六西格玛管理
信息简介 发展由来 六西格玛（Six Sigma,6σ）是20世纪80年代由摩托罗拉公司的概念和相应的管理体系,并全力应用到公司的各个方面，从开始实施的1986年到1999年，公司平均每年提高生产率12.3%，不良率只有以前的1/20。其创建此概念管理，主要在于20 世纪 60 […]
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管理综合 第450页
突发事件应对
突发事件的定义 突发事件就是意外地突然发生的重大或敏感事件，简言之，就是天灾人祸。前者即自然灾害，后者如恐怖事件、社会冲突、丑闻包括大量谣言等等，专家也称其为“危机”。 国务院2006年1月8日发布的《国家突发公共事件总体应急预案》中，将“突发公共事件”定义为突然发生，造成或者可 […]
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行政强制
什么是行政强制 行政强制是指行政主体为了保障行政管理的顺利进行，通过依法采取强制手段迫使拒不履行行政法义务的相对方履行义务或达到与履行义务相同的状态；或者出于维护社会秩序或保护公民人身健康和安全的需要，对相对方的人身或财产采取紧急性、即时性强制措施的具体行政行为的总称。 行政强制 […]
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大荣法则
大荣法则 人才的培养是决定企业生存和发展的命脉，企业的发达，乃人才的发达；人才的繁荣，即企业的繁荣。企业未来的生存和发展应着眼对人才的培养。 “大荣法则”的由来 号称日本两大百货公司之一的大荣百货公司创建于1957年。初创时的大荣公司只是大阪的一家小百货店，职工13人，后来扩展到 […]
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时间管理工程学
什么是时间管理工程学 时间管理工程学是按照系统科学的思想，将基础科学和管理工程领域内的一切传统的和现代的管理理论、方法和手段应用于时间管理，探索时间的现代管理方法的一门新兴学科。它以提高时间利用率和工作效果为目的，着重从工程学的角度来研究时间利用的规律和时间消耗的应有方式，即时间 […]
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关键时刻
什么是关键时刻 关键时刻（Moment of Truth）是一个关键指标，是对客户导向的具体衡量，因为对客户而言，他只会记住那些关键时刻——MOT。 MOT研究概念 关键时刻(Moments of Truth，MOT)这一理论是由北欧航空公司前总裁詹·卡尔森创造的。他认为，关键时 […]
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安全阀效应
什么是安全阀效应 在组织行为学中，人们把不同观点、情绪加以宣泄并使心理获得平衡以致有利于组织内部矛盾与冲突的缓和与解决，有利于身心健康的现象，称之为“安全阀效应”。 这是因为发泄的渠道、途经和方式犹如一个“安全阀”。它是从其他学科中移植而来的术语，如水利工程专家在水库设计、施工中 […]
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单店授权体系结构
什么是单店授权体系结构 单店授权体系结构是指受许人被许可在一个非独占的区域内开设并运营最多三个单店。在单店授权体系中受许人被称为单店加盟商。 单店授权体系结构的内容 特许经营是服务产品的规模化销售方式，因此，特许经营中形成的授权体系结构其实就是服务产品的销售渠道。而由特许人自己直 […]
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以柔克刚法
什么是以柔克刚法 以柔克刚法是成熟老练的领导者常用的一种用人谋略。在管理场上，它有自己的丰富内涵和特定含义。所谓以柔克刚法是指领导者在用人过程中，面对下属的过激行为，采取理智和冷静的方式，巧妙坚持原则，缓解矛盾的一种用人谋略。这里说的“柔”，并不意味着软弱、迁就和退让，而是充分显 […]
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C2B
什么是C2B 电子商务以自己独特的方式经历了门户专卖、B2B、C2C、B2C这四个阶段，其中B2C、C2C与B2C目前在国内电子商务网站中是最流行的。而C2B是一种新型的电子商务模式，即消费者对企业（customer to business）。 C2B的核心是以消费者为中心，消费 […]
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测量系统分析
