企业形象客体
什么是形象客体 形象客体是企业经过自己的生产、经营、管理等活动，有目的的创造出来的产品、服务等物质对象，这些对象物是企业形象的直接象征，是社会公众对企业形象最重要的观测要素和评价内容。 形象客体的内容 从形象客体的形象设计来看，主要包含以下几个方面的内容： 1、产品形象塑造 产品 […]
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公关 第8页
进攻型公共关系战略
什么是进攻型公共关系战略 进攻型公共关系战略是组织处于与外部环境发生某种实际冲突时期所采取的一种公关战略。 进攻型公共关系战略的特点 进攻型公共关系战略这一类公共关系战略是在组织及外部环境发生某种冲突时，以攻为守，改变环境，创造新局面。其特点是：内容形式新颖，能大大吸引公众的注意 […]
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公共关系主题
什么是公共关系主题 公共关系主题是统率整个公共关系活动、联结所有公共关系项目的核心思想和基本宗旨。 公共关系主题的设计 公共关系主题是确定公共关系计划和实施方案的方法之一。每一项公共关系活动都设立一个主题，公共关系活动围绕这一主题展开，从而使整个公共关系活动成为一个有机的整体。公 […]
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公关形象评估
什么是公关形象评估 公关形象评估是指公共关系人员把公关工作的结果与预定的目标进行比较、分析与总结，以确定组织形象是否得以改善的活动。 在整个公共关系工作程序中，形象评估曾受到忽略。正如公关专家切斯·K·拉赛尔所说的那样：“许多公共关系的唯一致命弱点，就是没有使最高决策者看到这一活 […]
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独立公众
什么是独立公众 组织所面临的公众是一个复杂的集合体，因为他们各自所处的地位不同、环境不同、扮演的社会角色不同及个人的修养、能力不同，所以对组织的态度也就不同。根据公众对组织态度的不同，可以把公众分为顺意公众、逆意公众和独立公众。 独立公众又称为中立公众或不确定公众，是指对社会组织 […]
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网络公众
什么是网络公众 网络公众是指与网络企业有实际或潜在的利害关系或相互影响的个人或群体。 与网络公众的沟通 与网络公众沟通主要是根据网络双向互动交流的特点，充分利用电子邮件、电子公告板、网络论坛等手段来进行的。 (一)通过网上新闻发布与公众沟通 在为波音公司设计的网站上，有一个媒体注 […]
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企业外部形象
什么是企业外部形象 企业外部形象是指企业在外部公众中形象。表现为企业对外的知名度、美誉度及可信赖的程度。 企业外部形象的内容 1、企业所在社区的居民对企业的印象。企业处在一定的地理位置，它不一定直接与周围的人们发生经济联系，但是它的存在对社区会产生很大的影响。企业要想树立良好的企 […]
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企业公关方案优化
什么是企业公关方案优化 企业公关方案优化是指企业公关策划方案的优化。公关策划方案是公关人员创造性的劳动成果，他们根据不同的公众对象，选用不同的公关活动模式，选择不同的媒介，提出各种不同的方案，做出各种形式的公关设计，但这些方案未必都那么适宜、那么尽善尽美，也不可能同时采用几个不同 […]
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非人为公关危机
什么是非人为公关危机 依危机产生的主客观原因分，公共关系危机可分为人为公关危机和非人为公关危机。 非人为公关危机即非人为公共关系危机，主要是指不是由人的行为直接造成的某种危机。对一个企业来说，引发非人为公关危机的事件常常有：地震、洪涝灾害、风灾、雹灾等自然灾难。 非人为公关危机的 […]
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公共关系协会
什么是公共关系协会 公共关系协会也称公共关系社团，是指社会上自发组织起来的、非营利性的从事公共关系理论研究和实务活动的群众组织或群众团体。行业性协会的建立和发展，是公共关系成熟程度的一个标志。国际公共关系协会成立于1955 年。随着公共关系的发展，公共关系协会也在我国各地广泛出现 […]
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现实公众
