管理学书籍 创建于  2016-10-12

高加速寿命试验概述 高加速寿命试验（Highly Accelerated Life Testing，简称HALT试验）HALT一词是Gregg K. Hobbs 于1988年提出的。是一种利用阶梯应力加诸于试品，并在早期发现产品缺陷、操作设计边际及结构强度极限的方法。试品通过HA […]

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什么是质量统计和分析制 质量统计和分析制就是指企业的车间和质量检验部门，根据上级要求和企业质量状况，对生产中各种质量指标进行统计汇总、计算和分析，并按期向厂部和上级有关部门上报，以反映生产中产品质量的变动规律和发展趋势，为质量管理和决策提供可靠的依据。 统计和分析的统计指标主要有 […]

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什么是质量价值观 质量价值观是指人们对质量及其积极作用总的根本的看法。质量价值观，也可以说是在质量上的经营理念。 具有质量价值观的企业家，以追求高质量，取得用户满意作为企业经营管理和经营的奋斗目标，以最大限度地满足用户质量需求作为企业的宗旨和使命，并动员全体员工实现这一宗旨而共同 […]

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什么是商检机构 商检机构是指根据客户的委托或有关法律法规的规定对进出境商品进行检验检疫、鉴定和管理的机构。在国际上商品检验机构，有官方的也有私人的，或同业公会经营的。 国内外的商检机构 1. 国外的商检机构 在国际贸易中，从事商检的机构很多。官方的有国家设立的检验机构；非官方的有 […]

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什么是品质条款 品质条款（Quality Clause） 品质条款是买卖合同中的一项主要条款，是买卖双方对货物品质的具体约定。在订立品质条款时，要正确运用各种表示品质的方法，注意科学性和合理性相结合，也可规定一定的品质机动幅度。 品质条款的基本内容 品质条款的基本内容是货物品名、 […]

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环境试验的概念 “环境试验”是将产品或材料暴露到自然或人工环境中按规定条件进行试验，从而对它们在实际上可能遇到的贮存、运输和使用条件下的性能做出评价。 环境试验方法 环境试验有自然暴露实验、现场试验和人工模拟试验三类。前二类试验所需费用高，耗时也较长，试验 […]

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什么是仲裁型质量监督 仲裁型质量监督是指质量监督检验机构通过对有争议的产品进行仲裁检验和质量裁定。以便能公正处理质量争议。维护标准的严肃性。目前包括争议方委托的质量仲裁、司法机构和合同管理部门委托的仲裁检验以及群众质量投诉等。 仲裁型质量监督的特征 ①监督的对象是有质量争议的产品 […]

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什么是出货检验 出货检验（Outgoing Quality Control，OQC）或称为：成品出厂检验、出厂质量控制 出货检验（OQC）是指产品在出货之前为保证出货产品满足客户品质要求所进行的检验，经检验合格的产品才能予以放行出货。出货检验一般实行抽检，出货检验结果记录有时根据 […]

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什么是质量管理计划 质量管理计划（Quality management plan） 质量管理计划是指对于质量管理工作的计划安排和描述，以及对于质量控制方法的具体说明。这一计划文件做出如何检验质量计划的执行情况，如何确定质量控制规定等计划安排。 质量管理计划应当说明项目管理班子将如 […]

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什么是质量情报 质量情报是指的是反映产品质量和产供销各环节工作质量的信息、基本数据、原始记录以及产品使用过程中反映出来的各种技术经济资源。质量情报工作是质量管理的耳目。 经典案例的应用 通过收集质量情报，可以及时掌握影响产品质量的各种因素和生产技术经营活动的原始动态，产品的使用状 […]

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质量体系文件概述 质量体系文件是描述质量体系的一整套文件，是一个企业ISO9000贯标，建立并保持企业开展质量管理和质量保证的重要基础，是质量体系审核和质量体系认证的主要依据。建立并完善质量体系文件是为了进一步理顺关系，明确职责与权限，协调各部门之间的关系，使各项质量活动能够顺利 […]

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质量经济性概述 质量经济性是人们获得质量所耗费资源的价值量的度量，在质量相同的情况下，耗费资源价值量小的，其经济性就好，反之就差。可以把质量经济性的概念分为两种：狭义的质量经济性，广义的质量经济性，前者是指质量在形成过程中所耗费的资源的价值量，主要是产品的设计成本和制造成本及应该 […]

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什么是失效率 所谓失效率是指工作到某一时刻尚未失效的产品，在该时刻后，单位时间内发生失效的概率。一般记为λ,它也是时间t的函数,故也记为λ(t),称为失效率函数,有时也称为故障率函数或风险函数。在极值理论中，失效率称为“强度函数”；在经济学中，称它的倒数为“密尔（Mill）率”； […]

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什么是全数质量保证 所谓全数质量保证，说的是采用合适的方法确保所有产品已确定的保证项目保持在已确定的质量标准范围内。 全数质量保证的解析 全数质量保证也可以说要树立“下一道工序就是用户”的观念，质量意识贯彻于整个工序、不制造不合格品、不向下一道工序流送不合格品、还应维持管理这些状 […]

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什么是设计质量 设计质量(Design Quality / Quality of Design) 设计质量是指根据使用者的使用目的、经济状况及企业内部条件确定所需设计的质量等级或质量水平。它反映着设计目标的完善程度，表现为各种规格和标准。 设计质量的过程 设计质量包括三个基本活动 […]

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什么是商品质量监督 商品质量监督，是指由国家指定的商品质量监督专门机构，按照国家的质量法规和商品质量标准的规定，对生产和流通领域的商品质量和质量保证体系进行监督的活动。商品质量监督与商品质量管理不同。商品质量监督所要解决的问题，是企业生产经营是否达到既定法规和标准的要求，并在此基 […]

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全员参与的质量管理概述 产品质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来，不断提高人员的素质，上自厂长、下至工人人人关心质量问题，人人做好 […]

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什么是品种抽查合格率 品种抽查合格率是从已经检查合格入库的产品中随机抽出若干件，按品种为单位进行合格率的计算。 品种抽查合格率的计算公式 品种抽查合格率的计算公式为： q=k/K*100% 式中： q1——品种抽查合格率； k1——合格品种数； K——考核品种数。 合格品种数（k […]

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什么是过程质量 过程质量(Quality Concerns) 过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之总和。既然过程的基本功能是将输入转化为输出，那么过程质量一方面可以通过构成过程的要素(如投入的资源)和相关活动满足明确和隐含需要的程度来考虑，另一方面也可以通过过程输出( […]

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什么是过程质量分析 过程质量分析是指管理咨询师依据产品流程，在对形成产品或服务的活动过程进行调查、分析的基础上，找出影响质量的问题和原因，提出有针对性的指导、实施和改善改进建议，以使过程质量符合要求的过程。 过程质量分析的内容 过程的内容一般包括：产品设计过程、产品形成过程、销售 […]

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