什么是移动互联网营销
移动互联网营销就是指使用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个互联网营销体系。同时采用国际先进移动信息技术,整合了互联网与移动通信技术,将各类网站及企业的大量信息及各种各样的业务引入到移动互联网之中,为企业搭建了一个适合业务和管理需要的移动信息化应用平台,提供全方位、标准化、一站式的企业移动商务服务和电子商务的全新营销策略。
移动互联网营销的特点
1、拥有高度的便携性和粘性
移动终端具有先天的随身性,实用有趣的手机应用服务让人们大量碎片化时间得以有效利用,吸引越来越多手机用户参与其中;平台的开放也给手机用户更多个性化选择;基于信任的推荐将帮助企业打造出主动传播的天然SNS,快速形成品牌粘度。
2、高度精准性
在浩瀚人海中如何锁定与自己项目相匹配的目标人群并把新盘信息有效传播,借助手机报刊,短信等投放系统,通过精准匹配将信息实现四维定向(时空定向、终端定向、行为定向、属性定向),传递给与之相匹配的目标群体。
3、成本相对低廉
在目前全球金融危机的压力下,降低企业营销成本,拓展企业市场成为迫切需求。基于移动互联网络的移动营销具有明显的优势,以其低廉的成本,广泛的受众规模成为企业提升竞争力、拓展销售渠道、增加用户规模的新手段,并受到越来越多企业的关注。由于具有移动终端用户规模大,不受地域、时间限制,移动营销以其快捷、低成本、高覆盖面的特点与优势迎合了时代潮流和用户需求,成为新财富时代的一个重大机遇和挑战。
移动互联网营销的渠道
一、应用商店
这个是靠自然的量,也是很重要的渠道营销方式,没有任何一家会不做这块。
二、广告宣传
付费营销永远不会过时,广告的聚集地从应用市场到行业门户网站,到线下无处不有。
三、SNS、微博、微信、论坛博客推广等社交网络营销
借助其他的网络平台辅助运营,增加和用户互动的机会,充分收集用户的反馈信息,聚集感兴趣的用户群,增强用户的粘性,这点很多商家在做。
四、移动广告联盟,资源互换,ROM刷机、媒体宣传以及线下营销
这里包括付费和免费的两种方式,你可以把事情交给移动广告渠道,只要按量付钱就行。应用达到一定的用户规模就可以采取换量。
移动互联网营销的趋势
1.移动技术会给本地广告商户与其潜在用户的沟通渠道带来完全的变革
在线广告的确已经给很多公司带来了不错的营销效应,但却不一定是独立小型企业最好的选择。网络广告在规模上具有可控性的,并且的确能够在很大程度上有的放矢的完成营销。 一些基于地理定位(GPS)的服务给这些小规模的针对性很强的营销者们提供了一些颇具吸引力的新选择。例如,Foursquare允许小型商家根据用户与店面的物理距离来提供不一样的促销活动。这些促销可以针对用户周边的环境,朋友,其个人喜好等等。一款相类似的服务,Gowalla则实验性的将印有商家品脾的徽章和礼品结合在营销中。用户可以通过在某一个特定的地点来登记和领取自己的徽章从而来赢取奖品。谷歌也在积极的将本地商户在Google Map上的信息移植到移动平台上。广告商可以自己设置自己的Google Map页面,加入相关促销活动,甚至在页面中加入二维条形码从而引导用户访问他们的页面。
2. 支持移动购物的应用程序会逐渐成熟:由于消费在移动终端变得可能,传统入店购物的消费者行为将会受到极大影响
市面上已经有一大批的手机应用程序可以使消费者的购物过程变得更有效率,也更有意思。首先,一系列类似于Shop Savvy, Red Laser, Amazon Mobile之类的application可以让人们在手机上进行商品价格比较。非常实用的一个功能是 – 这些application可以让人们将可以在附近店面买得到的某种商品和同类商品的网购价格进行比较。 类似于Fashism和Bazzar Voice’s MobileVoice的应用则会提供给用户产品的相关评论和用户反馈。对于市场营销而言,这种类型的apps可以很有效的将某种产品和品牌灌输给潜在用户,并且在用户的购买决策过程中起到比较关键的作用。
当然,还有最为常见的手机可下载的打折促销券:都在积极的和小型商家合作。相信在手机上方便搜索下载打折券的那一天离我们已经不远了。随着消费者对手机营销的接受度将可以预见的不断增长,这样一种正处于上升趋势的社会变革将是营销人员不可错失的市场机遇。
在购买之前查看手机的行为也会给商家们带来一个新的营销平台 – 商户们可以给用户们发送基于他们之前购物记录历史的,更为个性化的购买建议。所有上述的应用程序将会给客户关系管理,特别是品牌忠诚度培养带来前所未有的渠道和机遇。
3. 品牌和厂商会设计更多的与品牌相关的应用程序,同时会拥有更多的媒体展示的方式
