服务绩效评价
什么是服务绩效评价 服务绩效评价是指服务企业或服务人员以既定的标准为依据，对一定时期内的客户服务工作的状况进行评定与估价。 服务绩效评价的内容 其目的在于分析服务工作的效果，总结经验教训，落实员工激励机制，促使服务计划落实，确保服务目标实现。烟草商业企业通过建立自上而下的服务绩效 […]
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运营管理 第154页
大西洋航线
什么是大西洋航线 大西洋航线指 连接大西洋东岸的欧洲、非洲与西岸的美洲之间的航线。 较知名的海运大西洋航线 海运大西洋航线一：西北欧–北美东海岸航线 该航线是西欧，北美两个世界工业最发达地区之间的原燃料和产品交换的运输线，两岸拥有世界杯赛/5的重要港口，运输极为繁忙， […]
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供应配送
什么是供应配送 供应配送往往是针对特定的用户，用配送方式满足这特定用户的供应需求的配送方式。 这种方式配送的对象是确定的，用户的需求是确定的，用户的服务要求也是确定的，所以，这种配送可以形成较强的计划性、较为稳定的渠道，有利于提高配送的科学性和强化管理。 供应配送的方式 供应配送 […]
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采购能力
什么是采购能力 采购能力是指客户在原材料、商品采购方面所具的能力。 采购能力的内容 采购能力一般包括两个方面： 一是商务能力，通常指谈判能力。 二是技术能力，在采购过程中发现产品质量、性能问题等方面的能力。 采购能力的测量评估方法 管理必须确认完成一个购买活动所必要的信息和测量评 […]
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间接代理报关
什么是间接代理报关 间接代理报关是指报关企业接受进出口货物收发货人的委托，以报关企业自身(被委托人、代理人)的名义向海关办理报关业务的行为。报关企业以自己的名义报关，这时进出口货物的收发货人可能并没有进出口经营权和报关权，因此不可能成为报关人。举例来说，国内某大学委托某专业外贸公 […]
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单项工程保险
什么是单项工程保险 单项工程保险是指以工程设计单位完成的一项工程设计项目，可能发生的对受害人的赔偿责任，作为保险标的的建设工程设计责任保险。单项工程保险的累计赔偿限额，一般与该项目工程的总造价相同，保险期限由工程设计单位与保险公司具体约定。 单项工程保险的追溯期 单项工程设计责任 […]
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报关注册登记
什么是报关注册登记 报关注册登记，又称海关注册登记，是指进出口货物收发货人或报关企业向海关提交规定的文件、资料，申请报关权，经海关确认其报关资格并子以登记的制度、向海关注册登记是进出口货物收发货人、报关企业向海关报关的前提条件。 报关注册登记的范围 报关注册登记的范围根据《报关单 […]
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运输工具名称
什么是运输工具名称 运输工具名称是指载运货物进出境所使用的运输工具的种类名称或运输工具编号。 运输工具名称的填报要求 (1)一份报关单只允许填报一个运输工具名称。 (2)具体的运输方式填报如下： ①江海运输填报船舶名称及编号(来往港澳小型船舶为监管簿编码)+“/”+航次号； ②汽 […]
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物流系统设计
什么是物流系统设计 物流系统设计是指经过系统分析，完成物流系统硬件结构和软件结构体系的构想，形成物流系统组织设计和技术方案的过程。物流系统组织设计是技术设计的前提，它确定了技术设计的纲领和基本要求。地位评价；系统的状态是根据市场地位和竞争实力进行评价。 物流系统设计的基本原则 物 […]
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SLB运输
什么是SLB运输 SLB运输，又称西伯利亚大陆桥运输，是指使用国际标准集装箱，经西伯利亚铁路进行远东、日本到欧洲、中东之间的国际多式联运。 SLB运输的基本方式 SLB运输主要采用以下三种方式。 1)铁一铁，它是指用船把货物运至东方港(Vostochny)、纳霍德卡港(Nakho […]
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采购外交
