概述

在过去的五年里，爱尔兰的温泉开发酒店呈指数级增长。这种增长不仅是为了应对日益变化的客户期望，同时其也成为吸引客户进行温泉体验的关键因素。在短期内，保健行业已从只能提供少数的、专用的健康服务成长为可为顾客提供大量选择的行业，其所提供的服务包括：

• 主题水疗度假及专用设施，其作用是为过夜者或者日间顾客提供全面的、一条龙的水疗服务。
• 位于酒店或度假村的专业全方位水疗，致力于提供不同于酒店日常业务的、专业而全方位的健康水疗服务。
• 其他小规模但设备齐全的水疗酒店，也可以提供全方位的服务。
• 特殊治疗恢复服务，不同于一般水疗，可为客户提供特殊水疗，包括复健等服务。

Inchydoney酒店的市场趋势

各种不同的原因促使人们乐于体验水疗这一服务，包括按摩、放松、健身、保健和灵修。所有客户的共同点在于其获得了更好的体验和感觉，只是获得的方式较以往发生了变化。吸引人们参加水疗的因素包括：

• 通过水疗按摩可获得更好的感觉以及使外表看起来更美丽，这是多数水疗体验者喜欢水疗的主要原因，同时体验者可以在水疗场所购买所需的各种化妆品（例如，面部护理、美甲等）。
• 远离世俗的方式：一般来讲，当顾客远离普通的日复一日的工作环境时，他们会感觉更好。很多人选择到水疗场所减压，只为简单地放松心情。
• 期望能获得机体的全面健康：对于那些寻找宁静、理解和自我肯定的顾客而言。
• 期望通过调理身心来提高健康水平：对于那些想要发现选择怎样的生活方式可以带来健康的顾客而言。
• 复健：针对病后需要恢复的顾客。
• 专家建议：在皮肤护理和减肥方面，在家中也可进行能达到水疗效果的美肤和美体。
• 健身：针对想要通过参加健身课程或更健康的生活方式而保持良好体形的顾客。

在过去的几年里，对于很多致力于在竞争日益激烈的市场中吸引更多客户的爱尔兰酒店来说，提供高档水疗服务成为其可以赢得竞争的一大重要前提。其中一个擅长提供高档水疗体验的酒店就是Inchydoney温泉度假酒店。

Inchydoney温泉度假酒店

Inchydoney温泉度假酒店位于柯克郡克洛纳基尔蒂市，其曾多次获奖。其拥有两个全景海滩，是爱尔兰最时尚和安宁的疗养胜地。酒店结合了良好的地理位置、奢华的住宿、独特的海水理疗和顶级的料理，为客户提供了极具吸引力的服务。它曾于2006年被酒店餐饮业评选为最佳四星酒店，并在2004年、2007年度世界旅游大奖上被评为爱尔兰最佳温泉度假酒店。

Inchydoney酒店的矿泉疗养

温泉度假酒店的特色在于其可进行海洋疗法（thalassotherapy）。Thalassotherapy一词源于希腊语“海洋”，指利用海水、海藻等进行各种治疗，以改善肤色、为皮肤保湿和使身体焕发新的活力，也包括改善体内循环等。其他深海和海洋衍生产品（包括藻类、洋泥、海沙等）也使海洋疗法更具特色。所有产品使用前都要经过清洁与提纯。不同形式的海洋疗法有不用的功效，可以帮助用户获得不同的体验：

• 放松。
• 强健肌肉。
• 清洁皮肤。
• 减少脂肪。
• 提高免疫力。
• 改善睡眠质量。

海洋疗法也被认为可帮助人们解决循环问题（例如高血压和动脉硬化）、呼吸疾病（例如哮喘和支气管炎）、创伤后综合征（例如风湿性关节炎）。有趣的是，并没有科学证据可以证明海洋疗法的有效性，尽管很多人给出了证据来证明海洋疗法是如何帮助他们的。

Inchydoney温泉度假酒店拥有全面的海洋疗法设施，包括游泳池和按摩设施。

它可以提供丰富的海洋疗法选择，例如海洋泥和藻类敷膜、按摩和美体治疗。顾客在酒店可以随时享受加热的海水理疗，以及泡泡浴、微射流、按摩，以及桑拿浴、蒸汽浴、健身项目和休闲项目。

在竞争激烈的水疗市场，Inchydoney的一大竞争优势在于它是爱尔兰仅有的通过认证的海洋疗养胜地。诸多英国及欧洲的豪华酒店，都设有海洋疗养浴场，例如希腊的地中海酒店( Mare Nostrum)、法国的特里亚农宫及水疗酒店(Trianon Palace andSpa)、威斯汀酒店(Westin Hotel)和西班牙的Sheraton Fuerteventura海滩高尔夫度假酒店。

Inchydoney酒店的主要竞争对手

虽然Inchydoney酒店具有这样的优势，但竞争依然很激烈。爱尔兰的水疗服务项目较以前明显增多。有些灵感来源于当地的自然产品，包括海藻、泥炭、海水和植物精华。其他的则依靠世界各地的水疗服务引入。在一个水疗场所，很容易找到印度、日本、夏威夷等各地的按摩术和浴疗法。Inchydoney酒店在爱尔兰的主要竞争者包括：

• 基拉尼类似宾馆(The Aghadoe Heights and Spa)：是一家位于基拉尼湖畔的五星级豪华酒店。其所提供的水疗服务均选用专业品牌，例如雅达( Aveda)、宝迪佳( Biodraga)、Neom和芙乐丝(Futuresse)。
• ESPA:位于威克洛郡保尔仕格的利兹卡尔顿，其提供的豪华的理疗服务来源于东方哲学，使用了ESPA的权威产品。ESPA也提供丰富而独特的理疗体验，包括Garden of Inspiration Body Ritual和Garden of Inspiration Botanical Facial Ritual。它是ESPA在欧洲开设的第一家品牌度假酒店。
• 谢拉顿城市高尔夫度假酒店( Sheraton Fota Island Golf Resort and Spa)：坐落于柯克郡，其配备的水疗设施能够提供各种服务，诸如水疗法、热疗法，以及轻松疗法。
• Park酒店：位于克里郡的肯梅尔，这里的Sdmas体验包括热疗、整体治疗和放松。
• 摩顿布朗水疗中心（Molton Brown Spa Killamey Plaza）：位于基拉尼镇中心，克里环路的人口。所提供的服务根据季节来变换：更新（春季）、焕彩（夏季）、补充（秋季）、新生（冬季）。
• 麦克劳斯酒店(Muckross Park Hotel and Cloisters Spa)：坐落于基拉尼国家公园中，周围有共计25 000英亩的森林、山地和湖泊。其为人们提供了一个宁静的环境，共有12个理疗室、一个活泉和包含草本桑拿的热疗设备。

鉴于水疗市场的不断变化，Inchydoney酒店在未来发展上，面临着两个市场战略问题：

• 当本地客户选择水疗目的地时，海洋疗法的重要程度如何？
• Inchydoney与其他欧洲顶级水疗酒店的不同点在哪里？

Inchydoney温泉度假酒店意识到进行市场调研是得到上述问题答案的关键。其预计所获得的信息能够让营销团队更好地开发市场策略，来有效吸引顾客并满足其需求，不管其是国内还是国际的。