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整时营销

什么是整时营销?

整时营销是追求整时赢利最大化的营销活动。“整时”即整个时间,是一个相对于部分时间而存在的时间概念。例如:相 对于一天,一旬就是整时;相对于一旬,一个月就是整时;相对于一个月,一年就是整时;相对于一年,三年五年就是整时;相对于三年五年,十年八年乃至更长时间就是整时。

整时营销是追求在一段较长时间而非较短时间实现最大赢利。在营销战略中,整时营销这个概念,一般指的是追求中长期而非近期赢利最大化。

整时营销是一种新的营销理念。整时营销强调的是营销活动不要局限于部分行为时间,强调营销活动要拓宽时间视野。

整时营销兴起的原因

微软、沃尔玛、百度、海尔、格兰仕等许多先进企业的成功经验,都重视整时营销。指导促销、客户关系管理、免费服务、诚信营销等许多营销活动的基本理念也是整时营销。整时营销之所以兴起主要有以下原因:

第一,越来越多的企业逐渐认识到不应该只追求当前赢利,而应该同时追求未来赢利,因为未来赢利也属于自己。

第二,越来越多的企业逐渐认识到应该追求在一段较长时间赢利最多,而不是单位产品或服务赢利率最高,否则就会因小失大。

第三,越来越多的企业逐渐认识到许多产品或服务都需要较长的开发周期,不可能在短期内赢利,如果不从长计议就会得不到未来赢利。

第四,越来越多的企业逐渐认识到许多产品或服务赢利都需要人才、管理、文化、公关等诸项条件,如果舍不得在营造这些条件方面下功夫就很难赢利。

整时营销的策略

开展整时营销,争取整时赢利最大化需要讲究策略。整时营销策略大致有四种:

第一种是少赢利。少赢利即以单位产品或服务的少赢利,换取较长时间的多赢利。薄利多销运用的就是少赢利策略,超值服务、加量不加价、奖励销售、发赠品、酬谢活动、会员制等等运用的也是少赢利策略。少赢利策略也可以在成本管理方面加以运用,例如可以适当增加员工尤其是骨干员工的收入,可以适当增加供应商尤其是主要供应商的收入,可以适当增加各种合作伙伴尤其是战略联盟者的收入。虽然上述每一种活动都会减少单位产品或服务的赢利,但由于赢得了利益相关者的人心,算起一段较长时间的总帐来就会发现赢利最多。

第二种是不赢利。不赢利即以当前的不赢利争取未来的赢利。有些服务性企业在创业初期搞公益性服务,有些工业企业在新产品投放市场初期搞免费试用,运用的就是不赢利策略。有些服务性企业在成长起来之后甚至在出名之 后仍然坚持搞一些公益性服务,有些具备一定经济实力的企业经常向社会提供一些捐助,这些举动有的是出于当事者的高尚品质,有的就是处于当事者的策略安排, 有的是两种因素兼而有之。企业运用不赢利营销策略是一种积极的举动,这种举动不是不想赢利,而是不想那些不切实际的赢利。他们懂得通向赢利需要一段道路, 或需要一段较宽的道路,而不赢利就是在为赢利铺路或把路拓得更宽一些。

第三种是晚赢利。晚赢利即把一段较长时间当作投入期,把这段较长时间过后当作赢利期。那些重视技术创新、产品创新的企业运用的就是晚赢利策略,某些从事较长建设周期固定资产投资项目的企业运 用的也是晚赢利策略。社会中的一般企业都喜欢早赢利,孰不知早赢利的技术、产品或者固定资产投资项目毕竟数量有限,如果趋之者众,结果必然是供大于求、竞 争激烈,从而影响企业赢利。有远见的企业不喜欢介入低层次的恶性竞争,而喜欢开发那些难度较大的新技术、新产品,或运做那些建设周期较长的固定资产投资项目,从事这类活动虽然赢利较晚,但由于到时候将很少有甚至没有竞争对手,有可能在一定时间取得超额利润甚至垄断利润,整时赢利比一般企业可能要多得多。

