什么是碰瓷营销

碰瓷营销是出现在企业营销中的一种炒作方式，通常是弱小企业主动发声，指控行业中比较强大的企业侵犯自身权益，在引起舆论关注后，企业的知名度也随之提高。

碰瓷营销的特点

1、在微博出现之前：舆论主体为传统媒体，成本较高，很难达到讹诈目的。

2、微博时代：以微博为主要媒体，传播速度快，成本很低，容易实现讹诈目的。

碰瓷营销的方式

1、预谋碰瓷的小企业锁定讹诈目标，并找出讹诈该知名企业的借口。

2、将事件通过媒体(包括传统媒体和微博等互联网媒体)传播出去，并举出某些图片之类的证据。

3、通过传统媒体或者有关部门介入，露出讹诈的真相，但通过媒体的传播已提高自己的知名度，达到宣传自己的真实目的。

例如：一家名不见经传的做企业内通讯的企业，指责另一家在中国互联网无人不知的企业抄袭，同时要求道歉、赔偿、停止打压。在巨头召开研讨会时，这家企业在隔壁举着条幅写出了一些刺激性语句，被拍下图片后在个别网络媒体和微博流传。由于巨头实在太出名，任何对它的指责几乎都可以成为负面新闻，因此这些微博和网稿获得了相当规模的转发。

碰瓷营销的流行原因

在传统媒体时代，记者在获取信息的第一线，记者报题——编辑判断——上版出版是基本流程;而在微博时代，由于人人皆可上微博，媒体生产线上后置的环节仿佛也可以置于信息第一线。而媒体行业内普遍存在的漏稿恐惧症，使“微博上热传”成为“一定是重大新闻”的近义词。微博时代带来的信息快速流动，让一些媒体从业者放弃了本来具有的审慎、专业而带来的权威性，被信息流挟持前行;微博时代的碰瓷营销之所以成本低、效益高，根本原因也在于此。

碰瓷营销的案例

案例一、碰瓷营销抢市场,360给中国企业上一课

一碰成名。在360创立伊始，名不见经传，却缠上阿里巴巴一举成名。

2003年底，周鸿祎把亲手创立的流氓软件3721，卖给雅虎，并担任雅虎中国总经理。后来，周鸿祎被怀疑偷窃雅虎搜索技术，与雅虎中国创始人杨致远反目成仇，被辞退出门。创立360后，周鸿祎则着手进攻雅虎中国，2006年，互联网业内掀起“反恶意软件”的热潮，周鸿祎率领360安全卫士成为反恶意软件先锋，曾经由他一手创办的3721软件（雅虎助手）则成了他“围剿”的重点目标之一。360安全卫士推动反流氓软件运动，引起媒体大范围集中报导，流氓软件之父转身一变成为反恶意软件先锋，着实让人汗颜。

二碰谋利。博出彩和声誉的目的达成后，360又将上市计划提上日程。2011年03月30日，360公司正式在美国纽交所挂牌交易。360上市计划并非朝夕，这一次他将目标瞄准了腾讯，对腾讯的恶意诋毁打压也有步骤开始有计划、有步骤地进行。

2010年9月，360公司在毫无依据的情况下，曝QQ偷窥用户隐私，引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。紧接着360发布直接针对QQ的”隐私保护器”、“360扣扣保镖”等工具，该工具打着保护用户利益的旗号，污蔑、破坏和篡改腾讯QQ软件的功能。同时通过虚假宣传，鼓励和诱导用户删除腾讯QQ软件中的增值业务插件、屏蔽原告的客户广告，同时将360自己的产品和服务嵌入QQ软件界面，借机宣传和推广自己的产品。腾讯与360的战争升级到对薄公堂，虽然最终得到了公正的判决360败诉，但是360捏造事实损害腾讯的声誉已成事实，自此360市场份额得以急剧扩张，年收入却在以千万美元量级迅速增长。

专找大企业碰瓷上位，这一招，也正被其他一些名不见经传的所效仿。据悉，不少新晋小企业为了快速打开市场，也会大张旗鼓地宣扬大企业们抄袭。即使事后被证明逻辑荒谬，证据离谱，对大企业的指责根本不成立，只要传统媒体大量报道他们的名字，提高了知名度，但该企业碰瓷营销的目的已经达到了。

随着微博时代的来临，碰瓷营销更是以成本低、效益高而大行其道，但如此营销将行业准则和用户权益至之何地？正如北京市振邦律师事务所执业律师王甫所说，“游戏规则务必要公平，竞争底线务必要明确，惩罚机制务必要健全。”任何行业尤其是互联网竞争应以服务网民为前提，核心竞争力在于提升自己而非打压对方，良性竞争机制才是大势所趋。