服务障碍
什么是服务障碍 服务障碍是指公司在不同市场上遭遇的服务障碍。例如，当地认证要求，当地供应商和其他当地偏好的要求等，对服务提供者设置障碍。 服务障碍主要是管理者与被管理者在日常工作中责权不明确，没有畅通的沟通交流渠道，经常出现无能为力解决大多数顾客的问题，将其称之为服务障碍。 服务 […]
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运营管理 第142页
配销模式配送中心
什么是配销模式配送中心 配销模式配送中心是相对独立的利润中心，是指不仅负责商品采购及商品配送的作业，而且也可以向用户直接批发销售商品。 配销模式配送中心的配送 配销模式的配送是指既负责商品采购，也可以向用户直接批发销售商品的配送。配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心，如图 […]
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结汇单证
什么是结汇单证 结汇单证是指货物出运后，出口人按合同或信用证要求缮制的、在信用证规定的有效时间内，送交银行议付结汇时向银行提交的、凭以收取货款的单据及证明。 根据签发机构、性质不同，结汇单证大致包括以下几类： (1)商业单证。如商业发票、装箱单、保险单、提单。 (2)官方单证。如 […]
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存货模型法
什么是存货模型法 存货模型法是指确定储存和展示适当商品品类所需的楼层空间的方法。 存货模型法的步骤 步骤是： 1.确定每一商品部的经营品种和存货数量 2.确定每一商品部的所经营商品的陈列方式和存货方式， 并确定陈列和存货所需要的货架数量 3.确定每一商品部销售的辅助场所，如试衣间 […]
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基本运费率
什么是基本运费率 基本费率又称基本运费率：运费率是每单位（如每吨或每立方米）货物的价格，即每运费吨的价格,也就是运费的单位。英文也可说成Freight Unit Price。基本运费率是运价表中对货物规定的必收的基本运费单价，是其它一些以百分比收取附加费的计算基础。 基本运费率有 […]
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运输需求量
什么是运输需求量 运输需求量是指在一定时间、空间和一定的条件下，运输消费者愿意购买且能够购买的运输服务的数量。根据研究的目的和范围不同，从时间上来说，可以是一年、一个季度、一个月等的运输需求量；从空间上说，可以是一个国家、一个地区、一条线路或一个方向的运输需求量；从运输方式上说， […]
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仓储决策
什么是仓储决策 仓储决策主要是选择自建仓库还是租赁仓库，以及仓库的规模、结构、形式和位置。仓储决策主要考虑运输费用、储存费用、仓储设施投资等进行比较后决策。目标是储存、运输总费用最低，储存质量又高。 仓储决策的主要内容 1、首先要解决仓库设置的地点和数量。仓库地点与数量的设置要以 […]
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运输业总产值
什么是计算运输业总产值 运输业总产值是指运输业在一定时期内通过运输活动所消耗物质产品的转移价值和追加的劳务价值的货币表现。它包括运输或送中的经营货运、客运、装卸、仓储等内容的收入。 计算运输业总产值是指可以综合反映运输业在一定时期内的生产规模、经营状况以及运输生产力的发展水平，衡 […]
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集装箱理货业务
什么是集装箱理货业务 集装箱理货业务是指根据进出口集装箱舱单或清单，核准箱号，理清箱数，分清集装箱残损，验封及施封。依据理货结果，办理交接、 签证手续，向委托方及有关口岸部门提供有关理货单证和电子信息。 集装箱理货业务的工作内容 1、理货公司依据船公司（承运人）或其船舶代理通过E […]
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垛形
什么是垛形 垛形是指货垛的外部轮廓形状。按垛底的平面形状可以分为矩形、正方形、三角形、圆形、环行等，按货垛立面的形状可以分为矩形、正方形、三角形、梯形、半圆形等，另外还可以组成矩形一三角形、矩形一梯形、矩形一半圆形等复合形状。 仓库常见的垛形 (1)平台垛：平台垛是先在底层以同一 […]
