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组织化营销

组织化营销

组织化营销理论由壹串通营销专家尚孟坤提出。尚孟坤曾历任华帝股份(股票代码0020335)营销总监,太阳能事业部总经理,某大型人力资源管理顾问副总经理。中国建材行业十大首席品牌官,农业部优秀论文一等奖获得者。尚孟坤根据多年市场一线实战经验,结合现代人力资源管理思想,创建了“组织化营销理论”和“人本营销模式”。尚孟坤以适应目标市场的跨界营销思想和锐利的实战工具被业界称作为“山鹰型”营销专家。

尚孟坤认为,发展的根本是组织,业绩的深层是机制,销量的背后是价值链,品牌的核心是人。人是营销的起点和目的。组织化营销摆脱了一时一事的局限,跳出“见物不见人”的窠臼,有效解决营销的长远和根本性问题。

一、何为组织化营销

组织化营销定义

组织化营销,是着眼于企业的组织建设、着手于营销机制形成的系统性新营销理论。这是一种大营销的思路,提倡在产业价值链的背景下对企业的发展进行思考。组织化营销要求对企业的理念、机制、权责、职能、运作流程进行高度整合,使整个营销过程系统化、机制化,形成持续的内生营销能力,从而不断自主创造优质的顾客资产。

普通的营销理论始终在对象和手段上徘徊,缺乏对组织能力和队伍建设等内生性力量的透彻洞察;而实践中营销战法和营销管理割裂,头痛医头脚痛医脚。企业急需建立具备澎湃动力的科学体系和长效机制。组织化营销思想填补了这个空白。

组织化营销理论由壹串通营销专家尚孟坤提出。尚孟坤曾历任华帝股份(股票代码0020335)营销总监,太阳能事业部总经理,某大型人力资源管理顾问副总经理。中国建材行业十大首席品牌官,农业部优秀论文一等奖获得者。尚孟坤根据多年市场一线实战经验,结合现代人力资源管理思想,创建了“组织化营销理论”和“人本营销模式”。尚孟坤以适应目标市场的跨界营销思想和锐利的实战工具被业界称作为“山鹰型”营销专家。

尚孟坤认为,发展的根本是组织,业绩的深层是机制,销量的背后是价值链,品牌的核心是人。人是营销的起点和目的。组织化营销摆脱了一时一事的局限,跳出“见物不见人”的窠臼,有效解决营销的长远和根本性问题。

组织化营销的两大部分

组织化营销可分为企业的内部组织化和外部组织化两大部分。

1.内部组织化

内部组织化,企业自身经营要素的整合和运行机制的完善,形成营销的内生能力。内部组织化主要是品牌组织化与团队组织化两个板块的工作。

品牌组织化

品牌是现代营销的旗帜。品牌建构需体现组织属性,品牌传播如同“功率放大器”,要系统地扩大组织的影响力。

根据不同层次,品牌可分成国家品牌、城市品牌、企业品牌与个人品牌。品牌构建的目标是实现差异化、价值最大化及人本关怀。

作为企业经营重要的“软装备”,在拥有多个品牌时,需对品牌群进行科学分工,形成合理阵列。

团队组织化

团队组织化能将个人能力转化成组织能力、将个人思维转化成组织的理性和激情、将个人的创新转化为组织的系统创新。每个成员都有共享的价值系统,拥有核心专长与技能。团队成员之间能力互补、职责分明、分工协作、信息交流无阻隔、知识经验共享。

团队的组织化水平受制于组织形式和运行机制。企业的组织结构、部门职能、岗位设置以及核心流程决定了企业的组织化程度,而激励机制则驱动体系,激活程序,使之持续推进。

营销团队职业化水平直接影响了企业经营效率,所以在形成绩效管理体系的同时,也要建设营销团队的职业化工程。

2.外部组织化

外部组织化,从产业价值链的角度洞察营销,通过组织间协同动员市场资源,从而达到快速健康增长的目的。一般包括渠道组织化、终端组织化与消费者组织化三个板块工作。

渠道组织化

渠道组织化的内容主要内容渠道结构、渠道关系和渠道行为。渠道组织化对市场价值链的重要环节进行梳理和设计,通过将渠道各成员,通过理念、机制、职能和运作等方面的整合,形成共赢互利、高度协同的合作关系。渠道整合加强了相关联企业的战略协作与信息共享,节约搜集信息成本,使市场秩序更加有序化,有效地降低交易活动的控制成本。形成厂商与经销商之间的战略联盟,渠道成员的之间的关系,也由交易型向关系型转变。

