一体化管理体系
一体化管理体系的简介 1、基本概念 “一体化管理体系”（Integrated Management System）（又被称为”综合管理体系”、”整合型管理体系”等）就是指两个或三个管理体系并存，将公共要素整合 […]
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质量管理 第4页
美国质量学会
美国质量学会简介 美国质量学会是世界领先的权威质量机构，在全球拥有超过10万名个人和企业会员。这笔丰厚的财富使得美国质量学会这一专业团体得以在质量学习和改进中持续领先，并在推动知识交流改善经营成果的进程中不断提升，在全世界创建更加卓越的企业和团体。 作为质量运动的拥护者，ASQ为 […]
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美国项目管理学会
美国项目管理学会简介 美国项目管理学会，成立于1969年。PMI是全球领先的项目管理行业的倡导者，它创造性地制定了行业标准，并正在构筑不断扩展的专业知识体系，让项目管理从业人员成为各自所在组织不断变革，创新发展的推动力量。PMI目前拥有来自全球160多个国家和地区的近23万多名会 […]
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万国邮政联盟
万国邮政联盟简介 1874年10月，来自22个国家的代表在瑞士举行第一次国际邮政代表大会，签订了第一个国际性的邮政公约《伯尔尼公约》，并成立了邮政总联盟。1878年5月，在巴黎举行的第二次国际邮政代表大会对《伯尔尼公约》进行了修订，改名为《万国邮政公约》，原组织名称亦改为万国邮政 […]
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国际法制计量组织
国际法制计量组织的简介 国际法制计量组织成立于1955年，其宗旨为提供并促进各国法定度量衡系统及量测仪器有一个共同的国际基础。 国际法制计量组织是处理包括衡器在内的法制计量器具和法制计量学的一般问题和基本问题的国际组织。1955年10月12日，美国、联邦德国等 24 个国家在巴黎 […]
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不合格品
什么是不合格品 不合格品是指企业生产的产品中不符合质量标准的产品，它包括废品、返修品和超差利用品三类产品。加强不合格品管理，一方面能降低生产成本，提高企业的经济效益；另一方面，对保证产品质量，生产用户满意的产品，实现较好的社会效益也起着重要作用。因此，企业不合格品管理不仅是产品质 […]
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塔古奇
塔古奇概述 世界著名质量专家，塔古奇博士（Dr. Genichi Taguchi）是戴明奖获得者，塔古奇进一步发展了戴明的理论，戴明的主要成就是说服公司，要在统计过程控制下的生产系统实现质量改进。塔古奇更进了一步，把质量改进从生产过程推前到了设计过程，使得设计在生产和使用环境下， […]
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产品质量责任
什么是产品质量责任 产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反我国质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。产品质量义务就是根据法律或者合同的规定或者约定，当事人在产品质量方面应当为一定行为或者不一定行为的行为。 产品质量责任的认定 《产品质量法》明确规定了 […]
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合约化质量
什么是合约化质量 合约化质量的定义是“合同约束下的一组固有特性满足要求的程度”。这里的“一组固有特性”不仅包括产品本身的符合性、适用性，还内涵着相关系统资源利用的合理性；这里的“要求”不仅包括明示的要求，而且还包含了隐含的组织、顾客或其他相关方（指与组织的业绩有利益关系的个人或团 […]
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环境管理体系
什么是环境管理体系？ 根据ISO14001的3．5定义：环境管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分，它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的环境方针、目标和指标等管理方面的内容。 可以这样描述环境管理 […]
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服务质量指数
什么是服务质量指数 服务质量指数是由上海质量管理科学研究院自主研发的重要成果之一，它将对服务质量的测评和分析延伸到服务质量从形成到实现的全过程，综合考察服务能力、服务过程和服务绩效，并可对不同服务行业及不同服务企业进行服务质量的水平对比，为企业评估服务质量水平、提升质量竞争力提供 […]
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假冒伪劣商品
什么是假冒伪劣商品 “假冒伪劣商品”是指那些含有一种或多种可以导致普通大众误认的不真实因素的商品。假冒伪劣商品可以分为假冒商品和劣质商品两种类型。 假冒伪劣商品是假冒伪劣的物质产品，不包括精神产品。其特征是：具有不真实性因素和社会危害性。 1．假冒商品：商品在制造时，逼真地模仿别 […]
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技术状态管理
什么是技术状态管理 技术状态管理是指应用技术和行政管理手段对产品技术状态进行标识、控制、审核和纪实的活动。技术状态是指在技术文件中规定的并在产品中达到的物理特性和功能特性。 技术状态管理的基本管理要素 在实施技术状态管理中涉及到两个基本的管理要素，一是技术状态项目，二是基线。 技 […]
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来料在线报废率
什么是来料在线报废率 来料在线报废率是指由于质量原因而导致的原材料在生产中的损失比例，它可以说明来料质量检验是否存在问题。这类问题的发生可能是由于产品质量规格制定不善，也可能是由于质量检测过程存在失误，但都是内部质量管理的工作范围。 来料在线报废率的计算公式 来料在线报废率＝ 来 […]
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代用质量特性
什么是代用质量特性 代用质量特性是指用来间接反映产品的某些质量特性的数据和系数。在服务的质量特性中，有些是可以直接定量的，但是，在多数情况下，真正质量特性很难直接定量反映，有些甚至是不能测量的。这些间接定量的技术系数就是所谓的代用质量特性。 代用质量特性和真正质量特性的区别 直接 […]
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餐饮产品质量
什么是餐饮产品质量 餐饮产品质量是指以良好的设施、设备所生产的饭菜为依托而提供的劳务，在使用价值(可食用、娱乐等)方面适合和满足客人需要的物质和心理的程度。 餐饮产品质量的特点 1、相对性 相对性指质量适应顾客需求的程度因人而异，餐饮相对于味道、数量或技术工艺可能被评价为优质或一 […]
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计量基准
什么是计量基准 计量基准是我国以及国际上一部分国家，对用于统一量值并作为最高依据的测量标准器所赋予的专有名称。亦称为国家计量基准。计量基准保证着一个国家的量值统一和准确，各国都非常重视计量基准的建立和管理，不少都纳入法制化管理。 计量基准是指为了定义、实现、保存、复现量的单位或者 […]
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废品率
什么是废品率 废品率是指废品数量在合格品、次品和废品三者总数量中所占的百分数，它是反映产品生产工作质量水平的一个指标。 废品率的计算 废品率＝ 废品数量 ×100% 合格品数量+废次品数量 根据废品产生的原因，产生的责任和废品发现的地点，以及研究任务的不同，可以计算以下四种废品率 […]
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次品率
什么是次品率 次品率是指次品数量与全部产品数量的比率。次品是指不完全符合质量标准或订货合同规定的技术要求，但仍能按原规定用途使用的产品。 次品率的计算公式 次品率＝ 次品数量 X 100％ 全部产品数量
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非正常废品
什么是非正常废品 非正常废品是指在正常有效的生产条件下不应该产生的废品，它不是特定生产流程中固有的结果。由于大多数的非正常废品都被视为可避免和可控制的，因而，非正常废品的成本在产品成本计算单上应作为一个单独的项目列示，并作为当期的损失转销。 非正常废品与正常废品 在对废品进行核算 […]
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