工作分析的直接应用之一是职位设计和职位调整。伴随着对员工工作生活质量、团队观念和向工作者授权原则的日益关注，在近几年这一点表现得尤为明显。总体上，主要影响集中于通过丰富化来重新设计职位，这种丰富化来自于提供更加有意义的工作，赋予更多的责任和增加工作自主性。最可行的职位丰富化的方法之一是使用职位诊断调查(JDS)的工作特征模型。超过200项研究证实了这种方法的有效性和效果。图1呈现了工作特征模型。

图1：工作特征模型

工作特征模型强调扩大雇员工作的本质方面来增加满意度和绩效表现。模型表明工作者将在一定程度上表现得更为积极和满意，完成较高质量工作，更少缺勤和离职。当他们体验到三项心理情形：(1)坚信他们的工作是有意义的；(2)他们对自己工作的结果承担责任；(3)他们能够获得工作结果的反馈。这些心理体验通过考虑五项核心特征基础上重新设计职位来加强。这五个核心特征是技能多样性、任务同一性、任务重要性、自主性和反馈。

技能多样性是指为了完成工作一个职位要求使用的多样化的技能、活动和能力的程度。

任务同一性是指职位的在职工作者能完成一个完整而明确的任务(如自始至终参与一项工作并能获得显而易见的结果)的程度。

任务重要性是指职位对于生活或其他人产生实质性影响的程度。自主性是指职位给予在职工作者自由决定权、自由安排和计划工作程序的程度。

来自于工作本身的反馈是指履行工作活动所带给在职工作者他们表现得如何的清晰直观的反映的程度。有着21项调查表的JDS用于估量雇员理解的程度，这是通过他们所承担职位的五项核心特征来实现的。

最复杂的关于工作特征模型的回顾，发现它一般情况下是有效的，但是JDS回答者更多地与工作者的结果相关，如工作满意度，而不是特定的工作结果，如生产力、旷工和离职等。