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包装箱
什么是包装箱 包装箱是刚性包装技术中的一类重要包装材料，为刚性或半刚性材料，强度较高且不易变形。包装结构和包装盒相同，只是容积、外形都大于包装盒，两者通常以10升为分界。包装操作主要为码放，然后将开闭装置闭合或将一端固定封死。包装箱整体强度较高，抗变形能力强，包装量也较大，适合做 […]
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分包人
什么是分包人 分包人是指招标人在法律、法规允许的范围内对工程进行分包和自行采购的设备、材料供应/安装人。 分包人 对同一工程项目而言，承包人级别比分包人高，承包人也就是分包人的发包人。分包工程最终施工的是分包人，非分包工程最终施工的是（总）承包人。对同一工程项目而言，是先有（总） […]
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全球制造
什么是全球制造 全球制造是指跨国公司分布于世界各地的内部相互协调结合的，具有分享、节约机制及动态反应能力的生产制造系统。 全球制造的发展 国际金融危机和经济衰退，使发达国家重新审视产业发展路径，纷纷推出以重振制造业为核心的“再工业化”战略，力图以技术突破和创新设计引领，推动制造服 […]
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战术管理信息
什么是战术管理信息 战术管理信息是指部门负责人做的关于中期决策所涉及的信息，如月销售计划、库存费用等。 战术管理信息的内容 战术管理信息是部门负责人作关系局部和中期决策所涉及的。一般包括合同信息、客户关系管理、质量管理、计划管理、市场商情等管理信息。这类信息一般来说来自于本单位所 […]
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物流网络
物流网络的概述 1、物流网络的概念：物流的过程，如果按其运动的程度即相对位移大小观察，它是由许多运动过程和许多相对停顿过程组成的。所谓物流网络结构，是指由执行物流运动使命的线路和执行物流停顿使命的结点两种基本元素所组成的网络结构。 2、线路和结点：全部物流活动是在线路和结点进行的 […]
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定期订货方式
定期订货方式的概述 定期订货方式是指事先确定订货时间，例如每月、每季、每旬订购一次，到了订货日就组织订货。至于订货数量，则根据下次到货前所需数量，减去现有库存加以确定。定期订货方式的特点是订货时间固定，订货数量不固定。定期订货方式适用于企业消耗量大或比较贵重的物资。采用定期定货方 […]
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物流机会成本
什么是物流机会成本 物流机会成本是指由于将有限资源使用于某种特定的物流项目用途而放弃的其他各种用途的最高收益。 物流机会成本的案列 物流机会成本并不是实际物流建设或营运过程中发生的成本，而是由于物流方案决策时产生的观念上的成本。因此，它在会计账本上是找不到的，但对决策非常重要。 […]
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物流成本预测
什么是物流成本预测 所谓物流成本预测，就是指依据物流成本与各种技术经济因素的依存关系，结合发展前景及采取的各种措施，利用一定的科学方法，对未来期间的物流成本水平及其变化趋势作出科学的推测和估计。 物流成本预测能使企业对未来的物流成本水平及其变化趋势做到“心中有数”，并能与物流成本 […]
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包装盒
什么是包装盒 包装盒是一种刚性或半刚性容器，呈规则几何形状，一般多为长方体，但也有制成尖角形或其他外形的，其容量较小，一般在10升以下，有关闭装置。其包装材料有一定挠性，不易变形，有较鬲的抗压强厦，刚性鬲于袋装材料。包装操作一股米用的人或装填，然后将开闭装置闭合。包装盒整体强度不 […]
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机械零件
什么是机械零件 机械零件是指组成机器的不可拆分的基本单元，如螺栓、螺钉、键、带、齿轮、轴、弹簧、销等。 机械零件的分类 机械零件分为通用零件和专用零件。 通用零件是指能在各种机器中广泛使用的零件，专用零件是指只能在某一类特定的机器中使用的零件。 机械零件的材料 一、机械零件常用材 […]
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