则的 […]
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