测量系统分析的基本内容 数据是通过测量获得的,对测量定义是：测量是赋值给具体事物以表示他们之间关于特殊特性的关系。这个定义由C．Eisenhart首次给出。赋值过程定义为测量过程，而赋予的值定义为测量值。 从测量的定义可以看出，除了具体事物外，参于测量过程还应有量具、使用量具的合 […]
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财务基准收益率
什么是财务基准收益率 财务基准收益率是指建设项目财务评价中对可货币化的项目费用与效益采用折现方法计算财务净现值的基准收益率，是衡量项目财权内部收益率的基准值，是项目财务可行性和方案比选的主要判据。 财务基准收益率的分类 财务基准收益率分为两类，一是行业财务基准收益率，是项目全部投 […]
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边际贡献总额
什么是边际贡献总额 边际贡献总额，亦称贡献毛益总额或创利额，是指各种产品的销售收入总额与销售变动成本总额之差，它反映一定时期一定数量产品将为企业的营业净利能作出多大贡献。 边际贡献总额的计算 边际贡献总额的计算公式为： 边际贡献总额=销售收入总额-销售变动成本总额 =销售单价×销 […]
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效率
定义 效率是指最有效地使用社会资源以满足人类的愿望和需要以及给定投入和技术的条件下，经济资源没有浪费，或对经济资源做了能带来最大可能性的满足程度的利用，也是配置效率（allocative efficiency）的一个简化表达。 详细释义 鉴于人的欲望的无限性，就一项经济活动而言， […]
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描述内部控制制度
什么是描述内部控制制度 所谓描述内部控制制度，是按照一定的方法把内部控制的现状以书面的形式加以反映。描述时可以按照各个业务系统分别进行，通过描述可以全面反映企业内部控制的状况；便于鉴定企业业务处理过程是否合理、健全；便于审计人员进行符合性测试；便于企业工作人员更好地执行各自的工作 […]
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利润分配表
什么是利润分配表 利润分配表是反映企业一定期间对实现净利润的分配或亏损弥补的会计报表，是利润表的附表，说明利润表上反映的净利润的分配去向。 利润分配表包括在年度会计报表中，是利润表的附表。通过利润分配表，可以了解企业实现净利润的分配情况或亏损的弥补情况，了解利润分配的构成，以及年 […]
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实物控制
什么是实物控制 实物控制是指为了保护企业实物资产的安全完整所进行的控制。 基础控制、纪律控制、实物控制是相互联系、不可分割的，对任何一方面的疏忽都会影响其他控制作用的有效发挥。总的说来，基础控制侧重于保证会计信息的质量，实物控制侧重于保护财产物资的安全完整，而纪律控制则是前两者得 […]
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银行存款余额调节表
什么是银行存款余额调节表 银行存款余额调节表，是在银行对账单余额与企业帐面余额的基础上，各自加上对方已收、本单位未收帐项数额，减去对方已付、本单位未付帐项数额，以调整双方余额使其一致的一种调节方法。 银行存款余额调节表是一种对帐记录的工具，并不是凭证；如果余额相等，则一般没错；否 […]
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利润控制
什么是利润控制 利润控制是指对企业利润形成、利润水平和利润分配的控制。 利润控制的意义 利润计划在实施过程中，往往会出现偏差，脱离计划，因而，必须在整个利润形成过程中加强控制。利润控制的意义表现为： 1．利润控制是实施增产节约从而增加利润的保证； 2．利润控制是增加生产销售从而增 […]
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三级审核
什么是三级审核 所谓“三级审核”是指在企业财务管理内部控制中，对每一经济事项均实行三级控制把关的审核、审查、审批制度和办法。通过三级审核在财务管理中的应用，可以减少企业在财务管理中的许多漏洞，以确保企业财产物资的安全与完整、确保企业经营活动的正常进行。 三级审核的内容 1、货币资 […]
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