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移动营销

定义

移动营销是指利用手机为主要传播平台,直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标,移动营销也称作手机互动营销或无线营销。移动营销是在强大的数据库支持下,利用手机通过无线广告把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人,达到“一对一”的互动营销目的。

内容

移动营销是基于定量的市场调研、深入地研究目标消费者,全面地制定营销战略,运用和整合多种营销手段,来实现企业产品在市场上的营销目标。无线营销是整体解决方案,他包括多种形式,如短信回执、短信网址、彩铃、彩信、声讯、流媒体等。而短信群发只是众多移动营销的手段之一,是移动营销整体解决方案的一个环节。所以说,移动营销和短信群发是不一样的。

移动营销的目的非常简单——增大品牌知名度;收集客户资料数据库;增大客户参加活动或者拜访店面的机会;改进客户信任度和增加企业收入。

移动营销和群发短信最大的几点区别在于:

1、首先目标受众,讲移动营销首先发送短信或彩信的对象是企业的潜在或意向客户,或者老客户,营销才能有比较正常的反馈效果,而大家理解的短信群发,基本属于盲目发送导致信息对绝大多数用户来说变成垃圾短信,甚至对用户早撤更不必要的骚扰;

2、既然是营销是要有监测和评估绩效,短信群发出去以后是无法监测最终的营销结果的,只能靠等着用户打来电话或者上门之后,人工询问统计,但这种方式显然是无法客观统计反馈效果的,按经验来看,盲目发短信带来的反馈率能有万分之一就已经算正常了,真正的移动营销,应该制订了完善营销策略之后,能够有落地的监测反馈手段,如发送优惠券彩信到用户手机,用户消费时需要把手机上的二维码图片在GPS终端做识别,这样消费记录时时记录进系统后台,这样整个推广到营销的流程形成闭环,可以很好的监控管理促销活动的效果了。

市场发展概况

目前,虽然移动营销还是一个新的营销渠道,但在未来的10年里会很快地成为商家连接客户的首要途径。这是因为人们已经逐渐对数字通信方式熟悉并依赖,这其中也包括手机。数据显示,现在全球已有14亿的手机用户,远远超过固定电话用户,手机已经成为主要的通信工具。而中国手机用户数量在2008年7月底超过6亿,预计到2010年将增长到7.38亿……而每个月3500亿条横跨全世界, 15%与商业和市场营销息息相关,更使得短信成为移动营销的主角。 信息产业部专业人士宣布,中国今年的短信发送量将达到5500亿条左右,包括福特翼虎、SONY pAVIA、东风标志307、三星金将军已经成功运用了短信网址等移动营销工具,成为在国内最早开展移动营销的一批知名企业。而“神舟六号”航天科普展、大连国际软交会以及2006年互联网大会等大型会议,也充分利用了移动互动平台服务,为大会的宣传和组织工作起到了很好的促进作用。

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