什么是采购外交 采购外交是通过大笔购买对象国商品从而与特定利益集团建立紧密联结，并借助其对政府政策的大量游说活动发挥效用。 采购外交的影响 1、采购外交在技术层面的影响 以大型客机技术方面的发展为例来加以说明。 大型客机是高科技密集的产品，直接反映了一个国家的最新综合科技水平，涉 […]
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指示提单
什么是指示提单 指示提单是指在提单正面“收货人”一栏内载明 “凭指示”（To order）或“凭某人指示”（Order of）字样的提单。前者称为托运人指示提单，这种提单在托运人未指定收货人或受让人之前，货物所有权仍属于卖方。在跟单信用证支付方式下，托运人以议 […]
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串发货
串发货概述 串发货一般属于串发规格。如提单开具某种货物的甲规格出库，而在发货时错把该种货物的乙规格发出，造成甲规格账面数小于实存数，乙规格账面数大于实存数。 串发货和错发货主要是指发货人员对商品种类规格不很熟悉的情况下或者由于工作中的疏漏把错误规格、数量的商品发出库的情况。 串发 […]
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仓库使用规划
什么是仓库使用规划 仓库使用规划是指依据方便作业、提高库场利用率和作业效率、提高货物保管质量，依据专业化、规范化、效率化的原则对仓库的使用进行分工和分区的规划 仓库使用规划的内容 （1）仓库的总体合理布局。根据仓库生产和管理的需要，对整个仓库所有设施进行用途规划，确定生产、辅助生 […]
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可靠性分析
什么是可靠性分析 可靠性分析是指应用逻辑、归纳、演绎的原理和方法对系统可能会发生的故障进行分析研究。 常见的可靠性分析的方法 常见的可靠性分析方法有故障模式、影响及危害度分析(FMECA)和故障树分析(FTA)。FMECA和FTA各有所长，二者相辅相成，常常综合两种方法进行可靠性 […]
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进货作业
什么是进货作业 进货作业是指从货车上把货物卸下、开箱，检查其数量、质量.然后将必要的信息进行书面化的记载。 商品进货作业是后续作业的基础和前提，进货工作的质量直接影响到后续作业的质量。 进货作业流程的主要环节 进货作业流程包括以下主要环节： 1.进货作业计划 物流中心的进货作业计 […]
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集成供应
什么是集成供应 集成供应是指由多个供货商或多个品牌的整合来共同满足一个客户需求的供应模式。 集成供应的内涵 1、典型的集成供应模式 该模式属于典型的集成供应模式，即在企业的采购活动中只与集成供应商打交道。集成供应商根据客户的具体需要选择供应商，其他供应商向集成供应商供货，由集成供 […]
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集装货物运价
什么是集装货物运价 集装货物运价是成组货物运价，适用于托盘或集装器(集装箱)运输，低于普通货物运价。 集装货物运价的内容 一般情况下，计算集装货物运费时应考虑以下因素： ①集装器运价种类代号。 ②Pivot WT.(集装器最低计费重量)。 ③Pivot Charge(集装器最低运 […]
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还船
什么是还船 还船是指承租人在合同规定的租期届满时，将船舶还给出租人。定期租船的租期从交船开始至还船结束。 还船的时间 关于还船时间，原则上应在合同规定的期限内还船，否则被视为“早期还船”(Underlap)或“超期还船”(Overlap)。“早期还船”情况下，如果提前还船的时间远 […]
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承包商
什么是承包商 承包商是指为项目提供工程劳务的组织者或者设备制造者。 承包商的分类 承包商的基本义务 承包商应根据合同设计、实施和完成工程，提供运营服务，并修复缺陷，保证工程在合同期内满足合同定义的预期目的； 承包商应按合同规定提供履行其合同义务所要求的生产设备、承包商文件、承包商 […]
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