第四种是慢赢利。慢赢利即不是把全部精力放在赢利方面,而是把其中一部分精力放在营造赢利条件方面。我国有一句古语,就是“磨刀不废砍 柴功”。在企业,如果把赢利比作砍柴的话,那么诸如“磨刀”之类的工作就太多了。试想一下,在任何一个企业,研究战略、改进技术、加强管理、改善机制、提 升文化、加强公关等等,是不是在为赢利营造条件?如果这些条件不具备或者不优越,怎样实现较多的赢利呢?有些企业太着急赢利,只是下功夫抓销售,抓员工干活,抓指标考核,而置许多重要的基础性工作于不顾,好像只要不断抓赢利就能多赢利,其实未必如此。经常地磨一磨刀,虽然耽误了一些砍柴时间,但由于保持了 镰刀的锋利,在一定时间砍柴总量反而会更多一些。同理,只要在重要的基础性工作方面多下一些功夫,虽然有可能暂时影响赢利指标的增长,但在一个较长时间内 赢利指标平均增长速度一定会更高。在推出一项新产品或服务的时候也可以运用慢赢利策略,即不要盲目地求快,而是在功能、质量以及营销战略、战术的研究方面 多下一点功夫。这样做虽然有可能晚赢利一些时间,但可能收到“不鸣则已,一鸣惊人”的效果,从而实现整时赢利最大化。

整时营销与赢利模式

整时营销能够衍生新的赢利模式,从而增加企业的整时赢利。整时营销关注的是在一段较长时间赢利多少,追求的是在一段较长时间实现最大赢利。整时营销由于时间视野比较宽阔,所以能够争取多时段赢利。多时段赢利就是一种新的赢利模式。

所谓“多时段赢利”,就是在许多时段都有利可赢。我国农村有一句谚语:“桃三杏四梨五年,枣树当年就还钱”。借用这句谚语能够形象地说明什么是多时段赢利。 如果有一个农民同时种下了枣树、桃树、杏树和梨树,一年之后能卖枣,三年之后能卖桃,四年之后能卖杏,五年之后能卖梨,那么这种赢利就是多时段赢利。同 样,如果有一个企业在争取当前赢利的同时,为一年、两年、三五年、七八年之后的赢利分别做了些准备或铺垫工作,那么这个企业也能实现多时段赢利。

先进的企业绝对不会只追求当天、当旬、当月、当年的赢利,而是同时追求未来一两年、三四年甚至更长时间的赢利。为了追求未来赢利,他们或者在技术开发、产品 开发、人才开发方面多进行一些投资,或者在客户关系、员工关系、公共关系方面多进行一些投资,随着时间的推移,这些投资必然会相应地结出枣、桃、杏、梨等 果子来。有些人不明白那些先进企业为什么财源茂盛,其实他们的秘诀只是提前种下了一些枣核、桃核、杏核、梨核并不断加强田间管理而已。

整时营销的重要意义

任何企业都在追求赢利,这是由企业的本质决定的。对企业追求赢利的行为要作具体分析,看其追求的是短期赢利还是长期赢利。不少企业拼命地追求赢利,实际上追 求的只是短期或当前赢利。因为当前赢利与未来赢利经常会出现矛盾,所以一味追求当前赢利往往会妨碍或耽误未来赢利。由于当前赢利只是长期赢利的一部分,甚 至是很小的一部分,那么只追求当前赢利实际上是追求很小的一部分赢利。

开展整时营销就要追求整时赢利,就要瞻前顾后地安排各项工作,就要正确处理 当前赢利与未来赢利的关系,就要正确解决当前赢利与未来赢利的矛盾。整时营销有助于克服急功近利,从而实现长期赢利;有助于提前谋划未来,从而实现未来赢 利;有助于营造赢利条件,从而实现预想赢利。总之,整时营销有助于消除近视症,从而实现最大赢利。

整时营销还能提高竞争力。现代市场竞争争的不只是少数客户,而是广大客户;不只是短期客户,而是长期客户;不只是现实客户,而是现实及潜在客户。要获得广大的、长期的、现实及潜在客户,非得坚持整时营销不可。

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