2009年,有不少品牌都急着通过推出相关应用程序来抢滩移动市场。而在现在这个日趋拥挤的营销平台上,商家们更多的需要的是对用户的购买行为的关注。谷歌意识到这一点,这也就是为什么他们最近收购了AdMob,他们希望从真正掌握媒体的内容。谷歌还通过让可以支持广告的应用程序在Android平台上运行起来更比在苹果iphone平台上更方便,从而建立起了他们的应用程序内容网络。
这些都是为了更有效的在移动平台上搭建起Adsense可以运行的环境。 几家主要的通讯运营商和手机制造商都定下了一系列在2010年推广Android相关产品的计划,所以我们大致可以预见在2010年底Android将在用户使用率上逐渐赶上iphone。基于网络的Android的应用程序商店由于没有iTunes桌面应用程序商店在普通电脑上的运用,所以还需要给予用户一段时间来适应。如果谷歌能够改善这一个环节,那么应用程序开发者们就会更多的把开发Android相关产品提上日程。
4. 广告商的户外展示平台将成为另一个与消费者沟通的渠道—-具体的营销效果也可以在这个渠道中得到预计
户外广告曾经是广告行业中最难衡量投入产出比的一个方面。人们以各种各样不同的速度,形式路过户外广告牌使得广告投放商很难知晓到底谁看了广告,而谁又真正被影响了。
户外的数码产品,手机在很大程度上改变了广告商对于用户品牌忠诚度的预测。利用手机或其他便携设备,曾经被动的广告观看者可以实实在在的和广告进行交互。例如,丰田发布了一个iPhone app可以让用户在纽约时代广场的大型电子显示屏上画画。耐克的“Chalkbot”能够让自行车迷们通过短信和推特来给环法自行车的赛车手们发送支持信息。Vans的”Be Here”让用户们提交与品牌相关的视频、照片或者短信,从而可以在时代广场上的大型数码显示屏进行展示。综上所述,移动终端就像是胶水将户外和网络联系在了一起。事实上,真正有潜力的户外广告是将数码世界和物质世界在结合起来的。这将潜移默化的使得曾经针对性较低的大众媒介的广告变成基于个人用户手机使用行为的个性化有的放矢的营销。
5. 消费者也拥有了随时随地发表自己看法意见的权利
尽管大众常常是非理性的,但营销人员不可忽视的是他们无处不在的话语权,特别是当手机,itouch等便携设备已经成为了他们的麦克风。在一个前所未有的数量级上,用户们使用移动发布平台,例如推特等,即时的分享和广播他们对于产品,服务和品牌的评论。
最好的公司已经通过倾听并且基于用户的反馈做出相应改变来完成这个营销回路。有些更是精心设计应用和相关服务来收集这些用户意见。Taxihack是一个能让乘客实时评论纽约市出租车司机服务的应用。SeeClickFix 和 CitySourced都让用户们可以使用移动应用向政府部门来报告路上的坑洞或是不雅的墙上的涂鸦。AT&T最近在苹果iphone上使用了一个类似的应用,来让用户们报告他们遇到的无线信号较弱的地区。
这些移动应用的影响力主要来自于客户回馈。通用影院利用一个短信回复平台来获得观众们对于电影预告片的评论和评分。即时的回复让影院更准确的了解到观众对于影片的反馈。
不管是在移动平台上特别设计一个用户回馈渠道,或者是依赖于twitter一类的即时评论平台,一个日渐清晰的事实是更多的品牌将建构并且完善用户的回馈回路。我们所面临的挑战其实更多的来自企业内部,如何设立一个有效的平台来确保企业们能够听到用户的声音并且基于回馈有所作为。
中国移动互联网营销的关键
关键点一:
移动互联网营销具有随时随地和精准的独特性。移动终端的随身性直接成就了移动互联网营销的随时随地性、移动互联网可以精准的找到目标受众,从而避免了资源浪费。
关键点二:
传统网络巨头扎堆移动互联分蛋糕。百度、腾讯、阿里巴巴等互联网巨头纷纷在为进入移动互联网这个新领域进行着不懈地努力和探索,加紧布局属于自己的移动互联网版图。
关键点三:
3G网络和智能手机快速发展,促进移动互联网用户规模稳步提高,带来移动互联网市场规模快速增长。中国庞大的互联网网民数量推动着移动互联网市场的迅猛发展,尤其是近两年间,移动互联网市场规模以100%左右的速度飞速增长。
关键点四:
采用有效的移动互联网营销方式,成就事半功倍。通过制作富有创意的移动客户端,让用户下载并且持续使用,达到有效的移动营销效果;充分发挥移动设备的互动、分享功能。
关键点五:
微博、微信及二维码等移动应用成为与消费者沟通的重要渠道,在移动终端充分发挥其“微”作用,促进消费者网络购买行为以及后续的互动和口碑的产生。
关键点六:
多屏时代来临,碎片化时间得以利用,碎片化营销得以发展。iCTR调查数据显示,看电视的网民中,仅9%的人是只看电视的,而二屏、三屏甚至四屏同时使用的比例要远高于此。
互联网营销也要碎片化,营销活动要更加强调精准和细分,在各个营销接触点与消费者进行沟通和引导,来不断满足人们越来越多的个性化消费需求。