企业社会责任在我国发展至今,已经取得一定的成效,但是大多数企业仍未将企业社会责任纳入到企业战略的高度之中,从而也制约了这些企业的长期发展。现代社会对企业社会责任的重视程度促使企业必须认识到社会责任是企业必然的战略选择,将企业社会责任融入企业战略当中,扩展企业战略的内容,将有利于企业的可持续发展,同时也有利于企业利益与社会利益的实现。
经济全球化浪潮推动企业社会责任在全球迅速发展起来,对各国企业、社会发展的影响都相当深远。我国《公司法》强调企业必须承担社会责任,一方面是来自国际上的压力,另一方面是为了增强企业的竞争力。企业应当履行社会责任,并将企业社会责任融人企业的整体战略当中,以保持企业的长久经营和发展。
目前,企业社会责任在我国的发展处于形成阶段,即要求经济发展与环境保护相协调。随着社会对可持续发展的关注以及要求的日益加深,环境保护将更加得到企业的重视,到时,企业社会责任在我国的发展将会更加成熟。因此,环境保护是我国经济发展的必由之路,企业必须意识到这一点,主动将企业社会责任融入企业发展的战略框架之中。
王凯、黎友焕(2007)认为,承担社会责任并不应当消极地看做是企业的一种负担,要把承担社会责任作为企业经营管理战略的重要内容来规划,把承担社会责任的成本变成对提高企业竞争力和可持续发展的投资。总之,企业社会责任的发展要求企业必须从战略的高度来认识这一问题,将其纳入为企业发展壮大的必然手段。迈克尔·波特(1980)指出,“如果公司能够用他们选择核心业务那样的方法和框架来分析企业社会责任的机会,他们就会发现,企业社会责任其实并不简单意味着成本、约束或者说是慈善活动的需要,而是企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会……这样的思维在未来的竞争中将是决定成败的因素。”目前,很多国外企业都已经将企业社会责任视为一种战略,他们将企业社会责任融入企业的制度设计、公司治理等环节当中。从而使得公司每一项与企业社会责任相关的事务都能与企业的战略发展方向相符,确保了企业社会责任与企业长远收益的高度统一。
事实上,企业履行社会责任有利于企业打造社会责任竞争力,获取竞争优势以及长远、持续的战略利益。从企业获取内部竞争力来看,主要有以下几个方面:首先,企业社会责任要求企业重视环境保护。企业是资源和能源消耗量最大的社会组织,因而也是污染物排放量最大的社会组织,企业的经营行为对全球环境质量的好坏起着决定性的作用。而企业在履行对环境的责任时,也能够提升自身的创新意识。这是因为企业要尽可能地减少对环境的污染以及减少原材料的使用,以最少的资源创造最大的利益,这就要求企业重新设计工艺,通过技术改造减少原材料和能源的消耗。企业在进行改造的同时也提升了开发能力,优化了产品设计,而员工的创新能力也被提高。当其他企业仍在使用旧的生产方式时,履行社会责任的企业便能脱颖而出。其次,企业社会责任要求企业要注重员工的权益,企业为员上提供良好的工作与生活环境有利于提高员工对企业的忠诚度以及凝聚力。施沃伦(David A.Schwerin,2005)强调,“万物不仅是相互联系,而且是内在地统一在一起的。生命是一个整体。每一个人都是宇宙中的一个活生生的有机体。如同每一个肉体都是细胞的一个集合体,每个细胞都在为整体的福利而共同工作一样,每一个细胞都是身体的一个缩影,担负着身体的所有功能,包括吸收、消化、废物排泄和再生产……”施沃伦的这种观点正是反映了企业的成功离不开员工的作用。企业通过履行社会责任一方面使得员工感到被尊重和被信任,形成良好的企业文化。另一方面也能增强员工的归属感和满足感,提高员工的工作效率,而企业的经济效益也能因此提升。最后,从长期看,降低企业运营成本。短期内,企业社会责任从一定程度上增加了企业的负担,比如企业必须投入成本改善员工工作环境,开发新技术降低环境污染等。但是,从长期来看,企业社会责任有效地降低了企业的运营成本。在员工方面,由于承担社会责任的企业在社会上树立起比较好的形象,便能吸引到更多的人才,减少人才流失带来的损失。在生产经营方面,企业保护环境的新技术一旦成熟,便能通过降低废品率、防止污染排放等来降低生产成本。“例如,北京松下彩色显像管有限公司采用了在产品生产环节抓节水、开发废水再制纯水工程等措施后,年节约用水成本达550万元。”
而从企业的外部效益来看,有以下几方面的优势:第一,企业通过履行社会责任能提升社会形象,吸引顾客,提高市场占有率。一个有社会责任感的企业凭借其良好的企业形象,会赢得更多顾客的信任和支持。随着经济的发展,现代消费者越来越注重“绿色产品”消费,一味只追求经济效益而忽视环境、忽视员工利益的企业已经不符合消费者的要求。企业要想成功经营,就必须保护环境,并为消费者提供高质量、安全的产品和服务。事实上,履行社会责任的企业能提升顾客对其产品的忠诚度,同时吸引更多的顾客,使企业获得更大的市场份额,为企业创造更多的价值。第二,承担社会责任的企业能更容易获得政府政策的支持。企业承担社会责任能促进企业与政府之间的良好关系。比如,聂禄玲(2007)认为,“企业遵守法律法规,照章纳税以履行对政府的责任,有利于降低政府的监管力度,获得更多的自由,并建立牢固的相互关系。而且当企业在履行社会责任时有一定的政策优惠和补贴。”