在安装新计算机系统之前，位于纽约长岛的比赛特苗圃公司(Bissett Nursery)处理的业务有限。比赛特的儿子吉米在店里走来走去，希望能为顾客做些什么。很多顾客竟然要等25分钟才能拿到手写发票。账目登录是一月之后的工作，而库存管理更是无从谈起。

比赛特和他的儿子都认识到他们必须对公司(主营苗圈材料和树木批发)进行改革。吉米有了一个拓展业务的好主意。他认为，拓展业务的最佳方式是寻求表兄鲍勃·波斯皮希尔的帮助。他以前是一名战斗机飞行员，精通计算机系统，善于分析财务数据。波斯皮希尔说，“我的目标并不是改变公司的经营方式，而是运用技术满足现有的商业需求”。比赛特对此心存疑虑，因为他知道竞争对手也曾经采取过相同措施，结果却发现犯了一个代价昂贵的错误，但是他还是同意了儿子的计划。

波斯皮希尔用60天的时间了解了购买、销售、运输和账目情况，然后以13.5万美元的价格为公司购进了首台大型计算机。下单系统的员工轮流访问软件供应商学习使用新系统。在运行30分钟后，网络瘫痪。气急败坏的吉米只得宣布再次运用以前的手工操作模式。他们在短短的15分钟之内就解决了出现的问题。比赛特公司已经逐渐适应了这种新技术。

吉米的最大收获是，现在他可以更清楚地了解每个阶段的运转情况。现在，他可以根据客户以往的购买情况准确地下订单。他可以轻易地向小型承包商展示公司每年对易存放商品的需求量，从而使他们可以放心地大批量购进该商品，以节省成本。比赛特苗圃公司的客户从600人增加到了7 500人。而鲍勃·波斯皮希尔的改革计划刚刚拉开帷幕。

苗圃公司每年的营销支出是13万美元，其中高迭60％的营销预算用在了广告和产品目录方面。鲍勃·波斯皮希尔认为公司需要建立桌面出版系统，比赛特毫不犹疑地接受了该建议。该系统标价4万美元，但是波斯皮希尔说，“第一批目录的问世就能为我们节省出足够的资金购买该系统。”

房主是庭院设计师面临的最大障碍，因为他们必须出售产品的美感。使客户想象出如果这棵树长在自己庭院里将会是什么样，这并不是一件容易的事。当软件公司出售给比赛特苗圃公司一套成像系统之后，事情发生了巨大变化。成像系统能够向顾客展示，他们计划购买的树木和植物栽种在他们的庭院之中的具体情形。

新技术使比赛特的苗圃公司获得了巨大的竞争优势。高达95％的园艺商从比赛特的苗圃公司进货，并运用公司的成像系统进行销售。到2006年，比赛特苗圃公司已经成为纽约州规模最大的一家园艺配送中心。公司的新计算机信息系统帮助比赛特取得了巨大的成功。