什么是营销物流代理

营销物流代理是指为了实施高效物流运作，将营销活动中的物流业务以整体或者部分环节委托给代理商代为运营的制度。

营销物流代理的类型

整体代理：将整个营销物流环节委托给代理商形成委托一代理关系，那么该类型的代理商选取是非常重要的，一般情况下，这种代理商是实力雄厚的第三方物流企业(在以后的内容中将会有具体介绍)。

局部代理：营销物流代理的第二种形式是将运输、仓储、加工、包装、配送等个别环节的执行委托给代理商。

无论是采用哪种形式的营销物流代理制，企业的目的是要追求营销物流环节的低成本、高效率及服务的最优化，企业通过这种内外资源的优化整合，获得营销物流在速度、柔性、质量、获利能力、创新主动性方面的竞争优势。

营销物流代理的目标

1)建立长期的战略合作伙伴关系

依据供应链物流管理理论，代理商与生产厂家建立一种长期的战略合作伙伴关系，获得最大的整体竞争优势，实现各方的共赢是实行营销代理制的一大目标。

2)生产物流、营销物流的无缝对接

在供应商－生产商－分销商－零售商－顾客的链条上引入营销物流代理商，以代理商为核心，发挥调度与管理中心作用，上与生产制造领域相连，下与批发商、销售等流通领域相接，直至终端顾客，实现无缝对接。

3)突破传统营销物流模式、有效实施组织变革

为了打破供应链成员企业之间的障碍，就必须从优化整个供应链组织的角度出发重构供应链物流流程，建立跨企业的物流协作体，即突破传统营销物流模式，有效实施组织变革。

4)通过信息共享使供应链物流高效运转

有效的供应链物流管理需要以准确的、实时的前向和后向的需求信息、供应信息、控制信息做基础。因此，信息流贯穿于营销物流运作的全过程，既有供应信息，主要包括产品信息、物流能力信息、物流服务信息和质量保证信息；又有需求信息，主要包括产品需求信息、物流质量要求信息和增值物流服务需求信息；同时，还有供应链及其成员企业的物流管理信息等。使得企业在使用代理制的目标之一就是达到信息的共享的畅通的目的。

营销物流代理的控制策略

营销物流代理具体运作时，委托方为了规避风险，应建立监督物流企业表现的评估机制和风险管理机制，督促物流企业按照代理契约执行。

1．选择合适的第三方物流企业

企业在决定使用营销物流代理制时，首要的事情就是解决将业务外包给谁的问题，即代理商的选择问题，这是物流运作前的控制，这与营销物流代理的战略选择有关。

(1)谨慎选择代理环节，是选择全部代理还是局部代理。

(2)制定选择物流代理商的准则，准则与企业的物流代理战略目标和物流需求相关。

(3)对相关地区的物流公司进行市场调查、分析、评价。

(4)列出物流代理企业候选名单，发出招标书、评审，最后确定适合企业自身发展的合作伙伴。

2．激励机制的设计

激励机制是保证代理商按照委托方的意愿执行物流方案，且不损害委托方利益的有效保障，在非对称信息条件下，激励机制的设计应考虑物流服务代理商的特质、外部环境条件的变化和委托方代理成本三方面因素。

3．设立风险管理机构

风险管理机构是风险识别、分析、评估、监控、防范、处置的运作主体，是风险管理工作的组织者与防范措施、方案的制定者。要注意建立权责对等的企业风险管理的制度化、李学工主编.营销物流管理.北京大学出版社,2011.0规范化。企业风险管理机构的人员构成，原则上应有财务、法律、各业务单位的成员代表。这种风险管理机构的基本职责有负责代理风险防范设计、检查、监控、预警和发布风险处理指令、负责建立和完善代理管理机制，负责企业营销物流及与之相关的各类信息的收集、查询、分析、并及时公布合作事项质量、进度、成本、交货期等各种信息，负责监督代理商企业的履约情况并协调代理管理工作，负责代理例外风险的处理，负责代理合同终止阶段的善后处理等。

4．建立营销物流代理绩效评价机制

建立营销物流代理绩效评价机制，对物流代理商工作绩效的衡量与考核在物流代理战略实施中具有重要的作用。而对这种绩效评价，关键是评价标准的建立。评价标准的建立应从时间、数量、质量、成本等方面做出明确、严格的规定。

5．建立代理风险预警评价体系

在营销物流代理过程中，企业面临着来自内外环境、过程管理及信息传递等方面的内生和外生的各种风险。为了有效防范风险的发生，企业必须建立有效的代理风险预警评价体系。