什么是服务接近顾客法

服务接近法是指销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感，赢得顾客的信任来接近顾客的方法。销售员通过为客户提供有价值并符合客户需求的某项服务来接近客户，具体的方法包括：维修服务、信息服务、免费试用服务、咨询服务等。

服务接近顾客法的要点

采用这种方法的关键在于服务应是客户所需求的，并与所销售的商品有关。比如，医药代表可以这样说，李老师，听王主任说，您最近正在研究XX疾病的药物经济学问题，我这里带来了一些关于这方面的最新资料，我们可以花10分钟一起来探讨它，可以吗？

另外，在当顾客没有看产品或者我们不知道顾客的需求时，最有效的方法就是用友好而职业的微笑试探顾客，如单刀直入地向顾客询问“您好，您想看看什么产品？” 。若碰到不愿打扰和随便看看的顾客，千万注意不要紧随顾客或紧盯着他的一举一动，只需用视线的余光照顾到顾客就行了；如果遇到脾气较暴躁、刺头型的顾客，最好随他自由选择，待对方发问时再上前介绍。