岗位称职度测评的概念
岗位称职度测评是指通过对被测者管理理念、能力特点、性格特征、职业兴趣、需要层次和内容的调查,有效了解其个人的工作需求、适于怎样的管理方式和工作环境,并以此来分析被测者工作的满足程度,从而为单位提供相应的管理决策、激励方式及工作环境的建议,尽可能做到因事择人、人职匹配、择优录用,让德才兼备、胜任未来工作的人员走上适合岗位的一种客观的测量与科学评价。
如何评价员工的称职度
在进行员工称职度评价时,肯定是要将员工自身的素质能力与他的岗位素质要求进行匹配对比,这就要求企业首先要进行职位分析与评价。根据评价结果,设计出每一个职位的任职资格,将这一任职资格与现任职人进行比较,就可以评价出员工的称职度。这个方式听起来好像是可行并且比较客观的,但它存在几个比较致命的问题:
1、职位分析工作需要企业投入较多的精力,且需要专家介入;
2、任职资格设计时不考虑现任职人情况,对比结果可能造成企业总体员工称职度过低,给企业和员工造成很大压力;
3、随着企业的发展,职位相应变化,职位要求也不断更新,而职位分析与评价工作却很难随时进行。
因此,企业迫切需要找到一种简单易行的称职度评估模型。
合易咨询公司设计出的“通用称职度评估”模型就是经过对多家企业的职位分析与评价,从而发现了不同类型企业之间对员工素质能力的要求有很多通用之处。因此,企业可以参考这一通用模型,进行本企业的员工称职度评估。
如何提升员工的称职度
1、提供有挑战性的工作
对于员工来讲,提升称职度更加具体化的一个最好办法就是去尝试各种具有挑战性的工作。比如,在一项以年轻管理人员为对象的研究中发现,这些人所承担的工作越富有挑战性,他们的工作也就显得越有效率、越成功,即使是到了五六年之后,这种情况依然存在。提供富有挑战性的工作是帮助员工取得职业发展的最有力、却并不复杂的途径之一。
2、向员工提供阶段性的工作轮换
俗话说“树挪死,人挪活”,新的工作岗位、工作环境和工作内容,会使人产生兴奋、新鲜和勇于尝试的念头。通过在不同的专业领域中进行工作轮换(比如从财务分析到生产管理再到人力资源管理等等),员工获得了一个评价自己的资质和能力的良好机会,同时,企业也得到了一位对各项事务具有更宽的、多种功能视野的选择者。
3、建立以职业发展为导向的员工培训制度
从长期来看,素质能力评价可以帮助员工找出自己能力的“长板”和“短板”,可以帮助企业制订更可行的员工职业发展规划及更有针对性的培训规划。
4、建立以称职能力为中心的绩效评估体系
建立一套以称职能力为中心的绩效评估系统,用科学的方法评估公司的目标管理与员工工作业绩,评估员工岗位称职能力,改进员工技能并实施合理奖励。
总之,企业人力资源管理的核心任务,就是将合适的人,在合适的时间,安排到合适的职位上,使得人尽其才,事得其人,人事相宜。而利用员工的称职度管理,就可以通过有针对性的培训和管理,对员工的思想、心理及行为进行有效的引导,充分发挥人的主观能动性,从而达到企业的管理目标。
岗位称职度测评举例与分析
企业可以根据自身行业特点、文化要求对各素质能力要素的定义和等级特征进行描述。一般每个素质能力最多分为5个等级,最少分为3个等级。
在评估一位人力资源部经理的称职度时,首先要设计此岗位对各项通用能力的要求。企业通过运用360评估的方式评估出该人力资源经理各项通用能力的实际水平是:影响力三级、自我认知三级、人际交往能力二级、成就欲望三级、思维方式二级、专业知识技能二级。
人力资源经理的称职度在C+级,说明他的称职度较低,那么作为公司管理者,就可以依据具体的职位要求制订出培训与提升计划。如要求此人力资源经理自学人力资源专业知识、公司外派参与人力资源技能提升方面的研讨会以及参加公司组织的沟通技能的培训等等。在经过一段时间的培训之后,公司管理者可以再进行一次称职度评估,如果达到了B级,就可以适当减少培训的力度,增加激励的力度,使这名人力资源经理能够最大化的发挥其实际工作能力,并不断深挖其工作潜力。
问卷形式:
您考虑过自己是否符合目前工作的岗位要求吗?许多人可能不曾想过这个问题,你现在可以借助下面这个问卷,来了解一下您的职业称职程度,您只要回答”是”或”否”就可以了。
1.您与同事和睦友好吗?
是的
不是的
2.您钦佩您的领导的品行吗?
是的
不是的
3.您认为您得到的报酬与所做工作是否相称?
是的
不是的
4.您认为最近您有增加工资的可能吗?
是的
不是的
5.您认为您日后能晋升到您现在的上司位置上吗?
是的
不是的
6.您会在工作中想办法减少工作量而得到同样结果吗?
是的
不是的
7.您的领导会欣然接受您的建议吗?
是的
不是的
8.您在领导生病时会代理其职务吗?
是的
不是的
9.您的同事会在您忙不过来时帮您的忙吗?
是的
不是的
10.您的下属或同事对您尊敬吗?
是的
不是的
11.您的下属或同事对您的命令会乐意去执行吗?
是的
不是的
12.您的上级曾同您一起商量过工作计划吗?
是的
不是的
13.您想得到一个领导职位吗?
是的
不是的
14.您有业余爱好吗?
是的
不是的
15.您觉得您的才干在日渐荒废吗?
是的
不是的
16.您曾被任何一种特别的工作吸引过吗?
是的
不是的
17.您在结束工作时会觉得精疲力竭吗?
是的
不是的
18.您的领导曾经私下里对你表示过赞赏吗?
是的
不是的
19.您喜欢您的家里人对您的工作发生兴趣吗?
是的
不是的
20.您与家里人在一起时会忘掉所有工作吗?
是的
不是的
21.您有以后的工作计划吗?
是的
不是的
22.您现在的工作是否符合您从前的计划?
是的
不是的
回答”是的”记2分,选择”不是的”记0分;15、16、17、20题回答”是”记0分,选择”不是的”记2分。
你的分数为2-10分,表明您的工作基本不适合您,您也不太称职,工作多少有点使您觉得索然无味,你也没有多少工作激情。
你的分数为12-22分,表明现在的职业和工作基本适合你,你的表现也比较称职,只要继续努力,您会获得较大的成就。
你的分数为24-34分,表明现在的职业和工作很适合你,你表现得很称职,你在工作中很有热情,而且可能已经小有所成了。
你的分数为34分以上,表明您现在从事的是理想的职业和工作,在这个岗位上,你游刃有余,创造力和激情都很高涨。