终端组织化

终端作为与消费者直接接触的最后一道关口,对于市场份额的维持与开拓有不可或缺的作用。终端的组织化管理,正是为了克服终端零售商与代理商数量大又分散的特点,建立起系统完善、健康有序、高效发展的终端销售网络。

实现终端的组织化,首先应建立统一的终端品牌形象,整合各方资源,使公司产品形成在终端营销方面的竞争优势。第二,加强终端系统的管理控制工作,其中包括对终端客户资料库的管理,公司对于终端影响力的控制等。第三,加强与终端的沟通,建立科学的终端信息反馈,使产品由生产线至消费者,形成互动的信息链,来自市场的一手信息对公司决策将产生重要影响。

终端的组织化,能为企业提供更好的沟通平台和管理机制,增强终端商对于企业的忠诚度,使企业终端管理由交易型角色转变成为兼具交易和管理顾问的角色。

品牌连锁专卖是系统是现阶段终端组织化的有效形式。

消费者组织化

消费者组织化,既包括具体的消费者自发组成的团体,也包对于消费过程中购买行为的高度一致性及稳定性管理。

人是有理性的,但人的理性是有限的。在消费行为中,消费者的选择往往基于感性消费。为了争取稳定的顾客群,建立良好的顾客关系,化被动为主动,应对消费者进行组织化管理。

首先,建立可信的消费知识普及教育机构形象。通过消费教育、消费引导、组织消费、创造消费等方式,加强企业与消费者之间的沟通与了解,使企业获得消费者的认可及信任,使消费行为一致化及稳定化。

其次,有针对性地对目标顾客组织机构,提供活动场所及交流媒体,将顾客组织起来。如对歌迷会或是俱乐部进行有目的地开展促销活动,通过歌迷会或俱乐部的各种活动动对产品进行跟踪服务,获取市场需求信息,同时提高产品使用技能,从而吸引更多成员。

会员制是通用的消费者组织化形式。

二、为何要进行组织化营销

成长型的企业,都难以避免出现“营销之病”。或因依赖而起,依赖产品,依赖一种商业模式,依赖创始人,或因盲从而起,随波逐流,亦步亦趋。然而产品会过时,市场会饱和,创始人会马失前蹄,一旦形势发生改变,企业则变得异常脆弱,极可能一蹶不振。因此,如果没有科学有效的组织化的营销体系,就无法保证企业能从无序、茫然的市场中看到方向,从而打造品牌魅力。

现代企业的竞争不再是商品与商品的竞争,而是企业体系间的竞争,企业的成长过程实际上是组织不断突破与创新的过程。市场营销的成功不仅取决于营销策划与销售执行的每一个细节,更取决于企业组织化营销的系统运行,组织能力的提升是营销战略可持续发展的一个基点。

组织化营销是为了实现营销的可持续化,充分发挥企业整体机构各部门的作用,使更严格更精准更有效的内部控制取代外部控制,达到最大的营销效果;组织化营销是为了使营销系统化,达到资源的优化配置;组织化营销是为了实现人本营销,以最终消费者为导向,以最终消费者满意为最终目标,同时选择、培养、锻炼更多的专业分工人才,发挥核心团队最大效能;组织化是为了实现竞争力的提升,实现竞争层次和竞争水平的提升。

三、营销如何组织化

组织化营销的思维方式

系统思维,将营销看成一个体系,有牵一发而动全身的意识。每个环节都高度相互依赖,相互影响,对于组织结构、权责关系、协同方式和具体流程都进行系统设计,将每个环节的利益与整体利益紧密结合、高度统一。

品牌意识,品牌已成为企业的重要资产,是企业赢得市场的重要支撑,现代企业竞争,已不再是产品的竞争,而是品牌竞争,是顾客资产的竞争。

机制形成,营销是个系统,机制起着基础性、根本性的作用,把机制构建作为重点来把所握,有利于提高企业的管理效率,确保营销策略被高效执行。

领导力,一只狮子带领的羊群,能打败一头羊带领的狮群。管理者的领导力魅力与魄力,对于整个团队最大能力的发挥有着举足轻重的作用。灵魂式的领导人,能进行科学的目标设定、任务分派、及与成员的激励与沟通,将团队成员紧紧团结在一起,形成强大的团队效益。

组织化营销的系统化建设

一、以重点项目带动系统建设。

二、品牌体系设计

三、设计科学的营销组织架构,优化核心流程,建立营销绩效管理体系

四、营销人职业化工程

五、一套实战营销工具

六、打造样板市场。

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