目录[隐藏]1什么是消费者评价2消费者评价特点 什么是消费者评价 所谓消费者评价,是指消费者自觉地、理性的就是否能寻求特定利益,满足某种需要而对产品属性集进行评价。 消费者评价特点 (1)消费者的评价都是自觉的和理智的。 (2)消费者要满足某种需要。 (3)消费者要在产品中寻求特定的利益。 (4)每种产品都是可带来利益和满足需要的属性集。如: 轮胎:安全、耐磨、行驶质量、价格等。 照相机:清晰度、摄像速度、操作方便性、价格等。 旅馆:位置、清洁、气氛、费用等。