有句话说，“屁股决定脑袋”，话虽俗，但不假。顾名思义，一个人，他的屁股坐在哪里，他的脑袋也就在那附近。每个人坐的地方不一样，因此每个人的脑袋也绝不会在同一个地方。

一个人，肯定有他扮演的角色，有这个角色相应的立场、利害关系，这些构成了驱使人行动的主要因素。于是，一个人如何思考、如何行事也就大致定了。每个人各有其不相同的角色和立场，因此，每个人的性格、思维方式、行为方式也就各不相同，世界上才有了这形形色色各不相同的每一个人。如果说人性促成了人类的共性，那么，屁股决定脑袋则告诉我们人的个性是如何产生的。

很简单，一个嗷嗷待哺的婴孩，他就是要得到关爱和保护，如果他饿了得不到食物，他便会难受、哭闹。相对的，父母对孩子有着深沉的爱，如果因为某些原因，譬如工作忙，做父母的没有办法很好地爱孩子，做父母的会难受。从企业经营的角度看，员工的立场促使员工要在工作中发挥自己的能力，得到报酬，如果这些无法得到满足，员工会不满。领导者的立场就决定领导者必须周旋于各方关系之中，带领团队取得成果。人，大多数情况下是立场决定了思维和行为。

有一个故事，说有一个畜栏里关着一只猪、一只绵羊和一头奶牛。一天，主人来捉猪，猪大号大叫，猛烈地抗拒。绵羊和奶牛十分不满：“吵死了，你用得着这么夸张吗？主人经常来捉我们，我们都没有大呼小叫，主人这才第一次来捉你呢！”猪听了眼泪簌簌地就掉了下来，说：“主人捉你们和捉我完全是两回事。捉你们，不过是要你们的毛和乳汁，但主人捉我，却是要我的命！”

每个人境遇千差万别，若非有过相同的经历，一个人很难完全理解另一个人。更何况，即使经历了同一件事，每个人的感受也各不相同。这种相互间无法理解的现象普遍存在，形成了人与人之间的隔膜。就像绵羊和奶牛不理解猪一样，因为它们没有面临猪那样的生命危险，所以它们不耐烦猪在主人来抓它时大喊大叫，它们哪里知道，猪是在为自己的生命而抗争啊。这种隔膜是可怕的，它将人们隔离开来，导致人情的冷漠——无法理解，又谈何关心。

猪的屁股决定了它的脑袋，决定了它必然要在主人来抓它的时候拼命抗拒，否则它便会失去生命。如果你是那只绵羊或者奶牛，我希望你能理解猪，给它一丝理解和安慰，可能的话，帮助它。

许多人觉得理解他人是一件难事。我认为，理解他人其实没有那么复杂。是的，你不是他人，你无法完全理解他人，你甚至无法知道，自己的理解是不是对的。

正如人们看到鱼游在水里，便觉得鱼是快乐的，但你不是鱼，你又怎么知道鱼的感受呢？其实，有方式可以探知鱼的情感，即从对方的角度看问题。假设你是一条鱼，如果你不能游在水里，你肯定不会快乐。因此自由地游在水里对于鱼而言，应该是一件快乐的事情。

尽管你不可能完全理解他人，但你可以站在对方的立场上，努力地去了解他，想象自己的屁股坐在对方坐的地方，设想这时他的脑袋会在哪里，这就是换位思考。而这种将心比心，努力去了解他人的态度才是最重要的。

生活就像一个万花筒，当你换一个镜片，换一个角度看问题，看到的，可能是一个全然不同的世界。而用别人的镜片，站在别人的角度看问题，试图看到同一个世界，进而了解他人，就是换位思考的意义所在。

无论做人还是做企业，我无时无刻不提醒自己，屁股决定脑袋，要懂得理解他人。

对待客户，我总是探求客户最根本的需要，尽最大努力让客户满意。尽管有些客户一开始要求苛刻，但我并不针锋相对，表示出我的理解，客户往往也能理解我。这样，双方的合作就会是令人愉快的。

对待员工，我总是试图理解员工的需求，尽最大的努力做好企业，希望给企业的每一个员工提供一个好平台。每个人都不那么十全十美，我试图帮助每一个人成长。我这样做了，员工们也会用卓越的工作来表示对我的理解，尽管我们的企业还不够卓越，但我们互相理解、相互扶持，一起让企业腾飞。

对待家人朋友，我也是站在对方的角度，理解每一个人，尽最大的努力做一个好家人、好朋友。尽管偶尔也会有摩擦，但并不影响我们之间深厚的情感。因为我们深深地爱着对方，我们的心，紧密地联系着，我们总能够理解对方。

我一直相信，世界上并没有完全恶的人。一个人，他之所以变成现在这副样子，必然有他的原因。而我要做的，就是理解这个原因，不妄加指责和批判，不吝于伸出我的双手。

有这样一份调查，美国的一位学者对100名成功人士和100名在押犯人做了问卷调查。问卷中有一道题是“对你的人生影响最大的一件事是什么？”极其巧合的是，一位国会议员和一名重犯所给出的回答竟直指同一件事——分苹果。

那名罪犯说，有一次，妈妈买了两个苹果，我一眼就看中了那个大苹果，但是我没有说出来，还是弟弟抢先喊道，“要大的那个，大的！”妈妈一皱眉头，说：“要懂得谦让。看哥哥，他就没有跟你抢。”作为“好品德”的奖励，妈妈把大的那个苹果给了我。我发现，原来说谎是十分有好处的。

国会议员对苹果的记忆是，我有一个弟弟，一个妹妹，小时候，我们经常抢苹果，这时候，妈妈总会说：“你们比赛剪草坪，看谁剪得又快又好，最大的苹果就给谁”，或者“你们比赛大扫除，看谁把房间打扫得又干净又整洁，最大的苹果就给谁”。我发现，勤奋和付出总能获得回报。

你看，两个同样想要最大苹果的纯真孩子，因为不同的对待方式，走上了完全不同的人生道路。如果那个罪犯的妈妈分苹果时能理解他——作为一个孩子，他只是想要吃大苹果而已，并像国会议员的妈妈那样，给予正确的引导，说不准这个孩子长大后会是另一番模样。当然，我想说的是，如果你对待他人时，总能理解对方，并采取适当的对策，这于你于他都是好的。

先人们在2500多年前就指出了人与人之间的相处之道，其中一条是：一个人，应该懂得体谅他人，己所不欲，勿施于人。这和换位思考是一个道理，首先要有同理心，理解他人，自己不喜欢的，不要强加于他人。