管理学书籍 创建于  2016-11-26

什么是员工培训技术书 员工培训计划书是企业人力资源部为对员工进行培训而专门设计的一类文书。 员工培训计划书格式与内容 1．标题 标题通常是企业名称加“员工训练企划书”。 2．正文 (1)训练目标； (2)训练需要； (3)训练企划的推动者； (4)经费来源； (5)训练时期及训练 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-26

什么是在职培训法 所谓在职培训法是指管理者在日常的工作中指导、开发下属技能、知识和态度的一种训练方法。 培训目标：开发员工潜力，规范员工行为，促使其岗位成才。 培训对象：中、下层员工。 培训内容：指导、规范日常工作，教育、激励下属员工。 培训方式：工作现场的实地演练。 培训时间： […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-26

什么是安全培训 安全培训是安全生产管理工作中一项十分重要的内容，它是提高全体劳动者安全生产素质的一项重要手段。所谓安全培训，一般是指提高生产经营单位管理人员、作业人员安全生产知识、技能和整体素质，以达到安全生产目的而进行的职业教育和训练。从广义上讲，不仅包括对安全生产管理人员、特 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-26

什么是环式沟通 环式沟通也称圆周式沟通，类似链式沟通，但信息链首尾相连形成封闭的信息沟通的环。这种组织内部的信息沟通是指不同成员之间依次联络沟通。 这种模式结构可能产生于一个多层次的组织系统之中。第一级主管人员对第二级建立纵向联系。第二级主管人员与底层建立联系，基层工作人员与基层 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-26

什么是电子化培训 电子化培训是指一种利用计算机及其网络和其他支持性资源进行的培训方法，它包括计算机辅助培训、网络培训、多媒体远程培训等类型。 电子化培训的特征 电子化培训具有如下特征： 1.一定基于某个网络： 2.运用标准的网络技术。通过电脑把知识传输给最终用户； 3.不局限于信 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-26

野外步行竞技法的背景说明 野外步行竞技法原是一种体育比赛项目，被引入企业管理后，其目的转变为改善工作品质和工作环境。 野外步行竞技法于1975年正式引入日本，运用于企业界的员工教育中。 目前企业所实施的野外步行竞技法，可分为两种类型： 将之作为员工教育计划的一环，如新进员工的教育 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-26

什么是有效倾听 有效倾听可以定义为：在对话中，把感观、感情和智力的输入综合起来，寻求其含义和理解的智力和感情过程。换成通俗的讲法，“听着”的不仅是耳朵，还应有眼睛、脑和心。 有效倾听的技巧 1.保持目光接触 2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情 3.避免分心的举动或手势 4.提问 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-26

什么是内部培训师 内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 注重人力资本投资的企业往往建有自己的培训师队伍甚至是专职部门，同时，一些经常性的培训项目(如新员工培训项目)，或一些外师无法承担、也不需要由 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-25

什么是初级董事会 初级董事会是指通过请中层管理受训者组成一个初级董事会，并让他们对整个公司的政策提出建议，为他们提供分析公司问题的一种方法。初级董事会的目的在于为有发展前途的中层管理人员提供分析整个公司问题的经验。 初级董事会的组成 初级董事会的成员来自各个部门，主要由中下层管理 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-25

什么是案例培训法 案例培训法始创于美国哈佛商学院，后被企业界广泛采用。它注重导师与学员之间的互动，并结合学员的实际工作需要，提供现实生活中的案例，由学员根据自己的学识和经验,通过讨论来解决案例中提出的问题，培养学员的实际工作和解决问题的能力。 案例培训法操作实务 具体过程是这样的 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-25

什么是酒店培训 酒店培训是指酒店及其有关部门根据酒店市场发展变化及酒店实际工作的需要，通过各种教导或经验的方式，在知识、技能、态度等方面对员工进行培养和训练的活动。它是一种标准化的学习过程。从广义上讲，酒店员工培训可以理解为人力资源开发的中心环节。其目的，是为了提高酒店员工知识水 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-25

结构化培训管理模型概述 有效培训体系的建设是培训管理绩效的保证，现有常见的培训体系由于概念和体系定位原因，或多或少存在着先天缺陷，如忽视管理职能、概念错位、忽视关联职能联系等。 实质上，培训体系的实质就是培训管理架构或模型。这个培训管理模型就是培训管理工作的根本。培训工作要达到基 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-24

什么是团队培训 团队培训是指通过协调所在团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。团队培训重在协调为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。各个成员们之间必须分享信息以及个人的行为将会影响到群体的整体绩效的情况。例如，无论在国企还是在私营部门(比如家电装配、民航客机)中，其工作都 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-24

什么是仿真培训 仿真培训是指模仿真实的工作条件建设专门的培训试验室或人工环境，使用与工作场地相同的设备与技术，严格按照真实的情境来学习和训练如何处理工作中的实际问题。 仿真培训的好处 通过仿真培训，可以缩短工人的技术培训时间，提高在岗职工技术素质和处理事故的应变能力。 再者，这种 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-24

什么是知识更新培训 知识更新培训是指随着科学技术的快速发展，知识更新的周期越来越短，为了适应企业发展的需要，企业员工要及时开展知识更新培训。 知识更新培训的内容 在信息时代产品技术更新、产品升级速度大大加快，在这种情况下，企业内部的员工必须跟上企业发展变化的步伐，及时掌握新产品的 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-24

什么是会谈对话法 会谈对话法是人际关系协调和改善的方法之一。它主题明确，效率较高。是生活和工作中经常遇用到的方法。它需要注意的地方，如会谈态度是否明朗、节奏是否适度、气氛是否融洽等。如果会谈技巧不高，主谈者谈吐水平低，处理人际关系能力不足甚至会谈礼仪不当，反而影响会谈质量，甚至导 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-24

什么是内部信息交流 内部信息交流是公司内部各层次间的信息交流，如各部门之间的日常联络、指令、常规报表、各种消息、通报以及各部门间的行文等，对公司的HSE管理(即健康、安全和环境一体化管理)起协调和相互促进作用，对公司内部信息的上通下达起保障作用。 内部信息交流要点 内部信息交流要 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-24

什么是视觉沟通 视觉沟通是指运用图案、标记等视觉图像来为商店形成个性和某种想传达的气息。这些图案和标记可以有多种形式，像商店货位图、POP广告、海报、价格布告牌、路标等。它们运用得恰当，可以帮助顾客找到所需的商品，也可以传递某些信息和建议来促进销售额增长。商店在运用视觉沟通时，应 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-24

什么是CIRO培训评估模型？ CIRO培训效果评估模型的设计者奥尔（Warr.P）、伯德（Bird.M）和莱克哈姆（Rackham）。 CIRO由该模型中四项评估活动的首个字母组成，这四项评估活动是：背景评估（Context evaluation）,输入评估（Input eval […]

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 管理学书籍 创建于  2016-11-24

什么是培训评估数据 培训评估数据是通过不同的工具从培训的不同环节和过程中获得，培训评估的基本前提是正确收集与培训项目直接相关的数据。为了有助于进行有效的测量，需要把数据分为两种基本类型，即硬数据和软数据。 培训评估数据分类 (1)硬数据。硬数据是业绩改进情况的主要衡量标准，它以比 […]

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