什么叫集点优待

集点优待，又叫商业贴花，指顾客每购买单位商品就可以获得一张贴花，若筹集到一定数量的贴花就可以换取这种商品或奖品。消费者对集点优待的偏好不一，但总的说来，仍不失为一种重要且具影响力的促销手段。此促销手段的最终目标是让顾客再次购买某种商品，或再度光顾某家商场。

集点优待与其他促销方式最大的差别在于时间上的拖延。消费者必须先购买商品，再收集点券、优待券或购物凭证，在一定的时间后，达到了符合赠送的数量，才可获得赠品。

通常，如果消费者参加了某一集点优待活动，他就会积极地去收集点券、标签或购物凭证，以兑换赠品，此时，自然不愿意转而购买其他品牌的商品。可见，集点优待对解决某些促销问题深具效力，尤其是对建立再次购买及保护现有使用者免受竞争品牌的干扰等更具成效。

集点优待的方式

厂商型集点优待：分券式，赠品式和凭证式集点优待。

零售商集点优待：包括赠品式，积分券式和积点卡式集点优待。

集点优待的优缺点

集点优待的优点

运用集点优待促销的重要因素在于，消费者可持续不断地参与。集点优待有下列优点:

（1）在建立品牌形象的广告活动中，其效果正反映了低成本的促销的确可取代高预算的广告投资。而且这一活动的方式及赠品，往往可以成为广告宣传的话题，以吸引消费者对产品的注意。

（2）低成本的促销，可视为较大型且持续性的广告促销活动中的一个环节。活动中的赠品，也可用来强化品牌广告。

（3）在同类同级品中可创造产品差异化。当各品牌间没有什么明显差异，而令消费者难以选择时，举办集点优待活动，正好可塑造品牌特色，尤其在零售点上对实际销售更有益处。

（4）因持续大量购买，顾客存货较多，因而可扩大商品使用率或突破季节性的限制，可使消费者自由地享用。

集点优待的缺点

此种促销方式最大的缺点是预算花费必须与库存紧密配合，以便能充分供应连续性促销时顾客兑领的需要。而要真正做到这一点很不容易。除此之外，集点优待还有如下不足。

（1）该方法对大多数的消费者不具吸引力。因为如今大多数人没有耐心也不愿意只为了换得一个赠品而慢慢地等待、收集，人们往往需要即刻实现的满足感。

（2）并非所有商品都适合此活动方式。如非经常性购买的商品就毫无效果。

（3）此法往往要花相当长一段时间来搜集点券，而这往往会令顾客大失所望。为此提醒策划人注意，活动时间不易拖延太长，以避免参与者失望。

（4）此活动使商品单独陈列的机会较少，因为零售店没有多大兴趣。结果往往是对经销成果的促进帮助不大，付出与收获形成差距。

集点优待运作时应考虑的问题

首先是目标设定，费用支出及执行细节的安排。

其次，确定购物凭证或点券载体的形式：注意购物凭证和点券采用何种材料，与何种包装配合更方便顾客获取。

第三，赠品的数量及花费。

第四，进行总体内容设计。

第五，确定优惠时间。最后，进行相关事宜的处理：比如由谁来负责点券的承兑，核查和发送赠品；是通过零售店还是邮寄等