什么是现实公众 现实公众是公共关系学上的一个概念，它依公众与组织关系的现实程度为标准，与潜在公众相对应。现实公众是指已察觉到与组织直接利害关系乃至已作出某种反应的公众。 现实公众的分类 现实公众又分为知晓公众和行动公众。 1、知晓公众是指已明确与组织发生了直接利害关系的公众。 2 […]
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企业公关形象传播
什么是企业公关形象传播 传播是自人类产生以来就有的社会现象，人类的一切生产活动和社会活动都离不开传播，传播贯穿于人的日常生活中，人与人之间的交谈、微笑、握手、穿着、通信、广告、宣传以及新闻报告等，都是人的传播活动。 传播又称“传”或“交流”。在人类历史上，第一个从理论上分析研究传 […]
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灾害性企业公关危机
什么是灾害性企业公关危机 灾害性企业公关危机即灾害性公关危机，是企业由于遭受自然灾害、火灾漫延、飞机轮船失事等不可控因素而引发的危机事件，其实质是企业遭遇天灾人祸，这种危机也会严重冲击企业形象。 灾害性企业公关危机的产生原因 不可控因素造成的危机事件，本来不是企业的过失，为什么也 […]
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事业团体公共关系
什么是事业团体公共关系 事业团体公共关系是事业组织和团体组织公共关系的统称。 事业组织是指为了满足社会公众利益的需要，由国家提供资金设立的有正式人员编制的专门性机构。如教育、科研、文化、卫生及体育机构等。团体组织是指为实现某种社会理想由具有合群意思的人们，自筹资金以义务兼职为主自 […]
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公关演讲
定义 演讲，在企业公共关系活动中起着重要的作用。如果说公共关系是传播，是沟通，是信息的交流；演讲就是传播、沟通、信息交流的工具或具体方式。 公关演讲是指演讲人通过语言的表达，把自己的思想、对某一具体事件的看法，同时也把自己的情感，作为强有力的信息传播给公众，使公众对演讲人及其所代 […]
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进攻型公关目标
什么是进攻型公关目标 进攻型公共关系是指社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象的公共关系活动模式。 进攻型公关目标以制造新闻，主动扩大组织影响为开展公关工作的目标。它以积极的自我调整和改造环境条件为特点，以攻为守，抓住一切有利时机和有利条件主动出击，在短时期内造成较大声势 […]
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舆论企业宣传
什么是舆论企业宣传 舆论企业宣传即借助各种宣传媒介传递带有某种倾向的信息，形成社会舆论，从思想上、心理上影响个体，促使国家行政人员接受行政道德原则和规范的约束。同时，这种方法也是具有巨大力量的一种监督。 充分利用企业里的各种舆论工具，如报纸、广播站、闭路电视、黑板报、标语及印刷品 […]
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企业公关方案
什么是企业公关方案 企业公关方案(又称为：公共关系方案)是指公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，设计的最佳行动计划。 公共关系方案的内容 公共关系方案是公共关系目标的具体化，设计时应做到内容实在、具体，措施配套、灵活，构思新颖、独特。具体包括： 1.确定主题 […]
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售前商品公关
什么是售前商品公关 售前公共关系是指商品销售前或刚进入市场期间所开展的公共关系活动。 售前商品公关的主要内容 ①收集顾客信息。包括顾客的年龄、职业、文化程度、兴趣爱好、购买力等情况，顾客对商品的品种、性能、质量、包装以及价格的意见和要求，顾客对企业售中和售后服务的反映，顾客对企业 […]
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公关策划目标
什么是公关策划目标 公关策划目标是指公关策划者在一定的政治原则和价值观念指导下，为解决公关策划主体在形象战略中的问题而提出的对环境对象应达到的期望状态。它可以成为评价和监督全部公关策划行为的准则，并不断地影响、调整和控制公关策划及其实施活动的进程。 公关策划目标的内容 公共关系策 […]
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